นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงานคปภ.) ระบุในเอกสารเผยแพร่เพื่อทำความเข้าใจ กับประชาชนโดยมีสาระสำคัญ ระบุ ว่า กรมธรรม์ ประกันภัยไวรัส โคโรนา สายพันธุ์ใหม่ หรือโควิด-19 คือกรมธรรม์ ที่ให้ความคุ้มครอง กรณีเจ็บป่วยและความสูญเสีย จากโรคไวรัสโควิชเป็นการเฉพาะ
ส่วนกรมธรรม์ประกันภัยไวรัส โดยเฉพาะที่ให้ความคุ้มครอง นั้นอยู่บนเงื่อนไขของแต่ละบริษัทกำหนด อาทิ กรณีเมื่อแพทย์ตรวจพบ ว่าติดเชื้อ หรือ ค่ารักษาพยาบาล ,ค่าชดเชยรายวันระหว่างนอนรักษา พยาบาล หรือเมื่อเกิดภาวะโคม่า และเสียชีวิตจากการติดเชื้อ
ที่สำคัญอีกประการ เลขาธิการสำนักงานคปภ.ได้กำชับ ถึงผู้ซื้อกรมธรรม์ ประกันไวรัสโควิด-19 โดยเฉพาะรายที่เจตนาหรือจงใจ ทำให้ตัวเองติดเชื้อไวรัสโควิด-19 เพื่อหวังจะรับเงินประกันนั้นขอเตือนว่าบริษัทประกันวินาศภัย และบริษัทประกันชีวิต อาจอ้างเหตุ ไม่จ่ายเงินเอาประกันได้
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันทั้งกรมธรรม์ประกันสุขภาพ กรมธรรม์ประกันชีวิต ประกันภัยการเดินทางเหล่านี้ เป็นประเภทกรมธรรม์ ที่ให้ความคุ้มครองไวรัสโควิย ครอบคลุมอยู่แล้ว
นอกจากนี้ยังได้รวบรวม รายชื่อบริษัท หรือลักษณะหรือประเภทของความคุ้มครองโดยมีเงื่อนไขที่กำหนด ของแต่ละบริษัท เพื่อให้ประชาชน มีข้อมูล อย่างเพียงพอ ในการประกอบการตัดสินใจ เลือกซื้อกรมธรรม์ประกันภัยไวรัสโควิด-19ด้วย