"ไลอ้อนแอร์" งัดมาตรการดูแลลูกค้าช่วง"โควิด"

ผลจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ระลอกใหม่ในประเทศไทย ทำให้หลายคนที่เคยวางแพลนการเดินทางท่องเที่ยว หรือ แพลนจะเดินทางกลับภูมิลำเนาในช่วงส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่  ตัดสินใจที่จะยกเลิกการเดินทาง ประกอบกับภาครัฐฯขอความร่วมมือในการงดการเดินทาง ทั้งนี้เพื่อเป็นการลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด -19

ในส่วนของสายการบิน ได้มีมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องการงดการเดินทาง ล่าสุดสายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ ได้ออกมาตรการช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินภายในประเทศ ระหว่างวันที่ 19 ธันวาคม 2563 - 15 มกราคม 2564 ที่ออกบัตรโดยสารก่อนและภายในวันที่ 29 ธันวาคม 2563 

โดยผู้โดยสารสามารถเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) และเลือกเที่ยวบินภายหลังผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินประจำท่าอากาศยาน ตามรายละเอียดดังนี้
 

เก็บวงเงินไว้ใช้เดินทางด้วยตนเอง

1. ผู้โดยสารสามารถเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) เพื่อเปลี่ยนวันเดินทางในภายหลังได้ 1 ครั้ง เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยไม่เก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และไม่เก็บค่าส่วนต่าง ยกเว้น ผู้โดยสารที่เลือกเปลี่ยนวันเดินทางระหว่างวันที่ 26 - 28 กุมภาพันธ์ 2564 ผู้โดยสารจะต้องเสียค่าส่วนต่าง แต่ไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง 

2. ผู้โดยสารสามารถทำการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) ได้ โดยต้องเป็นบัตรโดยสารที่เดินทางก่อนวันที่ 15 มกราคม 2564 เท่านั้น และต้องทำรายการในระบบก่อนวันเดินทางเดิม

3. หลังจากทำการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) เรียบร้อยแล้ว ผู้โดยสารสามารถเลือกเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่ต้องการได้ในภายหลัง

4. ผู้โดยสารสามารถทำรายการได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินประจำท่าอากาศยาน

5. หากผู้โดยสารต้องการเดินทางจะต้องแจ้งความจำนง ที่จะขอเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง ก่อนเวลาเดินทาง 

6. ผู้โดยสารไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินอื่นได้

7. ผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเต็มจำนวน เว้นแต่สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน

ทั้งนี้เป็นไปเงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

 6 สายการบินให้เปลี่ยนตั๋ว-เลื่อนบิน ไม่เสียค่าใช้จ่าย