June 18, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,667.23  -5.10  -0.30%         Value  49,424.72  Mil.Baht         SET50  1,103.64  -3.72  -0.34%         Value  32,360.50  Mil.Baht         SET100  2,445.42  -7.89  -0.32%         Value  38,944.97  Mil.Baht         sSET  777.17  +1.36  +0.18%         Value  1,124.12  Mil.Baht         SETCLMV  1,059.97  -1.01  -0.10%         Value  7,642.32  Mil.Baht         SETHD  1,213.53  -6.38  -0.52%         Value  19,078.41  Mil.Baht         SETTHSI  1,063.09  -4.09  -0.38%         Value  18,406.66  Mil.Baht         SETWB  1,038.79  -7.99  -0.76%         Value  8,334.64  Mil.Baht         mai  355.07  -0.77  -0.22%         Value  766.92  Mil.Baht             AGRO  436.97  -4.68  -1.06%       AGRI  190.48  -0.22  -0.12%       FOOD  12,560.05  -142.00  -1.12%           CONSUMP  106.01  -0.67  -0.63%       FASHION  686.52  -3.69  -0.53%       HOME  27.72  -0.11  -0.40%       PERSON  253.16  -2.88  -1.12%           FINCIAL  194.32  -0.53  -0.27%       BANK  515.65  -3.02  -0.58%       FIN  4,173.80  +40.95  +0.99%       INSUR  11,695.66  +33.38  +0.29%           INDUS  118.09  -0.34  -0.29%       AUTO  468.84  -2.10  -0.45%       IMM  45.12  -0.21  -0.46%       PAPER  2,897.52  -28.14  -0.96%       PETRO  1,137.92  -3.15  -0.28%       PKG  3,243.16  +10.06  +0.31%       STEEL  27.75  -0.20  -0.72%           PROPCON  140.34  -0.53  -0.38%       CONMAT  11,259.91  +18.10  +0.16%       PROP  298.37  -2.75  -0.91%       PF&REIT  229.34  -0.53  -0.23%       CONS  100.56  +0.10  +0.10%           RESOURC  217.48  +0.81  +0.37%       ENERG  24,800.96  +93.54  +0.38%       MINE  8.47  -0.09  -1.05%           SERVICE  520.00  -2.55  -0.49%       COMM  42,972.78  -201.55  -0.47%       HELTH  5,711.10  -57.79  -1.00%       MEDIA  57.33  -0.24  -0.42%       PROF  146.23  +1.17  +0.81%       TOURISM  600.64  -2.00  -0.33%       TRANS  386.15  -1.04  -0.27%           TECH  165.09  -1.35  -0.81%       ETRON  1,278.33  -13.34  -1.03%       ICT  161.08  -1.27  -0.78%       TFEX       SET50 Index Futures       S50M19  1,101.4  -5.6  112,048        S50N19  1,101.0  -4.9  2        S50Q19  -  -  -        S50U19  1,096.1  -5.4  21,876        S50Z19  1,095.9  -5.5  2,974        S50H20  1,093.3  -5.0  820      Sector Index Futures       BANKM19  -  -  -        COMMM19  -  -  -        ENERGM19  -  -  -        FOODM19  -  -  -        ICTM19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM19  4.05  -0.04  137        ADVANCM19  197.37  -0.63  63        AEONTSM19  -  -  -        AMATAM19  23.79  +0.29  612        AOTM19  66.37  -0.13  604        APM19  7.82  +0.03  1        BAM19  -  -  -        BANPUM19  14.26  -0.19  38        BAYM19  -  -  -        BBLM19  199.63  -0.07  95        BCHM19  -  -  -        BCPM19  -  -  100        BCPGM19  19.29  +0.60  703        BDMSM19  -  -  -        BEAUTYM19  4.42  -0.03  2,012        BECM19  9.02  -0.26  231        BEMM19  11.45  -0.01  46        BGRIMM19  34.53  +1.02  301        BHM19  -  -  -        BJCM19  49.40  +0.41  41        BLAM19  -  -  -        BLANDM19  1.64  -0.01  1,253        BTSM19  11.78  +0.09  8        CBGM19  66.68  -1.63  83        CENTELM19  36.35  +0.18  112        CHGM19  2.30  +0.01  15        CKM19  28.71  -  210        CKPM19  6.70  -  555        COM7M19  -  -  -        CPALLM19  82.55  -0.20  129        CPFM19  28.01  -0.48  106        CPNM19  75.34  -0.17  273        DELTAM19  -  -  -        DTACM19  50.92  -0.17  2        EAM19  53.54  +1.04  18        EARTHM19  -  -  -        EGCOM19X  -  -  20        EPGM19  5.67  -0.13  6        ERWM19  -  -  -        ESSOM19  -  -  -        GFPTM19  -  -  -        GLOBALM19X  17.61  -0.19  3        GLOWM19  -  -  20        GPSCM19  59.92  +1.18  144        GULFM19  110.50  +1.51  41        GUNKULM19X  3.24  +0.06  5,636        HANAM19  25.50  -0.40  20        HMPROM19  17.50  -0.05  104        ICHIM19  5.30  -0.06  7        INTUCHM19  -  -  -        IRPCM19  4.76  +0.02  88        ITDM19  2.35  -  161        IVLM19  47.00  -0.20  69        JASM19  6.30  -0.16  3,508        KBANKM19  191.66  -0.95  33        KCEM19  18.22  -0.10  1        KKPM19  -  -  40        KTBM19  19.42  +0.02  1,080        KTCM19X  41.75  +0.50  1        LHM19  11.00  -0.28  486        LPNM19  7.29  +0.03  7        MAJORM19  28.86  -0.67  4        MEGAM19  -  -  -        MINTM19  39.33  -0.25  303        MTCM19  -  -  -        ORIM19  -  -  -        PLANBM19  6.89  +0.13  523        PRMM19  -  -  -        PSHM19  20.76  -0.70  8        PSLM19  -  -  -        PTGM19  17.11  +0.09  1,816        PTTM19  46.70  -0.01  39        PTTEPM19  127.55  +0.33  83        PTTGCM19  62.20  -0.17  107        QHM19  3.08  -0.01  503        RATCHM19  -  -  -        ROBINSM19  -  -  120        RSM19  -  -  400        SM19  3.56  +0.06  1,011        SAMARTM19  -  -  -        SAWADM19X  -  -  -        SCBM19  132.49  -1.20  125        SCCM19  459.30  +1.79  19        SGPM19  9.90  -0.09  10        SIRIM19  -  -  -        SPALIM19  -  -  -        SPCGM19  18.67  +0.09  14        SPRCM19  -  -  -        STAM19  12.84  -0.04  2        STECM19  26.74  +0.34  607        STPIM19  7.23  +0.11  17        SUPERM19  -  -  -        TASCOM19  18.76  -0.74  727        TCAPM19  -  -  -        THAIM19  10.21  +0.01  3        THANIM19  -  -  -        THCOMM19  -  -  -        TISCOM19  89.96  +0.50  4        TKNM19  -  -  -        TMBM19  1.98  -  161        TOPM19  60.20  +0.35  171        TPIPLM19  1.99  -  12        TRUEM19  5.27  -0.05  2,382        TTAM19  -  -  -        TTCLM19  -  -  -        TTWM19  13.77  -0.10  4        TUM19  18.51  -0.37  1,201        TVOM19  26.99  +0.04  2        UNIQM19  12.04  +0.04  232        VGIM19  9.50  +0.08  2        VNGM19  -  -  -        WHAM19  4.66  +0.12  2,375      GF10 Futures       GF10M19  19,880  -180  12,117        GF10Q19  19,930  -180  7,183        GF10V19  19,990  -190  3,321      GF50 Futures       GFM19  19,860  -190  522        GFQ19  19,920  -180  317        GFV19  19,980  -190  224      Gold Online Futures       GOM19  1,335.00  -19.60  18,703        GOU19  1,344.00  -20.00  7,167      GOLD-D       GDM19  1,335.50  -24.48  206        GDU19  1,345.00  -20.00  15      USD Futures       USDM19  31.29  +0.16  2,803        USDN19  31.26  +0.13  9        USDQ19  31.28  +0.13  35        USDU19  31.28  +0.15  1,707      BB3 Futures       BB3M19  -  -  -        BB3U19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M19  -  -  -        TGB5U19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3M19  -  -  -        RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -        RSS3X19  -  -  -        RSS3Z19  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DM19  63.50  +1.05  32        RSS3DN19  61.00  -  38        RSS3DQ19  58.00  +1.10  42        RSS3DU19  57.60  +1.30  38        RSS3DV19  56.60  +0.90  56        RSS3DX19  56.60  +0.95  58        RSS3DZ19  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M19C1125  1.5  -0.5  606        S50M19C1100  7.8  -3.3  532        S50U19C1125  8.5  -1.6  292        S50U19C1175  1.9  -0.1  268        S50U19C1100  17.5  -2.7  166      Most Active Put Volume       S50M19P1100  6.0  +2.0  743        S50M19P1075  1.1  -  510        S50U19P1075  12.1  +1.9  303        S50U19P1100  21.2  +2.7  241        S50U19P1025  3.1  +0.3  235      ---     สมาคมตลาดตราสารหนี้ไทย (ThaiBMA) ร่วมกับสภาธุรกิจตลาดทุนไทย (FETCO) จัดสัมมนาหัวข้อ "วางแผนการลงทุนตราสารหนี้ต้อนรับรัฐบาลใหม่" วันที่ 27 มิ.ย. 2562 เวลา 13.00-16.30 น. ที่ตลาดหลักทรัพย์ฯ สำรองที่นั่งได้ตั้งแต่วันนี้..(ฟรี) www.zipeventapp.com/e/ThaiBMA    ---    

