14 มกราคม 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่ศาลาว่าการกทม. พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า กทม.ได้มีการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉินสำนักงานเขต (Emergency Operation Center : EOC) รวม 50 เขต เพื่อเพิ่มศักยภาพในการรับและนำส่งผู้ป่วยเข้าสู่ระบบการรักษาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และเหมาะสมกับระดับอาการของผู้ป่วยโดยบูรณาการการทำงานร่วมกับคลินิกอบอุ่นหรือสถานพยาบาล
มีเป้าหมายการเข้าถึงผู้ป่วยภายใน 12 ชั่วโมง ซึ่งเจ้าหน้าที่จะติดต่อกับผู้ป่วยเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น หากผู้ติดเชื้อมีอาการไม่รุนแรง และสามารถแยกกักตัวได้ จะเข้าสู่การแยกกักรักษาที่บ้าน (Home Isolation : HI)
ในกรณีที่ผู้ติดเชื้อมีอาการเปลี่ยนแปลง หรือไม่สามารถแยกกักที่บ้านได้ จะนำส่งศูนย์พักคอยเพื่อส่งต่อ (Community Isolation : CI) หรือส่งไปยังโรงพยาบาลสนาม หรือส่งต่อรักษาในโรงพยาบาลตามระดับความรุนแรงของอาการ
ทั้งนี้ ศูนย์ฯดังกล่าว เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการประสานเพื่อเข้าสู่ระบบการรักษา เพิ่มเติมจากสายด่วนสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) โทร.1330 กด 14 หรือไลน์ @สปสช ตลอด 24 ชั่วโมง และสายด่วนศูนย์เอราวัณ กรุงเทพมหานคร โทร.1669 กด 2 โดยผู้ป่วยสามารถโทรสายด่วนโควิด (EOC) 50 เขต เพื่อประสานการเข้ารับการรักษา ได้ดังนี้
กลุ่มเขตกรุงเทพเหนือ
กลุ่มเขตกรุงเทพกลาง
กลุ่มเขตกรุงเทพตะวันออก
กลุ่มเขตกรุงธนเหนือ
กลุ่มเขตกรุงธนใต้
กลุ่มเขตกรุงเทพใต้ ประกอบด้วย เขตคลองเตย เขตบางคอแหลม เขตบางนา เขตบางรัก เขตปทุมวัน เขตพระโขนง เขตยานนาวา เขตวัฒนา เขตสวนหลวง และเขตสาทร หมายเลขโทรศัพท์สายตรงจะเปิดใช้วันที่ 17 ม.ค.65 ระหว่างนี้สามารถโทรสายด่วน สปสช.1330 กด 14 หรือสายด่วนศูนย์เอราวัณ 1669 กด 2