แอร์เอเชีย ไขข้อสงสัย Airasia SUPER+ คืออะไร

วันที่ 28 มีนาคม 2565 ถือเป็นวันแรกที่ค่ายแอร์เอเชีย เปิดขาย Airasia SUPER+ ตั๋วบินสนั่นทั่วไทยและอาเซียน พร้อม airasia food ส่งฟรีไม่ยั้ง ในราคา 4,999 บาท ใช้ได้นาน 1 ปี โดยผู้ที่สนใจซื้อดีลนี้ผ่าน แอปพลิเคชัน airasia และ เว็บไซต์แอร์เอเชีย (คลิกที่นี่)

 

อย่างไรก็ตามหลายคนยังมีข้อสงสัยและคำถามเกี่ยวกับดีล Airasia SUPER+ ว่าคืออะไร ครอบคลุมบริการไหนบ้าง สมัครอย่างไร ชำระเงินแบบไหน แลกเที่ยวบินเริ่มตั้งแต่วันไหนถึงวันไหน ยกเลิกได้หรือไม่ เป็นต้น  วันนี้"ฐานเศรษฐกิจ"จึงรวบรวมข้อมูลคำถามที่พบบ่อยจากแอร์เอเชียมานำเสนอผู้อ่าน ก่อนจะตัดสินใจซื้อ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้  

 

1. SUPER+ คืออะไร

SUPER+ คือการสมัครสมาชิกรายปี ที่มีอายุสมาชิกตั้งแต่วันที่ 28 มี.ค. 2565 - 27 มี.ค. 2566 เพื่อรับบริการที่หลากหลาย ภายใต้ airasia Super App ซึ่งได้แก่

 

• การเดินทางด้วยเที่ยวบินภายในประเทศไทยและกลุ่มประเทศอาเซียน (ครอบคลุมสายการบินแอร์เอเชีย รหัสเที่ยวบิน AK, FD, Z2 และ QZ) ด้วยระยะเวลาการเดินทางถึง 10 เม.ย. 2566

 

• การสั่งอาหารได้รัวๆ แบบไม่มีค่าจัดส่ง ทั้งในประเทศไทย มาเลเซีย และอินโดนีเซีย เมื่อมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 30 บาทสำหรับประเทศไทย หรือ 50 ริงกิตสำหรับมาเลเซีย หรือ 50,000 รูเปียสำหรับอินโดนีเซีย โดยมีระยะทางจัดส่งตั้งเเต่ 5-15 กิโลเมตรตามข้อกำหนดแต่ละประเทศ
   

 

 

• ประเทศมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย: การคุ้มครองจากประกันโควิดก่อนเดินทาง ที่สามารถเคลมใช้สิทธิ์รับเงินชดเชยสูงสุด 150 ริงกิตมาเลเซีย หรือ 1,800 เปโซฟิลิปปินส์ หรือ 500,000 รูเปียอินโดนีเซีย ในกรณีที่ตรวจพบเชื้อโควิด-19 ก่อนการเดินทาง 7 วัน

 

• ประเทศไทย: ประกันภัยการบอกเลิกการเดินทางที่ชดเชยค่าโดยสารสูงสุด 1,200 บาท ในกรณีที่ผู้เอาประกันจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางอันมีสาเหตุมาจาก
• 1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยรุนแรงของผู้เอาประกันภัย และ/หรือ สมาชิกในครอบครัว
• 2) ที่อยู่อาศัยถาวรได้รับความเสียหายร้ายแรงจากเหตุไฟไหม้ น้ำท่วม หรือภัยธรรมชาติคล้ายกัน
• 3) การนัดหยุดงานขึ้นโดยไม่คาดคิด การจลาจล สงครามกลางเมือง ซึ่งทำให้ไม่สามารถเดินทางตามกำหนดได้ และคุ้มครองกรณีเสียชีวิตและทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง จากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างเดินทาง สูงสุด 40,000 บาท ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขที่กรมธรรม์กำหนด

 

