หลังจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) ออกคำสั่งนายทะเบียนที่ 38/2564 เรื่อง ให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโดยบริษัท ในกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 สำหรับบริษัทประกันวินาศภัย เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นและเป็นการคุ้มครองประชาชนผู้เอาประกันภัย
โดยสั่งให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโดยบริษัท สำหรับกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 ที่บริษัทได้รับความเห็นชอบจากนายทะเบียน และกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 ที่บริษัทได้ออกให้แก่ผู้เอาประกันภัยก่อนวันที่ 16 กรกฎาคม 2564 และยังคงมีผลใช้บังคับ เว้นแต่ปรากฏหลักฐานชัดเจนต่อบริษัทว่า ผู้เอาประกันภัยได้กระทำการทุจริตหรือฉ้อฉลประกันภัย
ภายหลังที่บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน)ได้ส่งหนังสือแจ้งบอกเลิก กรมธรรม์ประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in1 พร้อมคืนเงินลูกค้าภายใน 15 วัน จนกลายเป็นข่าวฮือฮาไปเมื่อวันที่ 15 ก.ค.ที่ผ่านมา และถูกกระแสสังคมวิพากษ์วิจารณ์และไม่ยอมรับการกระทำดังกล่าวที่เอาเปรียบผู้บริโภคผู้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัย
ล่าสุด วานนี้( 17 ก.ค.2564) บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ส่งจดหมายถึงลูกค้าที่ทำกรมธรรม์ประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in1 ไว้กับบริษัท ขอแจ้ง “ยกเลิก” จดหมายเรื่อง “ขอบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยไวรัสโคโรนาแบบ เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in 1” ที่ลูกค้าได้รับไปก่อนหน้านี้ พร้อมในจดหมายยังยืนยัน “จะให้ความคุ้มครองกรมธรรม์ประกันภัยไวรัสโคโรนาดังกล่าวกับลูกค้าเหมือนเดิม”