นายยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวว่า การแพร่ระบาดของโควิดระลอกใหม่ ทำให้ร้านอาหารที่อยู่ในจังหวัดที่เป็นพื้นที่ควบคุม ต้องมีการจำกัดปริมาณลูกค้าที่รับประทานอาหารที่ร้าน และยังมีการจำกัดเวลาเปิด-ปิด ส่งผลให้คนในพื้นที่ต้องพึ่งพาการสั่งอาหารเดลิเวอรี่มากขึ้น โดยมียอดการสั่งเติบโตถึง 3 เท่าตัวในจังหวัดที่เป็นพื้นที่ควบคุม
LINE MAN และ Wongnai ได้เตรียมความพร้อม ด้วยการรับพนักงานจัดส่งหรือคนขับส่งอาหารเพิ่มอยู่แล้ว เนื่องจากมีประสบการณ์จากการล็อกดาวน์ครั้งแรก และคาดว่ายอดการสั่งดิลิเวอรี่อาหาร จะยังมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2564
อย่างไรก็ตาม ยอดการสั่งที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้บางครั้งอาจมีปริมาณคนขับในพื้นที่ไม่เพียงพอต่อความต้องการ จึงแนะนำให้สั่งอาหารในช่วงเวลาที่ไม่ใกล้กับมื้ออาหารมากเกินไป ได้แก่ ช่วงก่อน 11.00 น. และช่วง 14.00-16.00 น. เพื่อให้สั่งอาหารได้สะดวกราบรื่นมากขึ้น และแนะนำร้านอาหารให้ปรับเวลาเปิดเร็วขึ้น เช่น ปกติเปิดร้าน 11.00 น. ให้ปรับเวลาเปิดร้านเร็วขึ้นเป็น 10.00 น. เพื่อตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มนี้ด้วยเช่นกัน
สำหรับมาตรการรับมือและลดความเสี่ยงจากกาแรพร่กระจายของโควิด -19 LINE MAN ยังคงเน้นย้ำมาตรการความปลอดภัยของลูกค้า ร้านค้า ผู้ส่งอาหาร มีการคุมเข้มความปลอดภัยของผู้ส่งอาหาร และส่งเสริมให้ลูกค้าจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์แทนการใช้เงินสด เพื่อให้ทุกคนมีความสบายใจว่าการสั่งอาหารมาส่งที่บ้านยังมีความปลอดภัยเต็มที่