ในยุคที่ร้านค้าปลีกด้านเทคโนโลยีกำลังกลายเป็น “พื้นที่ไลฟ์สไตล์” มากกว่าจะเป็นแค่จุดให้บริการด้านโทรคมนาคม ความร่วมมือครั้งล่าสุดระหว่างแบรนด์เคสและอุปกรณ์ไอทีสายดีไซน์ “Sheep” กับ “True Shop” จึงกลายเป็นกรณีศึกษาน่าสนใจของการนำแบรนด์ไทยเข้าสู่ห่วงโซ่ค้าปลีกแบบใหม่ ที่ผสมผสานทั้งไลฟ์สไตล์ การใช้งานจริง และการขยายฐานลูกค้าในพื้นที่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
แม้จะไม่ได้เป็นชื่อที่คุ้นหูคนทั่วไปมากนักเหมือนแบรนด์ใหญ่ระดับโลก แต่ Sheep ซึ่งเริ่มต้นจากร้านค้า AppleSheep และต่อยอดสู่การผลิตเคสไอทีลิขสิทธิ์ในแบบของตัวเอง กำลังพิสูจน์ว่า “แบรนด์ไทย” ที่ใส่ใจในดีไซน์และประสบการณ์ผู้ใช้ สามารถเติบโตในช่องทางของยักษ์ใหญ่อย่าง True ได้อย่างน่าสนใจ
นายอภินันท์ ตรีรัตน์พิจารณ์ ผู้ก่อตั้ง Sheep กล่าวว่า ปัจจุบันสินค้าของ Sheep เข้าไปวางจำหน่ายใน True Shop แล้วถึง 48 สาขาทั่วประเทศ โดยเฉพาะในกลุ่มเคสมือถือที่มีตัวการ์ตูน Snoopy เป็นตัวชูโรง
สิ่งที่น่าสนใจคือการร่วมมือครั้งนี้ไม่ได้มีแค่การวางขายสินค้า แต่ยังรวมถึงการออกแบบประสบการณ์ภายในร้าน ผ่านการตกแต่งดิสเพลย์ การจัดโซนเล่นน้ำสงกรานต์จำลอง หรือแม้กระทั่งมุมถ่ายรูปกับคอลเล็กชันพิเศษ ซึ่งช่วยให้ร้าน True กลายเป็นมากกว่าร้านมือถือธรรมดา
การที่ True เปิดพื้นที่ให้แบรนด์ไทยอย่าง Sheep เข้ามาร่วมในค้าปลีกหน้าร้านของตัวเอง สะท้อนภาพที่เปลี่ยนไปของโมเดลธุรกิจค้าปลีกเทคโนโลยี ซึ่งเริ่มให้ความสำคัญกับ “จุดสัมผัสผู้บริโภค” มากกว่าการขายสินค้าเพียงอย่างเดียว
ภายในร้านที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้ามาเพื่อซื้อสมาร์ตโฟน หรือจ่ายค่าบริการรายเดือน วันนี้พวกเขาอาจได้พบกับสินค้าดีไซน์พิเศษรุ่นลิมิเต็ด สินค้าแฟชั่น หรือแม้แต่การแสดงความร่วมมือระหว่างแบรนด์ระดับนานาชาติ กับแบรนด์ไทยที่ออกแบบเองทุกชิ้นตั้งแต่แนวคิดถึงการวางขาย และนี่คือสิ่งที่ ร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานระหว่างแบรนด์และผู้ใช้สินค้า ไม่ใช่เพียงซื้อใช้แล้วจบ แต่ต้องมีบางสิ่งให้จดจำกลับไป
การจับมือกับ True ยังทำให้ Sheep มีโอกาสเข้าถึงฐานลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งกลุ่มที่ตั้งใจมาหาซื้อโทรศัพท์ กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เดินเข้าร้าน TrueCoffee หรือแม้แต่ลูกค้าทั่วไปที่เดินผ่านในห้าง
การเข้าไปอยู่ใน True Shop ยังเปิดโอกาสให้ Sheep วางแผนกระจายสินค้าให้ลึกยิ่งขึ้น เช่น ขยายเข้าสู่ “โซนไฮเปอร์มาร์เก็ต” ภายในร้านที่อาจขายพาวเวอร์แบงก์ หูฟัง หรือสินค้าเล็กๆ ที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งไม่เคยมีขายในช่องทางหลักของตนเอง
หนึ่งในจุดแข็งของ Sheep คือการเลือกคาแรกเตอร์ลิขสิทธิ์ที่สื่อสารกับผู้บริโภคได้ดี เช่น Snoopy จาก Peanuts™ ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นที่จดจำทั่วโลก แต่ยังเชื่อมโยงความรู้สึก Nostalgia กับแฟนการ์ตูนหลายเจเนอเรชัน
