เมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2563 บริษัท โตโยต้า ไดฮัทสุ เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง (TDEM) ซึ่งเป็นศูนย์สนับสนุนด้านการวิจัยและพัฒนาวิศวกรรมการผลิตและการบริหารจัดการด้านชิ้นส่วนในแก่กลุ่มบริษัทโตโยต้าในภูมิภาค ตั้งอยู่ที่อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ ได้ประกาศว่ามีพนักงานจำนวน 1 คน เป็นผู้ติดเชื้อ COVID-19
ในเบื้องต้น บริษัทฯได้ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพและความปลอดภัยของลูกค้า บุคลากร บุคคลผู้ติดต่อ และคู่ค้าทางธุรกิจ และได้ดำเนินมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดภายในองค์กรตามหลักปฏิบัติของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุขอย่างเคร่งครัด โดยการปิดพื้นที่เสี่ยงทั่วบริษัทฯ เป็นการชั่วคราวเพื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ ตลอดจน ได้มีการสอบสวนและทำการแจ้งต่อบุคคลที่ติดต่อกับพนักงานที่ติดเชื้อ เพื่อเฝ้าระวังและสังเกตอาการ
บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าว จะไม่ส่งผลกระทบกับการผลิต การขาย และการให้บริการลูกค้า ของบริษัท โตโยต้าในประเทศไทย และในต่างประเทศ ตลอดจนขอให้ลูกค้ามั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดจากการเลือกใช้สินค้าและเข้ารับบริการจากศูนย์บริการ โตโยต้า และ เล็กซัส ทุกแห่งทั่วประเทศ
อนึ่งเมื่อวันที่ 19 มีนาคมที่ผ่าน บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ก็ได้รับการยืนยันว่ามีพนักงานในสายสำนักงาน (นอกสายการผลิต) ของโตโยต้า เกตเวย์ จังหวัดฉะเชิงเทรา จำนวน 1 คน เป็นผู้ติดเชื้อ COVID-19 โดยพนักงานมีอาการบ่งชี้ จึงได้ทำการแจ้งให้พนักงานทำการตรวจสอบการติดเชื้อครั้งแรกเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2563 และได้รับการยืนยันว่ามีอาการติดเชื้อ จึงได้นำตัวพนักงานเข้ารับการรักษา พร้อมดำเนินมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดภายในองค์กรโดยทันที จากนั้นได้ทำการตรวจสอบยืนยันการติดเชื้อครั้งที่ 2 ตามหลักเกณฑ์ของกระทรวงสาธารณสุข และได้รับการแจ้งผลยืนยันการติดเชื้อ (Confirm Patient) เมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2563
ภายหลังจากที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทฯจึงออกมาตรการเพื่อควบคุมและป้องกันการแพร่ระบาดภายในกลุ่มพนักงานและผู้เข้ามาติดต่อ ดังนี้
1.บริษัทฯ ได้มีการแจ้งกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข พร้อมเฝ้าติดตามและให้การดูแลการรักษาอาการของพนักงานที่ติดเชื้ออย่างใกล้ชิด
2.บริษัทฯ ได้คัดแยกผู้สัมผัสใกล้ชิดกับผู้ป่วยระหว่างที่พนักงานปฏิบัติงานภายในบริษัทฯ ให้ปฏิบัติงานจากที่บ้าน พร้อมเฝ้าสังเกตอาการตัวเองและบุคคลที่พักอาศัยอยู่ด้วยกันเป็นเวลา 14 วัน และขอให้พนักงานรีบพบแพทย์โดยเร็วที่สุดหากพบว่ามีอาการผิดปกติ
3.บริษัทฯ ได้มีการแจ้งต่อบุคคลที่ติดต่อหรือคู่ค้าทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับพนักงานที่ติดเชื้อ เพื่อเฝ้าระวังและสังเกตอาการเป็นเวลา 14 วัน
4.บริษัทได้ทำความสะอาดพร้อมฆ่าเชื้อด้วยน้ำยาเคมีและเครื่องอบโอโซนในพื้นที่เสี่ยงและบริเวณโดยรอบ ภายใต้คำแนะนำของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข รวมถึงทำการปิดพื้นที่เสี่ยงเป็นการชั่วคราว
5.ขอความร่วมมือพนักงาน ให้หลีกเลี่ยงการพบปะสังสรรค์ การจัดงานต่าง ๆ ตลอดจนลดการเข้าไปในพื้นที่แหล่งชุมชน หรือสถานที่ที่มีคนอยู่เป็นจำนวนมาก