23 ธันวาคม 2563 วันสุดท้ายการเยียวยาผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทค ที่ไม่ได้รับรหัส OTP ของโครงการ"คนละครึ่ง" ภายใต้โครงการ “ดีแทคชดเชยคนละครึ่ง” โดยดีแทคกำหนดเงื่อนไขให้ลูกค้าที่จะได้รับสิทธิ์ต้องเป็นลูกค้าระบบรายเดือน และเติมเงิน ที่ไม่ได้รับรหัส OTP ลงทะเบียนในมาตรการ “คนละครึ่ง” ในวันที่ 16 ธันวาคม 2563 ช่วงเวลา 6 นาฬิกา ที่เริ่มเปิดลงทะเบียน จนถึงเวลาที่การลงทะเบียนรับสิทธิ์เต็มตามจำนวน และจดทะเบียนด้วยบัตรประชาชน, มีสัญชาติไทย โดย 1 เลขบัตรประชาชนจะได้รับ 1 สิทธิ์
ทั้งนี้กลุ่มที่รับสิทธิ์จะเป็นกลุ่มที่สถานะ active และเลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก โดยเป็นข้อมูล ณ วันที่ 16 ธค 63 เท่านั้น
สำหรับสิทธิ์ชดเชยมาตรการคนละครึ่งทางดีแทคได้ส่ง SMS ไปยังลูกค้าทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือนที่ไดรับผลกระทบ ด้วยการรชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท โดยมอบแพ็กเสริมโทรฟรีในดีแทคและเน็ตไม่จำกัดนาน 3 เดือน หรือติดต่อดีแทคช็อป เพื่อรับส่วนลดค่าเครื่อง 3,500 บาท สำหรับเครื่อง 5,000 บาทขึ้นไป รับสิทธิ์ได้ถึงวันที่ 23 ธันวาคมนี้
อย่างไรก็ตามขณะนี้ยังมีลูกค้าดีแทคอีกหลายคนยังไม่ได้ใช้สิทธิ์และอยู่ระหว่างการตัดสินใจว่าจะเลือกรับสิทธิ์ “ดีแทคชดเชยคนละครึ่ง”แบบไหน ฐานเศรษฐกิจ จึงรวบรวมคำถามและคำตอบที่ทางดีแทคได้จัดทำเป็นข้อมูลเพื่ออธิบายให้ลูกค้าประกอบการตัดสินใจที่สำคัญๆ ดังนี้
1.สิทธิ์ชดเชยมาตรการคนละครึ่ง ไม่สะดวกซื้อเครื่องภายใน 23 ธ.ค. 63 ทำอย่างไร
2.ใช้สิทธิ์ชดเชยมาตรการคนละครึ่ง ซื้อเครื่องอะไรได้บ้าง
3.ลูกค้ารายเดือน หากมีแพ็กเน็ตอยู่แล้ว สามารถกดรับสิทธิ์เน็ต หรือส่วนลดค่าเครื่อง อีกได้หรือไม่จากที่ดีแทคชดเชยคนละครึ่ง
4. ลูกค้าระบบเติมเงิน หากมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตสามารถรับสิทธิ์ที่ดีแทคชดเชยมาตรการคนละครึ่งได้หรือไม่
5. ดีแทคเชยคนละครึ่ง : กรณีระบบรายเดือน หากใช้งานแพ็กเกจโทรอย่างเดียว ไม่มีเน็ต หากใช้เน็ตกำหนด 3 เดือนแล้ว ระบบจะปิดเน็ตให้อัตโมมัติหรือไม่
6.ดีแทคชดเชยคนละครึ่ง : เบอร์ถูกระงับอยู่กดได้หรือไม่ (ระบบรายเดือน)
7.ชดเชยคนละครึ่ง : หากลูกค้าไม่สะดวกกดทำรายการเอง เจ้าหน้าที่สมัครให้ได้หรือไม่
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ที่มา : ดีแทคชดเชยคนละครึ่ง