เครือเซ็นทรัล ปรับแผนตั้งการ์ดเข้มรับ Next Normal

นายพิชัย จิราธิวัฒน์ กรรมการบริหาร กลุ่มเซ็นทรัล เปิดเผยว่า กลุ่มเซ็นทรัลยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพนักงานด้วยการให้ทำงานจากที่บ้าน Work from Home 100% หรือทำงานแยกเป็นทีม อีกทั้งยังเชื่อว่าหลังการได้รับวัคซีนโควิด-19 ภายในปี 2564-2565 หรือสถานการณ์การระบาดค่อยๆ คลี่คลายลง พฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนจะเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุค Next Normal อย่างชัดเจน โดยเฉพาะการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เพิ่มมากขึ้น การให้ความสำคัญกับสุขภาพ

ดังนั้นธุรกิจในเครือได้เตรียมความพร้อมอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อรองรับและก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นตลอดเวลา อาทิ Data Base การวิเคราะห์คลังข้อมูลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับ Human Logic หรือกระบวนการคิดของลูกค้า  ซึ่งปัจจุบันเรามีสมาชิก The1 ประมาณ 17 ล้านคน, การเชื่อมโยงออฟไลฟ์ ออนไลน์ ไว้ด้วยกัน (Customer Centric Omni Channel), การพัฒนาทักษะ (skill) ความสามารถของบุคลากร, การให้ความสำคัญกับการสร้างความยั่งยืนและช่วยเหลือสังคม (CSV) ภายใต้โครงการเพื่อสังคมหลัก “เซ็นทรัล ทำ” เป็นต้น

กลุ่มเซ็นทรัลร่วมกับธุรกิจในเครือ ประกอบด้วย บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) – ซีพีเอ็น . บริษัท โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน) – เซ็นเทล และ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) – ซีอาร์ซี ในการตั้งการ์ดสูงขึ้นกว่าเดิม คุมเข้มมาตรการความปลอดภัย ไกลห่างโควิด-19 ระลอกใหม่

1. บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) – ซีพีเอ็น ผู้ริเริ่มแผนแม่บทมาตรการเชิงรุกให้กับศูนย์การค้าทั้ง 33 แห่งทั่วประเทศ กับมาตรการ เซ็นทรัล สะอาด มั่นใจ อีกทั้งยังได้รับมอบตราสัญลักษณ์ SHA ตอกย้ำมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัย โดยแผนแม่บทมาตรการ 5 แกนหลัก คัดกรองเข้มงวด , Social Distancing ทุกจุด งดความแออัด, ติดตามมั่นใจเพื่อความปลอดภัย, ใส่ใจความสะอาดทุกจุดในเชิงรุก, ลดการสัมผัส

เริ่มตั้งแต่ ตรวจวัดอุณหภูมิ และสแกนไทยชนะทั้งในศูนย์การค้าและร้านค้า , เครื่องฆ่าเชื้อโรค UV-C ที่ราวบันไดเลื่อน, ตู้อบฆ่าเชื้อถุงช้อปปิ้ง, ทำสัญลักษณ์หรือตีตารางกำหนดระยะห่าง อาทิ ลิฟท์, รอคิวในจุดที่กำหนด จำกัดจำนวนคนเข้าร้านค้า,  ฆ่าเชื้อบัตรจอดรถและบัตรรับประทานอาหารก่อนถึงมือลูกค้า, 5 Shields: Face Shield / Food Shield / Table Shield / Counter Shield / Cashier, ส่งเสริมการใช้ Cashless และ E-payment หลีกเลี่ยงการใช้เงินสด

2. บริษัท โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน) – เซ็นเทล ประกอบด้วย

2.1 เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จัดแผน 3 C ด้วยมาตรการคุมเข้มที่ร้านอาหารในเครือซีอาร์จีทุกสาขาทั่วประเทศ ทั้งการ Cleanliness Procedure คัดกรองอย่างเข้มงวด, Consideration of Social Distancing Measures เน้นย้ำมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม, Contactless Service การให้บริการแบบไร้สัมผัส  เป็นต้น

2.2 โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา  ทุกแห่งยึดโปรแกรม เซ็นทารา คอมพลีท แคร์ (Centara Complete Care) เพื่อให้ได้มาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัยระดับสูงสุด โดยร่วมกับ อีโคแล็บ บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านเทคโนโลยีความสะอาดและสุขอนามัย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่แขกผู้เข้าพักและผู้มาเยือน ทั้งการจัดที่นั่งพื้นที่ส่วนกลาง บริการส่งอาหารภายในห้องพัก, การรักษาระยะห่างระหว่างพนักงานและลูกค้าอย่างน้อย 1.5 เมตร, พนักงานทำความสะอาดห้องพักต้องสวมหน้ากากและใช้ถุงมือแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง

3. บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) – ซีอาร์ซี ได้แก่  การสร้างธุรกิจแนวใหม่ ควิก คอมเมิร์ซ เพื่อส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์, บริการทางเลือกสำหรับการซื้อสินค้า อาทิ Shop Via Facebook , Chat and Shop ฯลฯ, การใช้หุ่นยนต์ฆ่าเชื้อด้วยรังสี UV-C , อาหารพร้อมทานที่ปรุงสดใหม่ วันต่อวัน บรรจุในหีบห่อมิดชิดป้องกันการปนเปื้อน

ห้างเซ็นทรัล กับมาตรการ Central Clean & Safe  ตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย สแกน QR Code จุดบริการเจลแอลกอฮอลล์  กำหนดจุดเว้นระยะห่างและจำกัดจำนวนคนเข้าใช้บริการ การชำระเงินผ่านโมบายแบงค์กิ้ง หรืออีเพย์เม้นต์  การ Deep Cleaning ทุกวันหลังห้างปิดทำการ  การเพิ่มระบบฆ่าเชื้อด้วยแสง UV-C ที่ราวบันไดเลื่อนและระบบปรับอากาศ การฆ่าเชื้อธนบัตรและเหรียญสำหรับเงินทอนลูกค้าและสินค้าที่ผ่านการลองแล้วด้วยเครื่องอบโอโซน การฉีดสเปรย์น้ำยาฆ่าเชื้อในร้านค้าเครือซีเอ็มจี  

ห้างโรบินสัน กับมาตรการโรบินสัน สะอาด มั่นใจ ในทุกตารางเมตร โดยการคัดกรองเข้มงวด  ลดความแออัดด้วยการจำกัดจำนวนผู้ใช้บริการ 1 คน ต่อ 1 ตร.ม. และรักษาระยะห่างทางสังคม  ทำความสะอาดทุกจุดในเชิงรุก เช่น ลิฟท์ บันไดเลื่อน ห้องน้ำ พร้อมสนับสนุนให้นักช้อปชำระเงินแบบ Cashless และ E-Payment เพื่อลดการสัมผัส รวมทั้งทำ Extra Deep Cleaning อย่างสม่ำเสมอ   ตู้อบฆ่าเชื้อ 3 ระบบ ที่ทำงานแบบ 360 องศา และฉายรังสี UV กำจัดไวรัสและแบคทีเรีย

ข่าวที่เกี่ยวข้อง 

ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เยียวยา 300 ร้านอาหาร

เซ็นทรัล – โรบินสัน เพิ่มมาตรการเข้ม รับมือโควิด ระลอกใหม่

‘ค้าปลีก’ ปีฉลู ลุ้นฟื้น  ปรับกลยุทธ์รับมือ  ‘โควิด-ทัวริสต์’