นางสาวสุวรา ทวิชศรี ผู้ว่าการการประปานครหลวง (กปน.) ประกาศด่วนมาตรการรองรับสถานการณ์แผ่นดินไหว โดยเน้นย้ำควบคุมกระบวนการการผลิต และสูบจ่ายน้ำประปาในพื้นที่ พร้อมควบคุมคุณภาพน้ำประปาอย่างใกล้ชิด ตลอด 24 ชั่วโมง
อีกทั้งยังมีมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุแผ่นดินไหวสนับสนุนรถน้ำดื่มเย็น น้ำดื่มบรรจุแก้ว และถุงบรรจุน้ำ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชน
พร้อมย้ำเหตุการณ์แผ่นดินไหวดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิตน้ำประปายังสามารถให้บริการได้ตามปกติในทุกพื้นที่
ทางด้านการให้บริการลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์แทนการเดินทางมาติดต่อที่สาขาได้ที่ แอปพลิเคชัน MWA onMobile Facebook การประปานครหลวง กปน. (Metropolitan Waterworks Authority) และLine Official @MWAthailand