ททท. ฟังเสียงสะท้อนนักท่องเที่ยว ปรับกระบวนท่ารับสถานการณ์โควิด

นายอภิชัย ฉัตรเฉลิมกิจ รองผู้ว่าการด้านดิจิทัล วิจัยและพัฒนา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า โครงการ Thailand Traveller Voice เที่ยวมั่นใจบอกได้ทุกเรื่อง เป็นโครงการที่ทาง ททท. หยิบมาพัฒนาต่อยอดจากปีที่ผ่านมา โดยจุดประสงค์ของแพลตฟอร์ม Thailand Traveller Voice คือการมุ่งเก็บความเห็นนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างประเทศ เพื่อนำความเห็นเหล่านั้นมาให้ผู้ประกอบการได้พัฒนา ปรับปรุง สินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น 

เนื่องจากสถานการณ์การท่องเที่ยวของไทยจะยังอยู่ในช่วงวิกฤต ทางโครงการจึงได้ใช้แพลตฟอร์มเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการเก็บความเห็นจากแบบสอบถาม Survey Questionnaire เพื่อเก็บข้อมูลความเห็นของกลุ่มประชาชนทั่วไป ซึ่งถือเป็นกลุ่มที่คาดว่าจะเป็นนักท่องเที่ยวหลังจากสถานการณ์โควิดเริ่มคลี่คลาย

ททท. เชิญชวนผู้ประกอบการการท่องเที่ยวทุกกลุ่ม เข้าร่วมใช้และแสดงความคิดเห็นผ่านแพลตฟอร์ม Thailand Traveller Voice โดยมีแบบฟอร์มพื้นฐานที่ผู้ประกอบการสามารถเลือกใช้ได้แบบ Ready To Use หรือหากผู้ประกอบการท่านใดต้องการปรับแต่งข้อคำถามให้เจาะลึก หรือตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะมากขึ้น 

ข้อมูลที่ทุกธุรกิจท่องเที่ยวมาร่วมกันใช้ผ่านแพลตฟอร์มตรงนี้ จะทำให้ประเทศไทยมี Big Data ที่มีคุณภาพ และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์และพัฒนา พร้อมส่งต่อข้อมูลในรูปแบบ “White Paper” ให้แก่กลุ่มผู้ประกอบการ เพื่อนำข้อมูลและทิศทางเหล่านั้นไปพัฒนาธุรกิจของตนเอง ซึ่งเมื่อผู้ประกอบการได้รับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ ทิศทางการพัฒนาธุรกิจก็จะชัดเจนขึ้น การบริการตอบโจทย์นักท่องเที่ยวมากขึ้น นำมาซึ่งรายได้ที่มากขึ้น ทั้งของผู้ประกอบการและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ

ททท. หวังว่า Thailand Traveller Voice จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ประกอบการการท่องเที่ยว ได้รับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อนำมาพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทย ทั้งนี้ ททท. ขอขอบคุณพันธมิตรทุกฝ่ายที่เข้ามามีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์โครงการ เพื่อร่วมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยว หวังเป็นอย่างยิ่งว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ Thailand Traveller Voice จะช่วยสร้างโอกาส และพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยให้มีศักยภาพในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น