บิ๊กโลจิสติกส์อาเซียน“นินจา แวน” เปิดตัวเครื่องมือใหม่ช่วยลูกค้ารุ่ง

รายงานข่าวจากบริษัท นินจาแวน ประเทศไทย จำกัด เผยว่า Ninja Insider(นินจา อินไซเดอร์)  ได้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางและธุรกิจระดับนานาชาติที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ และปรับปรุงการจัดการต้นทุน แสดงผลข้อมูลที่หลากหลาย ทั้งเวลาจัดส่ง สถานที่ส่งของ กระเป๋าเงิน และข้อมูลจาก แดชบอร์ดเพื่อประเมินประสิทธิภาพการจัดส่งได้อย่างรอบด้าน โดยเฉพาะในยุคที่มีการแข่งขันในเรื่องราคาผู้ประกอบการ จะต้องใช้กลยุทธ์ ในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายแดชบอร์ดของ Ninja Insider ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ประเมินประสิทธิภาพ ด้านโลจิสติกส์ ได้อย่างชาญฉลาด และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกในจุดที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษเช่นกัน โดยลูกค้าที่มียอดขนส่งมากกว่า 300 ชิ้นต่อเดือนสามารถแจ้งใช้บริการ  Ninja Insider ได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

จากการสำรวจธุรกิจเอสเอ็มอีล่าสุดของธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่า ต้นทุนทางธุรกิจและการแข่งขันที่รุนแรงยังคงเป็นความท้าทายหลักของผู้ประกอบการขนาดกลาง หลายธุรกิจยังต้องแข่งขันอยู่ในสงครามราคาและการเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม 70% ของเอสเอ็มอีที่แข่งขันในด้านราคานั้นมียอดขายลดลง

                                                  เพียซ เอิง

เพียซ เอิง  กรรมการผู้อํานวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท นินจาแวน ประเทศไทย กล่าวว่า เนื่องจากระบบนิเวศอี-คอมเมิร์ซเติบโตขึ้น ผู้ประกอบการประเทศไทยกำลังดำเนินธุรกิจไปไกลกว่าปริมาณที่เป็นจริงและกำลังหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในการ ดำเนินงานมากขึ้น เราจึงพัฒนา Ninja Insider เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ลูกค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นซึ่งมีผลต่อกำไรของพวกเขา ด้วยทรัพยากรที่จำกัดผู้ประกอบการจำเป็นต้องควบคุมต้นทุนอย่างรอบคอบ ผู้ค้าเอสเอ็มอีเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญของ Ninja Van และต้องการสร้างการเติบโตทางธุรกิจไปพร้อมกัน

สำหรับลูกค้า Ninja Van สามารถใช้ข้อมูลจาก Ninja Insider เพื่อเพิ่มข้อเสนอสินค้าและบริการ และจัดการโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เสนอแนะการปรับตัวทางธุรกิจสู้ภัยโควิด 19 ว่า กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพด้านต้นทุนและความสามารถในการตอบสนองลูกค้า ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างถ่องแท้และมีความยืดหยุ่นในการจัดการโลจิสติกส์เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ยากจะคาดเดา หรือความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง ซึ่ง Ninja Insider ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสำคัญเหล่านี้ได้แล้ว

นอกจากภาพรวมด้านโลจิสติกส์และข้อมูลการดำเนินงานแล้ว Ninja Insider ยังแสดงรายละเอียดแยกย่อยและ การเปรียบเทียบ ข้อตกลงในการให้บริการ (Service Level Agreements (SLA))  และการเปรียบเทียบต้นทุนโลจิสติกส์ ตามกลุ่มสินค้า เมื่อศึกษาข้อมูลที่ลึกลงไป ผู้ประกอบการสามารถดูรายละเอียดที่แยกย่อยของการจัดส่งที่สมบูรณ์ ความพยายามจัดส่ง และการส่งที่เสร็จสมบูรณ์ภายในเวลาที่วางแผนไว้ พร้อมทั้งข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ความถี่ในการจัดส่ง และสถานที่จัดส่ง นอกจากนี้ ข้อมูล Ninja Insider ยังสามารถนำมาปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น จากข้อมูลความล้มเหลวของการจัดส่ง ความคิดเห็น ของลูกค้า และประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม

นายปรีชญา พรเลิศ จากบริษัท คอฟฟี่เซลส์ จำกัด กล่าวว่า ข้อมูลทางการตลาดส่วนใหญ่มีราคาแพงและไม่อัพเดต ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการภายใต้ความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างธุรกิจออนไลน์ Ninja Insider ช่วยให้เข้าใจมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพ  เช่น หากการส่งสินค้าในเขตพญาไทมีอัตราความสำเร็จสูงขึ้น เราสามารถเพิ่มงบประมาณด้านการตลาดเพื่อเพิ่มโอกาสในกลุ่มผู้ที่อยู่ในบริเวณนั้นมากขึ้น เป็นต้น

เกี่ยวกับ Ninja Van

Ninja Van เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่ให้บริการจัดส่งพัสดุสำหรับธุรกิจทุกขนาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้(อาเซียน) โดย Ninja Van เปิดตัวที่ประเทศสิงคโปร์ในปี 2557 และกลายเป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค ขณะนี้ Ninja Van ได้ขยายเครือข่ายครอบคลุมทั้งหมด 6 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไทย และ เวียดนาม

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

นินจา แวน พร้อมรุกในทุกความต้องการด้านพัสดุ

เปิดแอพ “นินจา แวน”แก้ปัญหาจัดส่งพัสดุด้วยเทคโนโลยี