“กรมที่ดิน”ปักหมุด "GPS" บน Google Maps 463 สำนักงานที่ดิน

 

 

 

ในยุคนี้จะเดินทางไปไหน จะให้กางแผนที่ ดูเข็มทิศ แล้วค่อย ๆ เดินทางไปถามทางไปคงไม่ใช่ เพราะความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ความสะดวกสบายของการนำทางล้วนอยู่ในมือของทุกคนบนสมาร์ทโฟน ที่ผ่านมา เมื่อเดินทางไปต่างจังหวัดเพื่อต้องการติดต่อทำธุรกรรมเรื่องที่ดิน การจะเดินทางไปสำนักงานที่ดินใกล้เคียงก็อาจจะเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก เพราะไม่รู้ว่าสำนักงานที่ดินตั้งอยู่ที่ไหน เมื่อหลงทางไม่ได้แค่ทำให้เสียเวลา อาจจะเกิดความเสียหายทางธุรกิจได้ หรือในเขตกรุงเทพมหานครที่ตั้งสำนักงานที่ดินอาจไม่ได้อยู่ในเขตพื้นที่เขตของกรุงเทพมหานคร หรือมีคำถามบ่อยๆว่าที่ดินของตัวเองอยู่ในเขตของสำนักงานที่ดินไหน

กรมที่ดินเล็งเห็นความสำคัญในการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนและยกระดับความยาก-ง่าย ในการประกอบธุรกิจ (Ease of Doing Business) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นนโยบายที่สำคัญของรัฐบาล จึงได้ปรับปรุงเว็บไซต์กรมที่ดิน โดยให้ทุกสำนักงานที่ดินทั้ง 463 แห่งทั่วประเทศ ทำการปักหมุดพิกัด GPS ของสำนักงานที่ดิน บน Google Maps เพื่อนำมาเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของกรมที่ดิน ทำให้เกิดความสะดวกสบายในการค้นหาพิกัดและแผนที่นำทางไปยังสำนักงานที่ดินทั่วประเทศ ประกอบกับปัจจุบันแอพพลิเคชั่น Google Maps มีการพัฒนาให้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นและส่งผลดีต่อคนที่เดินทางไปพร้อมกันหลายคัน โดยสามารถแชร์ตำแหน่ง ทำให้คนที่เราแชร์ตำแหน่งทราบว่าเราอยู่ไหนในขณะนั้น และสามารถแชร์ไปยังแอพพลิเคชั่นอื่น เช่น Facebook หรือ LINE ได้อีกด้วย

ระบบค้นหาพิกัดและแผนที่นำทางไปสำนักงานที่ดินทั่วประเทศ บนเว็บไซต์กรมที่ดิน สามารถใช้บริการได้แล้ววันนี้ เพียงท่านสแกน QR Code หรือคลิกไปที่ : https://www.dol.go.th/Pages/location.aspx ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถสืบค้นข้อมูลได้ 3 เมนู ดังนี้

1. สืบค้นที่ตั้งสำนักงานที่ดินในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

2. สืบค้นที่ตั้งสำนักงานที่ดินจังหวัด/สาขา/ส่วนแยก ทั่วประเทศ

3. สืบค้นพื้นที่รับผิดชอบของสำนักงานที่ดิน พร้อมทั้งแสดงหมายเลขโทรศัพท์ของสำนักงานที่ดิน เพื่อความสะดวกในการติดต่อสอบถามด้วย

นี่คืออีกหนึ่งบริการดี ๆ ของกรมที่ดินเพื่อประชาชน ทั้งนี้ กรมที่ดินยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับการให้บริการประชาชนชนอย่างต่อเนื่อง

 พร้อมทั้ง ทำระบบประเมินพึงพอใจก้าวสู่บริการเป็นเลิศ มุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ -ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง

 

เนื่องจากปัจจุบันภาครัฐกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายใหม่ จากบริบทของโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยี (Digital Disruption) ทางรัฐบาลจึงได้กำหนดนโยบายในการพลิกโฉม (Transform) หน่วยงานภาครัฐหรือระบบราชการให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ และรองรับโมเดลการพัฒนาประเทศไทย 4.0 โดยยึดหลักธรรมาภิบาลของการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน

 

 

 

 

 

 

 

กรมที่ดินจึงได้มอบนโยบายผ่านระบบ Video Conference System ให้กับผู้บริหารและข้าราชการกรมที่ดินทั่วประเทศ ไปเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2562 ที่ผ่านมา ในเรื่อง “Smart Land Changes” เพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาระบบการให้บริการให้ทันต่อสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยหนึ่งในนโยบายที่ได้เน้นย้ำและให้ความสำคัญอย่างยิ่ง คือ “การยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง : People Centric” เพราะงานที่ดิน คือ งานบริการ ซึ่งการบริการประชาชนต้องมีความรู้ความเข้าใจเรื่องที่ดิน เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาที่แม่นตรง บริการด้วยมิตรไมตรี ยิ้มแย้มแจ่มใส ต้อนรับขับสู้ อำนวยความสะดวก ลดขั้นตอนการทำงาน ตามคู่มืออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน และลดภาระของประชาชนในการทำธุรกรรมตามนโยบายประเทศไทย 4.0

 

กรมที่ดิน เป็นหน่วยงานที่ให้บริการประชาชนเป็นจำนวนมาก มีปริมาณงานที่ต้องให้บริการประชาชนทั้งงานทะเบียนและงานรังวัด จากข้อมูลในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 พบว่ามีประชาชนมาใช้บริการ ณ สำนักงานที่ดินทั่วประเทศ จำนวน 13,295,931 ราย สามารถจัดเก็บรายได้ในการจดทะเบียนสิทธิและนิติกรรม และอื่น ๆ เป็นรายได้ของรัฐ รวมทั้งสิ้น 108,658.41 ล้านบาท ดังนั้น กรมที่ดินยุคใหม่ จึงต้องมุ่งมั่นที่จะพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Digital Disruption) และยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง (People Centric) การดำเนินงานของกรมที่ดินต้องมีความชัดเจน ถูกต้องแม่นยำ และโปร่งใส

ดังนั้น กรมที่ดินจึงได้จัดทำระบบประเมินความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่แต่ละรายในการให้บริการประชาชนทั่วประเทศ

โดยมีวัตถุประสงค์ 3 ประการ ดังนี้

1. เพื่อรับฟังคำแนะนำ ข้อเสนอแนะ คำติชม ในเชิงสร้างสรรค์จากประชาชนผู้รับบริการ

2. ช่วยปรับเปลี่ยนแนวคิดพฤติกรรม (Mindset)ในการทำงานของข้าราชการและเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการประชาชนด้วยมิตรไมตรี ยิ้มแย้มแจ่มใส เต็มใจให้บริการ

3. เป็นการเก็บรวมรวมข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่รวดเร็ว สะดวกสบาย สอดคล้องกับวิถีขีวิตของประชาชนในปัจจุบัน

 

ทั้งนี้ ท่านที่ไปใช้บริการสำนักงานที่ดินแล้ว สามารถทำการประเมินความพึงพอใจได้ง่าย ๆ โดยใช้ SmartPhone สแกน QR Code เพียง 3 ขั้นตอน “สแกน - ประเมิน – ส่ง” เพื่อให้กรมที่ดินได้รับข้อมูลมาพัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง กรมที่ดินให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปใช้บริการสำนักงานที่ดินที่ใดช่วยกันประเมินเพื่อปรับปรุงงาน