ส่อง 10 แนวโน้มค้าปลีกโลก2019 New Retail (1)

07 Jun 2019
อ่าน 1,903 ครั้ง

คำว่า New Retail กลายเป็นนิยามสำคัญในแวดวงค้าปลีกโลกเมื่อ นายแจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งและประธานอาลีบาบา กรุ๊ป ยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิร์ซของจีนที่ขยายไลน์ธุรกิจหลักครอบคลุมทุกมิติของการใช้ชีวิตในโลกยุคใหม่ ตั้งแต่ธุรกิจค้าขายออนไลน์-ออฟไลน์ เทคโนโลยีเอไอ ไปจนถึงฟินเทค ได้เผยโฉมร้านซูเปอร์มาร์เก็ตต้นแบบ “เหอหม่า” (Hema) ที่เปรียบเสมือนคำอธิบายหรือนิยามที่จับต้องได้ของ New Retail อย่างที่ไม่ต้องอธิบายกันให้มากความ 

 

ค้าปลีกยุคใหม่ ในที่นี้หมายถึงการนำเทคโนโลยีมาผนวกหรือเชื่อมโยงการค้าปลีกทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน โดยประโยชน์ที่ได้ไม่เพียงตกแก่ผู้บริโภคที่จะได้รับความสะดวกสบายและบริการที่รวดเร็ว ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น ไม่นับรวมประสบการณ์การจับจ่ายใช้สอยที่สนุกและสะดวกมากขึ้น แต่ในส่วนของร้านค้าหรือผู้ประกอบการเองยังสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีการวิเคราะห์และประมวลฐานข้อมูลขนาดใหญ่ รวมทั้งระบบเอไอ (Artificial Intelligence หรือปัญญาประดิษฐ์) เพื่อนำมายกระดับงานบริการให้ดียิ่งขึ้นและตรงใจลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้อีกด้วย

ชาลี พูน  

ชาลี พูน นักวิเคราะห์จาก คอร์ไซท์ รีเสิร์ช ให้คำอธิบายบนเวทีสัมมนา New Retail Era - What’s New in China and the US ว่า แนวโน้มดังกล่าวกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วทั้งในจีนและสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดค้าปลีกขนาดใหญ่ที่สุด 2 อันดับแรกของโลก (สหรัฐฯมียอดขายค้าปลีกในปี 2561 รวม 5.3 ล้านล้านดอลลาร์ แบ่งเป็นยอดขายจากค้าปลีกออฟไลน์ 4.8 ล้านล้านดอลลาร์ และค้าปลีกออนไลน์ 513,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนจีน ยอดขายค้าปลีกรวม 5.6 ล้านล้านดอลลาร์ เป็นยอดขายค้าปลีกออฟไลน์ 4.3 ล้านล้านดอลลาร์ ยอดขายออนไลน์ 1.3 ล้านล้านดอลลาร์) 


 

ในสหรัฐฯเราอาจจะได้เห็นผู้ประกอบการด้านอี-คอมเมิร์ซ อย่างอเมซอน หันมาเปิดร้านค้าออฟไลน์ มากขึ้น แต่ในจีน การผนวกเทคโนโลยีค้าปลีกทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ยังหมายถึงการที่ผู้ประกอบการอี-คอมเมิร์ซ นำเอาเทคโนโลยีที่ใช้ในร้านค้าทั่วไป (ร้านค้าออฟไลน์) มาเพิ่มสีสันความสนุกสนานให้กับการช็อปปิ้งทางออนไลน์มากขึ้นด้วย แนวโน้มเช่นนี้จะทำให้ผู้ประกอบการอย่างอาลีบาบาและอเมซอน มีฐานลูกค้ามากขึ้นและมีโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นด้วย 

