ด่วน ระบบเช็คอินล่ม ที่สนามบินดอนเมือง คิวผู้โดยสารยาวเหยียด

เช้าวันนี้ (25 มกราคม 2568) ผู้โดยสารที่สนามบินดอนเมืองต้องเผชิญกับความไม่สะดวก หลังจากระบบเช็คอินล่ม ที่อาคารผู้โดยสารทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศเกิดปัญหาขัดข้อง ส่งผลให้คิวการเช็คอินยาวกว่าปกติ

รายงานเบื้องต้นระบุว่า ปัญหาดังกล่าวเริ่มขึ้นในช่วงเช้าของวัน และส่งผลกระทบต่อทั้งการเช็คอินด้วยตัวเองผ่านตู้ Kiosk

 และการเช็คอินผ่านเคาน์เตอร์สายการบิน เจ้าหน้าที่สนามบินต้องปรับแผนการทำงานเป็นการชั่วคราว

โดยมีการเพิ่มบุคลากรในการช่วยเหลือผู้โดยสาร และปรับใช้ระบบสำรองแบบแมนนวลด้วยการออกตั๋วด้วยลายมือทุกใบเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

ผู้โดยสารหลายคนแสดงความไม่พอใจเนื่องจากต้องรอคิวนานกว่าปกติ โดยบางรายแจ้งว่าต้องใช้เวลากว่า 1 ชั่วโมงในการเช็คอิน

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้ประกาศแจ้งเตือนให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมากกว่าปกติ พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการเดินทางผ่านช่องทางออนไลน์ของสายการบิน

จากนั้นเวลา 07.30น. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าระบบทยอยเริ่มกลับสู่ภาวะปกติ พร้อมกับขออภัยผู้โดยสารกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมกับระบุว่าระบบได้เริ่มล่มตั้งแต่เวลา 03.00น. ที่ผ่านมา