ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ประกาศว่าธนาคารวางแผนเพื่อยกระดับ และเพิ่มประสิทธิภาพระบบเพื่อให้บริการที่ดียิ้งขึ้น ดังนั้นจึงของดให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ เป็นการชั่วคราวในวันเสาร์ที่ 22 ต.ค. 65 เวลา 21.00 น. ถึง วันอาทิตย์ที่ 23 ต.ค. 65 เวลา 12.00 น.
สำหรับช่องทางและบริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
บริการทั้งหมดที่อยู่บนระบบออนไลน์ /ระบบโมบาย / อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง รวมถึงเว็บไซต์ต่างๆ และบริการต่างๆ ในช่องทางดิจิทัล สำหรับลูกค้าบุคคล และลูกค้าธุรกิจ ได้แก่
- Krungsri Mobile App (KMA), Krungsri Online (KOL), Krungsri Biz Online (KBOL)
- Krungsri Biz Mobile (KBMO), KEPT, GO App, Krungsri CashLink, Krungsri TradeLink
- Krungsri E-Payment, Krungsri e-Customer, Mobile Top-up, EasyPass Top-up
- Bill Payment Service (Online and ATM Channel) and Online services ในทุกช่องทาง
- Western Union
บริการบริษัทในเครือที่ไม่สามารถใช้ได้ในช่วงเวลาดังกล่าวดังนี้
- การทำรายการด้วยบัตรเครดิตผ่านเครื่องรูดบัตร (EDC) เฉพาะรายการผ่อนชำระ
- การทำรายการด้วยบัตรเครดิตผ่านตู้ ATM (การกดเงินสด)
- การทำรายการแลกคะแนนทุกช่องทาง
- การใช้งานแอปพลิเคชั่น UChoose ทุกฟีเจอร์
- การทำรายการผ่านระบบโทรศัพท์ IVR
- รวมถึงลูกค้าจะไม่ได้รับข้อความแจ้งผลการทำธุรกรรม, รายการใช้จ่ายปกติ, OTP ผ่านแอปพลิเคชั่น UChoose, SMS
- การชำระเงินเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส และโลตัส วงเงินคงเหลือจะอัปเดตหลัง 20:00 น. ของวันที่ 23 ตุลาคม 2565