2. สามารถสมัคร SUPER+ ได้อย่างไร

สามารถลงทะเบียนและสมัครง่ายๆ ผ่าน airasia Super App และเว็บไซต์ airasia.com ได้เลย เริ่มจากล็อกอินเข้าบัญชีสมาชิกแอร์เอเชีย ตรวจสอบความถูกต้องต่างๆ หลังจากนั้นเลือกไอคอน 'SUPER+' แล้วคลิก 'สมัครเลย' กรอกรายละเอียดที่จำเป็นต่างๆ ยืนยันการสมัคร เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะได้รับการยืนยันผ่านทางอีเมล

3. สามารถใช้งานเพื่อรับสิทธิพิเศษและส่วนลดหลังการสมัคร SUPER+ ได้อย่างไร

 

• ยินดีต้อนรับ สู่ SUPER+  ในฐานะครอบครัวเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดเมนูจัดการการใช้งานที่แสดงถึงโค้ดและบริการต่างๆ ของคุณ ถ้าพร้อมเเล้วก็เพลิดเพลินกับ SUPER+ 

 

• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และอาเซียนของแอร์เอเชีย ระบบจะสร้างรหัสโค้ดโปรโมชั่นเฉพาะของคุณพร้อมแสดงอยู่บนหน้าการค้นหาเที่ยวบิน คุณสามารถเลือกสำรองที่นั่งกับเที่ยวบินที่ระบุส่วนลดค่าโดยสาร 100% ได้เลย

 

• สำหรับการส่งอาหารฟรี กับ airasia food คุณจะได้รับยกเว้นค่าจัดส่งทันที เมื่อสั่งอาหารในราคาขั้นต่ำตามข้อกำหนด จากพื้นที่ให้บริการของ airasia food

 

• สำหรับผลประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยและขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมภายใต้กรมธรรม์ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดแผนความคุ้มครองและเงื่อนไขจากอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ความคุ้มครองและเงื่อนไขความคุ้มครองอาจมีข้อแตกต่างกันสำหรับผู้ซื้อ SUPER+ ในแต่ละประเทศซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทประกันภัย.

 

4. การสมัครสมาชิก SUPER+ มี่กี่ประเภท

• ปัจจุบันนี้เราเปิดให้บริการ SUPER+ เพียงหนึ่งประเภท โดยใช้รับสิทธิ์การเดินทางในเส้นทางบินภายในประเทศและเส้นทางอาเซียน กับสายการบินในกลุ่มแอร์เอเชีย

 

• ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่แลกเที่ยวบินผ่าน SUPER+ จำเป็นต้องชำระภาษี และค่าธรรมเนียมต่างๆ ตามข้อกำหนดของรัฐ รวมทั้งค่าบริการเสริมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

 

5. สามารถใช้บัญชีเดียวกันเพื่อสมัครสมาชิก Super+ มากกว่า 1 สิทธิ์ได้หรือไม่

• บัญชีแอร์เอเชียหนึ่งบัญชี สามารถใช้สมัคร SUPER+ ได้หนึ่งสิทธิ์เท่านั้น และเจ้าของบัญชีแอร์เอเชียนั้นๆ จะเป็นผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ จาก Super+ เพียงผู้เดียวเท่านั้น

 

6. วิธีการชำระเงินเป็นอย่างไร

• คุณสามารถชำระค่าสมัคร Super+ ผ่านทางบัตรเครดิต/บัตรเดบิตเท่านั้น

 

7. ถ้าฉันชำระเงินไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

• ไม่ต้องเป็นกังวล หากคุณได้รับข้อความ 'การชำระเงินล้มเหลว' โปรดตรวจสอบผลการชำระเงินกับธนาคารเจ้าของบัตรของคุณ หากระบบมีการหักยอดเงินไปแล้ว กรุณารอสักครู่เนื่องจากการชำระเงินของคุณอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการ ลองกลับเข้าสู่บัญชีแอร์เอเชียอีกครั้งเพื่อตรวจสอบที่แดชบอร์ด หากยังคงมีปัญหาการใช้งานโปรดติดต่อเราผ่านทาง AVA

 