คอลเล็กชัน "75 Years of Peanuts™" ที่ Sheep ออกแบบมาเฉพาะสำหรับวางขายใน True Shop นั้นมีความพิเศษทั้งด้านดีไซน์ สีทองหรูหรา และความเป็นลิมิเต็ด ซึ่งเปิดให้สัมผัสได้เฉพาะในร้าน True บางสาขาเท่านั้น
ในขณะที่ตลาดอุปกรณ์เสริมมือถือส่วนใหญ่เน้นราคาถูก หรือการแข่งขันด้านฟังก์ชัน Sheep เลือกเล่นกับ “อารมณ์” ของผู้บริโภคมากกว่า ตั้งแต่การเลือกโทนสี ไปจนถึงการออกแบบตัวการ์ตูนให้มีปฏิสัมพันธ์กับมาสคอตของแบรนด์ Rambie แสดงให้เห็นว่าความตั้งใจในการออกแบบสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่ดูธรรมดาได้
นางสาวสุจิตรา อมิตรพ่าย หัวหน้าสายงานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ทรู รีเทลช็อป บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า ทรูมุ่งมั่นในการยกระดับประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกมิติ ไม่ใช่เพียงแค่บริการโทรคมนาคมที่แข็งแกร่ง
แต่ยังรวมถึงการคัดสรรสินค้าไอทีและอุปกรณ์เสริมเทคโนโลยีที่มีคุณภาพ ดีไซน์ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ เพื่อเสริมสร้างให้ True Shop เป็นมากกว่าร้านค้า แต่เป็น ‘One Stop Lifestyle Destination’ ที่ลูกค้าจะรู้สึกสนุก มีแรงบันดาลใจ และอยากแวะเข้ามาอยู่เสมอ
การร่วมมือกับแบรนด์ Sheep ในครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวที่สะท้อนวิสัยทัศน์ของทรูในการมองหาแบรนด์ไทยคุณภาพ ที่มีความคิดสร้างสรรค์ มีจุดยืนชัดเจนด้านดีไซน์และความใส่ใจในรายละเอียดของสินค้า เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่มีความหมายให้กับลูกค้า ทรูไม่เพียงเปิดพื้นที่ให้สินค้าไทยได้แสดงศักยภาพ แต่ยังสร้างโอกาสให้คนไทยได้ร่วมสนับสนุน
สินค้าของ Sheep ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าที่เข้ามาซื้อสมาร์ตโฟน จ่ายค่าบริการ หรือนั่งพักผ่อนที่ร้าน TrueCoffee เพราะเรามองว่าทุกจุดสัมผัสภายใน True Shop ควรมีคุณค่าและสร้างแรงบันดาลใจได้ ความหลากหลายของสินค้าไลฟ์สไตล์เช่นนี้ ช่วยเติมเต็มความสมบูรณ์แบบของทุกการใช้บริการ และสะท้อนภาพลักษณ์ของทรูในฐานะผู้นำเทคโนโลยีที่ใส่ใจในรายละเอียดของชีวิตประจำวันของผู้คน
คอลเล็กชันพิเศษ ‘75th Years of Peanuts™ ถือเป็นอีกหนึ่งไฮไลต์ที่เราอยากให้ทุกคนได้สัมผัส เพราะนอกจากความน่ารักของตัวการ์ตูน Snoopy แล้ว ยังมีดีไซน์ที่สื่อถึงความพรีเมียม ความสุข และความทรงจำที่ดี เป็นสินค้าลิมิเต็ดที่มีจำหน่ายเฉพาะที่ True Shop 48 สาขาทั่วประเทศ
กรณีของ Sheep อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ในต่างประเทศ แต่ในบริบทของไทย การที่แบรนด์ไลฟ์สไตล์เล็กๆ สามารถเข้าไปอยู่ในเครือข่ายค้าปลีกของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ และไม่เพียงแค่ “ขาย” แต่ร่วมกันออกแบบประสบการณ์กับลูกค้าในระดับพื้นที่ ถือเป็นก้าวสำคัญของธุรกิจไทยสายดีไซน์ที่ต้องการเติบโตในตลาดจริงจัง
ไม่แน่ว่าในอนาคต เราอาจได้เห็น True Shop ในฐานะ “ฮับไลฟ์สไตล์” มากกว่าร้านขายโทรศัพท์ และแบรนด์ไทยที่มีคอนเซ็ปต์ชัดเจนเช่นนี้ กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงครั้งนั้น