The Rise of the Machines
ในปัจจุบัน เราอยู่ท่ามกลางโลกที่มีคอนเทนต์เกิดขึ้นมากมาย จากคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่หลากหลาย ทั้งมือสมัครเล่นจนไปถึงระดับมืออาชีพ รวมไปถึงบริษัท องค์กร หรือแบรนด์ต่างๆ ที่ก็มาสร้าง content เองเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจในเชิงของการตลาด และนอกเหนือจากที่กล่าวมา AI หรือ Artificial Intelligence ก็เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ในฐานะเป็นหนึ่งใน “ผู้สร้างสรรค์” เนื้อหาคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ ด้วยเช่นกัน ทั้งบทความ ภาพ หรือวิดีโอ
https://www.pexels.com/photo/high-angle-photo-of-robot-2599244/
สำหรับนักการตลาดที่อาจจะคุ้นเคยกับการใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยี มาช่วยสร้าง content นี่อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในสิ่งที่ AI สามารถหยิบยื่นให้ได้นั้น แตกต่างและตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานกว่าในอดีตเป็นอย่างมาก สำหรับผู้ที่ต้องทำงานเกี่ยวข้องกับด้านการพิมพ์ ตั้งแต่ร่างอีเมล์จนไปถึงสร้างบทความยาวๆ
เราเริ่มคุ้นเคยกับการนำเครื่องมือ AI มาใช้ เพื่อไม่เพียงแต่ช่วยตรวจสอบตัวสะกด ลดความผิดพลาดในการสื่อสาร แต่ยังเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอข้อมูลให้ดียิ่งขึ้น ผ่านการเลือกใช้รูปประโยค ประเภทของคำ หรือวิธีการเล่าเรื่อง โดยที่ AI จะช่วยแนะนำให้เองทั้งหมด อย่าง Grammarly ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือ AI ที่ใช้สำหรับตอบโจทย์การใช้งานลักษณะดังกล่าว หรือหากเป็นการสร้างชิ้นงานประเภทรูปภาพ
ในปัจจุบันก็จะมีเครื่องมือ AI หลายตัวที่ถูกนำมาใช้งาน เช่น Midjourney ที่กำลังได้รับความนิยมจากผู้ใช้ทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทย โดยเพียงแค่ป้อนคีย์เวิร์ดสำหรับออกแบบภาพที่ต้องการเข้าไป ตัว AI ก็จะสามารถสร้างชิ้นงานภาพสำเร็จออกมาให้ได้ทันที โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องเป็นผู้ลงมือออกแบบเอง ทำให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว อีกทั้งคุณภาพชิ้นงานก็อยู่ในระดับเทียบเท่าหรือดีกว่าที่มนุษย์เป็นคนสร้างขึ้นมาอีกด้วย จากความสามารถต่างๆของ AI ทำให้นักการตลาดเริ่มวิเคราะห์กันว่า ผู้ที่ทำงานสร้าง content จะมีแนวโน้มถูกเข้ามาแทนที่ด้วย AI หรือไม่ในอนาคต
https://www.pexels.com/photo/woman-in-white-shirt-playing-chess-against-a-robot-8438951/
Come with me if you want to live
การเข้ามาของ AI เกิดจากปัจจัยหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถในการสร้าง content ให้ตรงและเพียงพอกับความต้องการของตลาด โดย AI จะช่วยมาทดแทนในส่วนนี้ได้ รวมไปถึงยังแก้ปัญหาในเรื่องของการประหยัดต้นทุน ประหยัดเวลา และมีความถูกต้องแม่นยำของเนื้อหาที่มากกว่ามนุษย์อีกด้วย
ท่ามกลางความกังวลที่ว่า AI จะทำให้คนสร้าง content ตกงานไหม หนึ่งคำถามสำคัญสำหรับคนสร้าง content คือ แล้วเราควรจะปรับตัวอย่างไร ในวันที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ซึ่งเราสามารถวิเคราะห์และเรียนรู้จากการได้ทดลองใช้ AI เพื่อหาคำตอบให้กับมนุษย์สำหรับการปรับตัวในวันข้างหน้า
(อ่านต่อฉบับหน้า)
หน้า 15 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 42 ฉบับที่ 3,820 วันที่ 22 - 24 กันยายน พ.ศ. 2565