8. ใครๆ ก็สามารถซื้อ SUPER+ ได้ใช่หรือไม่

• SUPER+ เป็นบริการสำหรับสมาชิกแอร์เอเชียทุกท่านที่พำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี สามารถสมัครสมาชิกได้เมื่อได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง โดยต้องมีอายุ 12 ปี ขึ้นไปในวันที่ออกเดินทางเพื่อเพลิดเพลินไปกับเที่ยวบินของแอร์เอเชียได้ตลอดอายุการเป็นสมาชิก Super+

 

9. ทำไมฉันถึงไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ SUPER+

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้ง เพราะอีเมลยืนยันอาจถูกส่งไปยังกล่องจดหมายสแปมของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อเราผ่าน AVA ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และเราจะดำเนินการตรวจสอบเพื่อจัดส่งอีเมลยืนยันให้คุณอีกครั้ง

 

10. ควรทำอย่างไรหเกิดการชำระเงินซ้ำซ้อน

• ไม่ต้องเป็นกังวล  หากเกิดรายการเก็บเงินซ้ำซ้อนขึ้นกับคุณ กรุณาติดต่อเราผ่าน AVA เพื่อดำเนินการขอเงินคืน โดยเเสดงเอกสารประกอบการชำระเงินทั้งสองครั้ง เมื่อได้รับการยืนยันถึงข้อผิดพลาด เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ โดยกระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาประมาณ 30 วันทำการ

 

11. สามารถยกเลิกและขอเงินคืนได้หรือไม่หลังจากที่ทำการสั่งซื้อ SUPER+ แล้ว

• เมื่อสมัคร SUPER+ เสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกได้ อย่างไรก็ตามคุณจะสามารถใช้สิทธิ์ Super+ ได้อย่างครบถ้วนตามที่กำหนดไว้

 

12. สามารถแลกเที่ยวบินจากสิทธิ์ SUPER+ ได้อย่างไร

เมื่อคุณซื้อ SUPER+ เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดเมนูการจัดการใช้งาน SUPER+ ได้ด้วยช่องทางดังนี้:

 

• a. ไอคอน SUPER+ บนหน้าหลักของแอร์เอเชีย (ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ)
• b. หน้าบัญชีสมาชิกของคุณ ในเมนูสมาชิก SUPER+
• c. ไอคอนด้านซ้ายบนถัดจากชื่อของคุณ

จากแดชบอร์ดเมนูการจัดการ SUPER+ คุณสามารถแลกเที่ยวบินได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

 

• ขั้นตอนที่ 1 - คลิกที่ปุ่ม “Go” ถัดจาก “Flights”
• ขั้นตอนที่ 2 - รหัสโปรโมชั่นของคุณจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติ คลิกที่ “Redeem”
• ขั้นตอนที่ 3 - เลือกต้นทางการเดินทางของคุณที่ “From” และเลือกจุดหมายปลายของคุณที่ “To”
• ขั้นตอนที่ 4 - ระบุวันเดินทางขาไปของคุณ และวันเดินทางขากลับของคุณ (ถ้ามี)
• ขั้นตอนที่ 5 - คลิกที่ “ค้นหาเที่ยวบิน”
• ขั้นตอนที่ 6 - ค้นหาและเลือกอัตราค่าโดยสารเที่ยวบินที่ระบุส่วนลด 100%
• ขั้นตอนที่ 7 - เลือกบริการเสริมเพิ่มเติมหากต้องการ
• ขั้นตอนที่ 8 - ชำระเงิน
• ขั้นตอนที่ 9 - การแลกเที่ยวบินของคุณสำเร็จเรียบร้อย

 

13. สามารถใช้สิทธิ์เพื่อแลกเที่ยวบินเดินทางสำหรับวันไหนบ้าง?

• สามารถใช้สิทธิ์ SUPER+ แลกเที่ยวบินเพื่อเดินทางได้ตั้งแต่วันที่ 11 เมษายน 2565 จนถึงวันที่ 10 เมษายน 2566 ทั้งนี้คุณจำเป็นต้องแลกสิทธิ์สำรองที่นั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนวันเดินทาง

 

14. ต้องชำระค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมหรือไม่สำหรับการแลกเที่ยวบิน

