ChocoCRMซิวรางวัลสุดยอดStartupจากHUBBA
ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ สุดยอด Startup เชี่ยวชาญด้าน CRM ของไทย รับรางวัลชนะเลิศการประกวดโครงการ ‘HUBBA Accelerator powered by I.P. Trading’
นายสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ Founder and Chief Executive Officer (CEO) Choco CRM เผยว่าทางบริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด หรือ Choco CRM ซึ่งเป็นบริษัท Startup ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน CRM ของไทย ได้รับรางวัลชนะเลิศการประกวด โครงการ ‘HUBBA Accelerator powered by I.P. Trading’ จากบริษัท I.P. Trading จำกัด รวมถึงผู้ทรงคุณวุฒิในวงการ Startup ไทย
วัตถุประสงค์ของโครงการ ‘HUBBA Accelerator powered by I.P. Trading’ มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยค้นหาและสร้างโอกาสในการหาพันธมิตรและขยายธุรกิจให้กับบรรดา Startup ของไทยที่ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรม เพื่ออนาคต และส่งเสริมนักธุรกิจ Startup แบบใหม่ลบข้อจำกัดและอุปสรรคเดิม ผ่านคอร์สอบรมที่ผสมผสานระหว่างการพบปะแลกเปลี่ยนความคิดเห็น กับการติดต่อทางออนไลน์ พร้อมการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวโดยผู้เชี่ยวชาญหลากหลายสาขา อีกทั้งได้สร้างสัมพันธ์กับสตาร์ทอัพอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมโครงการได้รู้จุดเด่นของตัวเองในฐานะผู้ประกอบการ เห็นจุดบกพร่องของธุรกิจ และดึงส่วนที่ดีที่สุดของแต่ละคนออกมาต่อยอดในอนาคต
จากการเข้าร่วมโครงการฯ ทางบริษัทได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะการประกวดพร้อมเงินรางวัล 500,000 บาท โดยคณะกรรมการเล็งเห็นว่า Choco CRM เป็นผู้นำทางด้าน การให้บริการระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management-CRM) Digital Platform ที่นำเสนอโซลูชั่นระบบเชื่อมความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับกลุ่มธุรกิจทั้งขนาดใหญ่ ขนาดกลางและขนาดเล็ก
นอกเหนือจากนั้น Choco CRM มีแนวคิดต้องการสร้าง Brand Engagement และสร้างฐานลูกค้าประจำให้กับธุรกิจ พร้อมทั้งช่วยบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการทำ loyalty program รูปแบบต่างๆได้แก่ ระบบ Membership สะสมแต้ม คูปอง แพคเกจ ฯลฯ ผ่านหน้าร้านและช่องทางต่างๆ ของร้านได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว นอกเหนือจากนี้ยังมีการเก็บฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อนำมาต่อยอดแคมเปญการตลาดช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้อีกด้วย
“ในปัจจุบัน การเก็บข้อมูลของลูกค้าถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะจะทำให้ผู้ประกอบการรู้ว่าลูกค้าซื้อสินค้าใดไป อายุเท่าไหร่ เป็นลูกค้าประจำ หรือบางรายอาจจะเคยเป็นลูกค้าประจำแต่หายไป โดยที่ Data Analytics ของ Choco CRM จะช่วยประมวลผลให้กลุ่มธุรกิจ เข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าได้ง่าย อีกทั้งยังมี Marketing Service บริการการส่ง SMS อีเมล และข่าวสารผ่านแอพพลิเคชั่นกลับไปยัง End-Users เพื่อการทำโปรโมชั่นตามพฤติกรรม (Targeted Promotion) ที่จะกระตุ้นให้เกิดการกลับมาใช้บริการซ้ำ”
นอกจากนี้ Choco CRM มีแนวคิดต้องการช่วยผู้ประกอบการในการยกระดับความสามารถทางการแข่งขันให้ทัดเทียมกับผู้ประกอบการรายใหญ่ ทางบริษัทจึงมุ่งเน้นในการใช้ระบบ CRM หรือการบริหารจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เป็นกลยุทธ์หลักในดำเนินธุรกิจ ซึ่งได้ผลเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ระบบดังกล่าวนั้นใช้การลงทุนค่อนข้างสูง ทางบริษัท จึงพยายามพัฒนาระบบโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ SMEs สามารถเข้าถึงระบบ CRM ที่ผู้ประกอบการรายใหญ่ใช้อยู่ได้ในราคาที่เหมาะสม กระบวนการพัฒนา Choco CRM จึงได้เกิดขึ้น และรู้สึกภูมิใจที่ ได้รับรางวัล สุดยอด Startup จากโครงการ ‘HUBBA Accelerator powered by I.P. Trading’