สืบเนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้ธนาคารออมสินได้ออก"มาตรการพักชำระหนี้" ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาได้ช่วยเหลือลูกค้าที่เป็นลูกหนี้รายย่อยจำนวนกว่า 750,000 ราย ได้พักหนี้ทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย มีผลให้ลูกหนี้ไม่ต้องจ่ายงวด นานสุด 6 เดือน (งวดเดือน ก.ค. - ธ.ค. 64) ทั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ขาดรายได้ ถูกเลิกจ้าง หรือมีรายได้ลดลงจากผลกระทบสถานการณ์ระบาดของ COVID-19
ล่าสุดวันนี้ ธนาคารออมสินได้แจ้งว่าลูกค้าสามารถเลือกปรับแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย ผ่าน MyMo ได้แล้วตั้งแต่วันนี้ ซึ่ง"ฐานเศรษฐกิจ"ได้รวบรวมรายละเอียด เงื่อนไขการเข้าร่วม และขั้นตอนต่างๆมานำเสนอดังต่อไปนี้
ผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมมาตรการ
วิธีการเข้าร่วมมาตรการ
1. รอการเปิดสิทธิ์ที่ MyMo Application (ลูกค้าสินเชื่อบุคคลรายย่อยที่อยู่ในเกณฑ์เท่านั้นที่จะเห็นเมนูพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย)
2. ลูกค้ากดรับสิทธิ์ที่ MyMo Application เท่านั้น
ธนาคารทยอยเปิดสิทธิ์
สินเชื่อที่เข้าร่วมมาตรการพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย
หมายเหตุ
- ลูกค้าสินเชื่อบุคคลรายย่อยที่อยู่ในเกณฑ์เท่านั้นที่จะเห็นเมนูพักชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย
- หลักเกณฑ์และเงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
ทั้งนี้ธนาคารออมสินแจ้งว่าลูกค้าจะต้องอัพเดทแอป MyMoให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนทำรายการ
สำหรับลูกค้าไม่เคยเปิดใช้งาน MyMo Application ให้ติดต่อที่ธนาคารออมสินทุกสาขา เพื่อเปิดใช้บริการ หรือติดต่อ MyMo Call Center 1143 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ทีนี่
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
สำหรับขั้นตอนการเข้าเมนูเลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อยผ่านแอป MyMo มีดังนี้
-เข้าสู่เมนู"เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 1
1.เข้าสู่ระบบ MyMo กดเลือกแถบ "ปรับแผนการชำระหนี้"
2.เลือก"ปรับแผนการชำระหนี้"
เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 1
-เข้าสู่เมนู"เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 2
1.เข้าสู่ระบบ MyMo เลือก "เมนูอื่นๆ"
2.เลือกเมนู "แผนการชำระหนี้"
เลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อย"วิธีที่ 2
เมื่อเลือกแผนการชำระหนี้ได้แล้ว มีกระบวนการดังต่อไปนี้
1.เลือกบัญชีที่ต้องการปรับแผน
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
2.กด ">"เพื่อเลื่อนดูแผนอื่นๆ จากนั้นกด "เลือกแผนนี้" บนแผนที่ต้องการ
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
3.กด "<" เพื่อเลื่อนกลับ
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
4.เลือกเหตุผลจากการได้รับผลกระทบทางตรงจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 จากนั้นกดเครื่องหมายถูก "ข้าพเจ้าขอให้คำรับรองต่อธนาคารฯ"จากนั้นกด "ถัดไป"
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
5.กด "รายละเอียด"เพื่อดูรายละเอียดเงินงวด จากนั้น กด "ยืนยันเลือกแผนนี้"
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
6.รายละเอียดเงินงวดของแผนที่เลือก กด"<" เพื่อย้อนกลับ
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
7.เลื่อนอ่านข้อตกลง กดเครื่องหมายถูก จากนั้นกด "ยอมรับ"
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
8.ระบุรหัสผ่าน เพื่อยืนยันการเข้าร่วมมาตรการผ่อนปรนชำระหนี้ จากนั้นกด "ถัดไป"
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
9.กด"ถัดไป"เพื่ออขอรับรหัส OTP
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
10.กรอกรหัส OTP ภายในเวลาที่กำหนด จากนั้น กด "ถัดไป"
พักหนี้ออมสิน เลือกแผนชำระหนี้ผ่าน MyMo
ส่วนการตรวจสอบแผนการชำระหนี้และขอรับสัญญาการเลือกแผนการชำระหนี้สำหรับลูกค้าผ่านแอป MyMo มีขั้นตอนดังนี้
1.แจ้งสถานะ"ส่งคำร้องเข้ามาตรการสำเร็จ" กด "อ่านสัญญามาตรการผ่อนปรน"จากนั้นกด"เสร็จสิ้น"
ตรวจสอบแผนการชำระหนี้และขอรับสัญญา
2.กด"ขอรับสัญญาผ่านทางอีเมล"เพื่อขอรับ E-contract ทาง E-mail
ตรวจสอบแผนการชำระหนี้และขอรับสัญญา
3.กด "ยืนยัน"เพื่อขอรับสัญญาทางE-mail