• เที่ยวบินที่แลกรับจากการใช้สิทธิ์ SUPER+ จะยกเว้นเฉพาะค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินนั้น โดยไม่รวมบริการเสริมอื่นๆ ค่าธรรมเนียมบริการผู้โดยสาร ค่าบริการตามข้อบังคับต่างๆ ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่กำหนดไว้โดยสนามบินระหว่างประเทศ (เช่น การจัดเก็บค่าธรรมเนียมการผ่านแดน ค่าธรรมเนียมอำนวยความสะดวกผู้โดยสาร/บริการดำเนินการ)
• ทั้งนี้ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังกล่าวคุณจะต้องชำระให้ครบถ้วนในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อทำการสำรองที่นั่ง

 

15. ทำไมหาเที่ยวบินเส้นทางประเทศอื่นๆ ในอาเซียนไม่เจอ

• เที่ยวบินทั้งหมดที่เปิดให้บริการจะขึ้นอยู่กับนโยบายและข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปิดพรมแดน ณ ขณะนั้น ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบในแต่ละประเทศ โดยสามารถตรวจสอบความพร้อมและสถานะของเที่ยวบินที่ airasia.com/flights โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดพรมแดนใหม่ ซึ่งจะส่งผลให้มีเส้นทางและเที่ยวบินให้บริการที่เพิ่มมากขึ้น

 

• ทั้งนี้ โปรดทราบว่าสายการบินต่างๆ จำเป็นต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับล่าสุดเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการบิน โดยกฎข้อบังคับอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลา

 

• จำนวนที่นั่งที่ได้รับการจัดสรรให้สำหรับการแลกเที่ยวบินของผู้ถือ Super+ Pass มีจำนวนสูงสุด 18 ที่นั่ง และมีจำนวนที่นั่งขั้นต่ำ 1 ที่นั่งต่อ 1 เที่ยวบิน โดยจำนวนที่นั่งทั้งหมดที่สามารถแลกรับผ่าน Super+ ได้ มีจำนวนรวมไม่น้อยกว่า 500,000 ที่นั่ง ตลอดระยะเวลาที่เปิดให้เดินทาง

 

16. สามารถแลกหลายๆ เที่ยวบินเพื่อเดินทางในวันเดียวกันได้หรือไม่

• สามารถแลกเที่ยวบินเพื่อเดินทางในวันเดียวกันได้สูงสุด 2 (สอง) เที่ยวบิน อย่างไรก็ตาม การแลกเที่ยวบินหลายๆ เที่ยวบินเพื่อเดินทางออกจากต้นทางเดียวกันในวันเดียวนั้นไม่สามารถทำได้

 

17. สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในภายหลังได้หรือไม่

• สามารถทำได้ หากไม่ต้องการเดินทางตามกำหนดการเดิม หรือต้องการเปลี่ยนวันเดินทาง คุณสามารถจัดการได้ด้วยตนเองผ่านเมนู My Bookings บน airasia.com โดยต้องดำเนินการผ่านการล็อกอินด้วยบัญชีสมาชิกแอร์เอเชียบัญชีเดียวกันกับที่คุณใช้แลกเที่ยวบิน

 

• อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินนั้นอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน และส่วนต่างราคาค่าโดยสาร รวมทั้งขึ้นอยู่กับที่นั่งที่ยังคงว่างอยู่ในเที่ยวบินใหม่ที่คุณต้องการเดินทาง สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่

 

18. ทำไมรหัสโปรโมชั่นใช้งานไม่ได้

• เเนะนำให้เคลียร์แคชในเบราว์เซอร์ของคุณ และล็อกอินเข้าสู่แดชบอร์ดใหม่อีกครั้ง โดยเลือก 'เที่ยวบิน' ตามด้วย 'สร้างรหัสใหม่' เพื่อรีเฟรชรหัสโปรโมชั่น หากยังคงมีปัญหาการใช้งาน โปรดติดต่อเราผ่าน AVA

 

19. สามารถซื้อบริการ Value Pack, Premium Flex, ประกัน Tune Protect และบริการเสริมอื่นๆ เพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินของฉันได้หรือไม่

 