 

การที่ผู้บริโภคยุคใหม่เปิดใจยอมรับการใช้เทคโนโลยีและสะดวกใจกับการช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ทำให้กระแสของ New Retail (ซึ่งผนวกเทคโนโลยีการช็อปปิ้งทั้ง 2 ช่องทางเข้าด้วยกัน)ไม่ใช่เรื่องยุ่งยากที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตของผู้คนยุคนี้ ยกตัวอย่างเช่นในจีน ซึ่งตลาดค้าปลีกออนไลน์ขยายตัวอย่างรวดเร็วและมีมูลค่าสูงถึง 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา การสำรวจพบว่ายอดขายค้าปลีก 22.4% มาจากช่องทาง New Retail คาดว่าสัดส่วนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 25% ในปีนี้ และเพิ่มขึ้นเป็น 33% ภายในปี 2566


แนวโน้ม#1 จัดเต็มเทคโนโลยีสุดบรรเจิด

องค์ประกอบสำคัญของการค้าปลีกยุคใหม่ก็คือเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะถูกนำมาใช้ทั้งในงานหน้าร้านและหลังร้าน รวมถึงระบบจัดจำหน่ายและสต๊อกสินค้า เช่น การจัดดิสเพลย์ด้วยจอภาพ 3 มิติแสดงสินค้าพร้อมให้ข้อมูลด้านต่างๆ จอโฆษณาอัจฉริยะ กระจกลองเสื้อที่ใช้เทคโนโลยีเอไอ การชำระเงินแบบอัตโนมัติ ระบบเก็บบันทึกข้อมูลลูกค้าและประมวลผลข้อมูลการซื้อ-การขาย เหล่านี้ล้วนสร้างประสบ การณ์ในการช็อปปิ้งที่แตกต่างไปจากอดีตโดยสิ้นเชิง ร้านค้าออฟไลน์ไม่เพียงเป็นช่องทางในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์แต่ยังสามารถกระตุ้นการซื้อ และสร้างความรู้สึกเชื่อม โยงกับลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม ส่วนการนำเทคโนโลยีออนไลน์มาผนวกจะทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถอุดช่องโหว่ด้านบริการและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ยกตัวอย่างที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเหอหม่าของอาลีบาบา สินค้าทุกชิ้นมีรหัสบาร์โค้ด ลูกค้าจึงสามารถตรวจสอบข้อมูลหรือชำระเงินซื้อสินค้าผ่านระบบของอาลีเพย์ (Alipay)ได้ทันที เพียงสแกนบาร์โค้ด ดูรายละเอียดสินค้า คลิกรหัสเข้าตะกร้า (ออนไลน์) ก่อนเข้าสู่การชำระเงิน ซึ่งเมื่อชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ จะมีพนักงานเดินไปหยิบสินค้า เพื่อนำไปรวมกันก่อนจัดส่งให้ถึงบ้านภายในเวลา 30 นาที หรือกรณีที่ต้องการซื้อสินค้าและนำกลับไปเอง ก็สามารถนำสินค้าที่เลือกซื้อไปชำระเงินได้ทันที เพียงแต่รูปแบบการชำระเงินจะใช้ระบบของอาลีเพย์ (Alipay) ด้วยการสแกนบาร์โค้ดหรือจะใช้วิธีการสแกนใบหน้าก็ได้ นี่เป็นเพียงตัวอย่างส่วนหนึ่งเท่านั้น หรือในกรณีร้านแฟล็กชิพสโตร์ของแบรนด์ไนกี้ ที่เพิ่งเปิดตัวในนิวยอร์กปลายปี 2561 ก็อัดแน่นไปด้วยสีสันของเทคโนโลยีทั้ง 6 ชั้นของร้าน เช่นระบบสแกนรหัสที่ปรากฏบนหุ่นแสดงแบบ ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยตัวเองผ่านแอพพลิเคชัน Instant Checkout นอกจากนี้พวกเขายังสามารถจองสินค้าผ่านแอพโทร.มือถือแล้วทางร้านจะเก็บไว้ให้ในดิจิทัล ล็อกเกอร์ เพื่อลูกค้าจะได้สามารถมารับในวันที่สะดวก เป็นต้น 

หน้า 12 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3476 ระหว่างวันที่ 6-8 มิถุนายน 2562

 


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij