สืบเนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้ธนาคารออมสินได้ออก"มาตรการพักชำระหนี้" ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาได้ช่วยเหลือลูกค้าที่เป็นลูกหนี้รายย่อยจำนวนกว่า 750,000 ราย ได้พักหนี้ทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย มีผลให้ลูกหนี้ไม่ต้องจ่ายงวด นานสุด 6 เดือน (งวดเดือน ก.ค. - ธ.ค. 64) ทั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ขาดรายได้ ถูกเลิกจ้าง หรือมีรายได้ลดลงจากผลกระทบสถานการณ์ระบาดของ COVID-19
ล่าสุดวันนี้ ธนาคารออมสินได้แจ้งว่าลูกค้าสามารถเลือกปรับแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย ผ่าน MyMo ได้แล้วตั้งแต่วันนี้ ซึ่ง"ฐานเศรษฐกิจ"ได้รวบรวมรายละเอียด เงื่อนไขการเข้าร่วม และขั้นตอนต่างๆมานำเสนอดังต่อไปนี้
ผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมมาตรการ
วิธีการเข้าร่วมมาตรการ
1. รอการเปิดสิทธิ์ที่ MyMo Application (ลูกค้าสินเชื่อบุคคลรายย่อยที่อยู่ในเกณฑ์เท่านั้นที่จะเห็นเมนูพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย)
2. ลูกค้ากดรับสิทธิ์ที่ MyMo Application เท่านั้น
ธนาคารทยอยเปิดสิทธิ์
สินเชื่อที่เข้าร่วมมาตรการพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย
หมายเหตุ
- ลูกค้าสินเชื่อบุคคลรายย่อยที่อยู่ในเกณฑ์เท่านั้นที่จะเห็นเมนูพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย
- หลักเกณฑ์และเงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
ทั้งนี้ธนาคารออมสินแจ้งว่าลูกค้าจะต้องอัพเดทแอป MyMoให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนทำรายการ
สำหรับลูกค้าไม่เคยเปิดใช้งาน MyMo Application ให้ติดต่อที่ธนาคารออมสินทุกสาขา เพื่อเปิดใช้บริการ หรือติดต่อ MyMo Call Center 1143 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ทีนี่
สำหรับขั้นตอนการเข้าเมนูเลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อยผ่านแอป MyMo มีดังนี้
-เข้าสู่เมนู"เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 1
1.เข้าสู่ระบบ MyMo กดเลือกแถบ "ปรับแผนการชำระหนี้"
2.เลือก"ปรับแผนการชำระหนี้"
-เข้าสู่เมนู"เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 2
1.เข้าสู่ระบบ MyMo เลือก "เมนูอื่นๆ"
2.เลือกเมนู "แผนการชำระหนี้"
เมื่อเลือกแผนการชำระหนี้ได้แล้ว มีกระบวนการดังต่อไปนี้
1.เลือกบัญชีที่ต้องการปรับแผน
2.กด ">"เพื่อเลื่อนดูแผนอื่นๆ จากนั้นกด "เลือกแผนนี้" บนแผนที่ต้องการ
3.กด "<" เพื่อเลื่อนกลับ
4.เลือกเหตุผลจากการได้รับผลกระทบทางตรงจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 จากนั้นกดเครื่องหมายถูก "ข้าพเจ้าขอให้คำรับรองต่อธนาคารฯ"จากนั้นกด "ถัดไป"
5.กด "รายละเอียด"เพื่อดูรายละเอียดเงินงวด จากนั้น กด "ยืนยันเลือกแผนนี้"
6.รายละเอียดเงินงวดของแผนที่เลือก กด"<" เพื่อย้อนกลับ
7.เลื่อนอ่านข้อตกลง กดเครื่องหมายถูก จากนั้นกด "ยอมรับ"
8.ระบุรหัสผ่าน เพื่อยืนยันการเข้าร่วมมาตรการผ่อนปรนชำระหนี้ จากนั้นกด "ถัดไป"
9.กด"ถัดไป"เพื่ออขอรับรหัส OTP
10.กรอกรหัส OTP ภายในเวลาที่กำหนด จากนั้น กด "ถัดไป"
ส่วนการตรวจสอบแผนการชำระหนี้และขอรับสัญญาการเลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้าผ่านแอป MyMo มีขั้นตอนดังนี้
1.แจ้งสถานะ"ส่งคำร้องเข้ามาตรการสำเร็จ" กด "อ่านสัญญามาตรการผ่อนปรน"จากนั้นกด"เสร็จสิ้น"
2.กด"ขอรับสัญญาผ่านทางอีเมล"เพื่อขอรับ E-contract ทาง E-mail
3.กด "ยืนยัน"เพื่อขอรับสัญญาทางE-mail