• ได้อย่างแน่นอน โดยสามารถอัพเกรดบริการเป็นแพ็กเกจ Value Pack และ Premium Flex ได้ โดยต้องเลือกอัพเกรดเมื่อทำการจองเที่ยวบินนั้นๆ ส่วนบริการเสริมอื่นๆ เช่น โหลดสัมภาระ อาหารบนเที่ยวบิน เลือกที่นั่งถูกใจ เพิ่มผู้โดยสารทารก หรือเพิ่มประกันภัย สามารถทำได้เมื่อทำการจองเที่ยวบิน หรือซื้อเพิ่มได้ภายหลังผ่านเมนู 'การจองของฉัน' บน airasia.com

 

20. ประกันใน SUPER+ ของฉันครอบคลุมอะไรบ้าง (สำหรับประเทศมาเลเซีย ฟิลิปปิน และอินโดนีเซีย)

คุณจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงไม่ได้อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

 

• a. สมาชิก SUPER+ ตรวจพบเชื้อโควิด-19 ภายใน 7 วันก่อนการเดินทาง(ยกเว้นประเทศไทย)

 

• b. สมาชิก SUPER+ มีเหตุให้เกิดความทุพพลภาพส่งผลให้: i. เสียชีวิต ii. ทุพพลภาพสิ้นเชิงถาวร iii. เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัย สมาชิกในครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางภายใน 14 วันก่อนการเดินทาง c. ไฟไหม้ หรือประสบภัยธรรมชาติ เป็นผลให้เกิดความเสียหายที่รุนแรงต่อที่พักอาศัย หรือจุดหมายปลายทางที่กำลังจะเดินทางไป d. เหตุการณ์อื่น ยกเว้นการประท้วง ที่: i. นำไปสู่ความรุนแรงอย่างกว้างขวาง ii. ไม่ได้เกิดจากเหตุผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันสิทธิอธิปไตย และ/หรือดำเนินการในนามของรัฐอธิปไตย iii. นำไปสู่อันตรายต่อชีวิต iv. และ (iv) ปฏิบัติตามคำแนะนำ และ/หรือคำเตือนของรัฐบาล หรือรัฐบาลของประเทศปลายทางที่ประกาศเงื่อนไขที่ไม่ปลอดภัยสำหรับการเดินทางผ่าน หรือโดยสื่อมวลชนทั่วไป v. ภัยธรรมชาติรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภูเขาไฟระเบิด น้ำท่วม แผ่นดินไหว สึนามิ พายุเฮอริเคน หรือไฟป่าที่เกิดขึ้นที่ปลายทางของการเดินทางที่วางแผนไว้

 

21. ประกันใน SUPER+ ครอบคลุมอะไรบ้าง (สำหรับประเทศไทยเท่านั้น)

• a. คุ้มครอง กรณีเสียชีวิตและทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง จากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างเดินทาง สูงสุด 40,000 บาท

 

• b. ผลประโยชน์การบอกเลิกการเดินทาง: ชดเชยค่าโดยสารที่สูญเสียไปหากผู้เอาประกันภัยจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางอันมีสาเหตุมาจากรายการต่อไปนี้ a. เหตุไม่คาดฝันดังนี้: i. การเสียชีวิต ii. การบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยรุนแรงของผู้เอาประกันภัย iii. เข้ารับการรักษาตัวในโรงพยาบาลที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัย สมาชิกในครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางภายใน 14 วันก่อนการเดินทาง และ/หรือสมาชิกของครอบครัว

 

• b. เมื่อที่พักอาศัยของผู้เอาประกันภัย ที่ใช้เป็นที่อยู่อาศัยถาวรได้รับความเสียหายร้ายแรงจากเหตุไฟไหม้ น้ำท่วม หรือภัยธรรมชาติคล้ายกัน ได้แก่ พายุไต้ฝุ่น สึนามิ แผ่นดินไหว ภายใน 1 สัปดาห์ก่อนวันออกเดินทางทำให้ผู้เอาประกันภัยไม่สามารถเดินทางตามกำหนดเวลาได้

 

• c. การเกิดการนัดหยุดงานขึ้นโดยไม่คาดคิด i. การจลาจล สงครามกลางเมือง ii. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้เอาประกันภัย iii. นำไปสู่อันตรายต่อชีวิต iv. ปฏิบัติตามคำแนะนำ และ/หรือคำเตือนของรัฐบาล หรือรัฐบาลของประเทศปลายทางที่ประกาศเงื่อนไขที่ไม่ปลอดภัยสำหรับการเดินทางผ่าน หรือโดยสื่อมวลชนทั่วไป ทำให้ไม่สามารถเดินทางตามกำหนดการได้

 

(เงื่อนไขความคุ้มครอง i. กรมธรรม์คุ้มครองเฉพาะเที่ยวบินในประเทศไทย หรือเที่ยวบินที่เดินทางเข้า/ออกจาก ประเทศไทยเท่านั้น ii. กรณีที่ผู้เอาประกันภัยได้รับเงินชดเชยตามความคุ้มครองที่กำหนด กรมธรรม์จะสิ้นสุดทันที)

 

22. ความคุ้มครองในประกันดีล SUPER+ จะครอบคลุมข้อกำหนดการประกันการเดินทาง(ขาเข้า)ที่ระบุโดยประเทศต่างๆ หรือไม่?

• ความคุ้มครองของประกันดีล SUPER+ ครอบคลุมเฉพาะการบอกเลิกเที่ยวบินที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงไม่ได้ตามที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ข้างต้นเท่านั้น ไม่สามารถใช้เเทนประกันตามข้อกำหนดการเข้าประเทศของเเต่ละประเทศได้

 

• ผู้โดยสารยังคงต้องทำประกันตามที่ระบุโดยข้อกำหนดของรัฐบาลของประเทศ/หรือรัฐปลายทางของคุณ ซึงเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้โดยสารที่เดินทางทุกท่านตรวจสอบข้อกำหนดการเดินทางล่าสุดของจุดหมายปลายทางของท่านก่อนออกเดินทาง

 

23. สามารถซื้อเที่ยวบินให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี ได้อย่างไร

สำหรับเด็กอายุ 0-2 ปี

• ขั้นตอนแรก: ไปที่หน้า airasia.com และลงทะเบียนบัญชีสมาชิก
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่เมนู "การจองของฉัน" คลิกที่ 'จัดการ' สำหรับการจอง
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ 'จัดการบุ๊กกิ้ง'
• ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนไปที่รายละเอียดของผู้โดยสาร และคลิกที่ 'เพิ่มเด็กทารก'' สำหรับผู้โดยสารนั้นๆ
• ขั้นตอนที่ 5: ใส่ข้อมูลผู้โดยสารทารก: ชื่อ เพศ วันเดือนปีเกิด
• ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง จากนั้นคลิกที่ 'ยืนยันการเปลี่ยนแปลง' schedule.
• ขั้นตอนที่ 7: ชำระเงินให้เรียบร้อย โดยจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารทารกตามที่กำหนดไว้ในตารางค่าธรรมเนียม

 

สำหรับเด็กอายุ 3-12 ปี

• สามารถดำเนินการได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารเพื่อเพิ่มผู้โดยสารเด็ก โดยจะต้องนำเอกสารบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อบัตรโดยสารสำหรับเด็ก

 

 

24. หากมีบัญชีสมาชิกแอร์เอเชีย 2 บัญชี สามารถโอนบัญชีสมาชิกให้กับสมาชิกในครอบครัว/เพื่อน ได้หรือไม่

• ได้แน่นอน โดยสามารถโอนบัญชีสมาชิกให้กับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนได้ โดยที่พวกเขาอาจมีบัญชีสมาชิกอยู่แล้วหรือยังไม่มีก็ได้ ทั้งนี้สามารถดำเนินการได้ผ่านทาง AVA

 

25. สามารถใช้บัญชีเครดิตซื้อ SUPER+ ได้หรือไม่

•  บัญชีเครดิตของไม่สามารถใช้ซื้อ SUPER+ ได้ 

 

26. ภายหลังการซื้อ SUPER+ จะมีการออกใบเสร็จรับเงินให้หรือไม่

• ใบเสร็จ หรือใบแจ้งหนี้จะแนบมาในอีเมลยืนยันที่ส่งไป โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายสแปมของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับ หรือติดต่อเราผ่าน AVA เพื่อให้ส่งให้คุณอีกครั้ง