อี-คอมเมริซ์ แข่งเดือด

    ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าอี-คอมเมริซ์ หรือ การซื้อขายสินค้าพาณิชย์ผ่านอิเล็กทรอนิกส์ มีอัตรการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) ได้ประเมินมูลค่าการซื้อขายในปี 2561 อยู่ที่ 3.3 ล้านล้านบาท โดยในแต่ละปีมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 8-10 % ต่อปี

                                                
    นั้นจึงเป็นที่มาบรรดาผู้ให้บริการอี-คอมเมริซ์ ข้ามชาติ ไล่เลียงตั้งแต่ ลาซาด้า และ ช้อปปี้ เข้ามาเปิดตลาดในประเทศไทย 

    ล่าสุด ช้อปปี้ ออกมาเปิดเผยตัวเลขว่า ในปี 2562 เกมบนช้อปปี้มีการเล่นรวมกว่า 1 พันล้านครั้ง ส่วน  Shopee Live สร้างคอนเท้นต์กว่า 10,000 ชั่วโมงต่อวันโดยเฉลี่ย

      “ปี 2562 ถือเป็นปีที่ยอดเยี่ยมของช้อปปี้ เราได้ประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายใหม่ ซึ่งความความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเราในการทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เกิดการมีส่วนร่วมในสังคม โดยเป็นเครื่องพิสูจน์แล้วว่าเกมและฟีเจอร์บนช้อปปี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก สามารถสร้างความเพลิดเพลินให้กับผู้ใช้นับล้านต่อวัน ซึ่งในอีกไม่กี่ปี อีคอมเมิร์ชจะกลายเป็นบรรทัดฐานสำคัญต่อผู้ใช้งาน และอีกหนึ่งความท้าทายคือทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เข้าถึงความชื่นชอบของผู้ใช้งานในแต่ละบุคคล ช้อปปี้เชื่อว่านี่จะเป็นอนาคตของการ ช้อปปิ้งออนไลน์ และเรามีความมุ่งมั่นที่จะทำให้เกิดขึ้นจริงอย่างแน่นอน” นั่นคือคำให้สัมภาษณ์ของ นายเทอเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฎิบัติการช้อปปี้ 
                                             

    ถามว่า? ในประเทศไทยปีที่่ผ่านมารุกหนักเช่นเดียวกัน ถ้าจำกันได้
 ประกาศพันธมิตรกับ ‘บางกอกแอร์เวย์ส’ ด้วยการเปิดตัว Bangkok Airways’ official store เปิดตัวลายเครื่องบินช้อปปี้เป็น ครั้งแรกเพื่อเฉลิมฉลองแคมเปญสุดยิ่งใหญ่ 9.9 Super Shopping Day
     เปิดตัว Shopee Bootcamp ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา กับหลักสูตรอินเทนซีฟ 3 เดือนที่ช่วยให้ผู้ประกอบการ SMEs สามารถพัฒนาธุรกิจออนไลน์ โดย 75% ของผู้เข้าร่วมหลักสูตรนี้ประสบความสำเร็จด้วยยอดขายเพิ่มขึ้น 100% หลังจบหลักสูตรของ Shopee Bootcamp
    นอกจากนี้ยังบุก Shopee 12.12 Birthday TV Show ด้วยยอดเข้าชมกว่าล้านวิว จากช่องทาง Shopee Live และช่อง CH7 HD โดยดึง อั้ม- พัชราภา มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ และแจกรางวัลบ้านพร้อมที่ดิน จากอนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ อีกด้วย
 

     สำหรับในปีนี้ ช้อปปี้ วางยุทธศาสตร์  Personalised, Engaging, Social กุญแจสำคัญสู่อนาคตของช้อปปิ้งออนไลน์โดยเน้นเรื่องของการนำเสนอข้อมูลที่ตรงกับลักษณะการใช้งานของผู้ใช้และสร้างส่วนร่วมในรูปแบบโซเชียลมากขึ้น ซึ่งมีความสอดคล้องกันวิสัยทัศน์ของช้อปปี้ ในปีนี้ 

      การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์(AI)และข้อมูล มาสร้างสรรค์ประสบการณ์การช้อปปิ้งของแต่ละบุคคล: ช้อปปี้จะทำให้การใช้งานจากเทคโนโลยี AI และ Big Data มาสร้างรูปแบบประสบการณ์การช้อปปิ้งตามแต่ละบุคคลอย่างลึกซึ้ง อย่างในปีที่ผ่านมา ช้อปปี้ยกระดับการเรียนรู้อย่างเจาะลึกเพื่อสร้างโปรแกรมที่จะมาแนะนำการช้อปปิ้งให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานโดยอ้างอิงจากข้อมูลการซื้อและข้อมูลการท่องเว็บ (browsing data)

    ไม่เพียงเท่านี้ยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเกมใหม่บนแอพพลิเคชั่น ในประเทศไทย ช้อปปี้ได้เปิดตัวเกมใหม่ล่าสุด อย่าง Horoscope Game เพื่อเช็คดวงชะตาราศีของปีนี้

    และ  Shopee Feed  ผู้ใช้งานสามารถพบกับประสบการณ์ทางโซเชียลผ่าน Shopee Feed ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นทางโซเชียลต่างๆเพื่อสร้างคอนเท้นต์และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนๆติดตามผู้ซื้อและผู้ขายบนช้อปปี้ได้อย่างสะดวกสบาย

    “เราเชื่อว่าการช้อปปิ้งออนไลน์จะทำให้นักช้อปได้เพลิดเพลินและสนุกสนาน เราทุกคนที่ช้อปปี้ทำงานกันอย่างหนักและเต็มที่ เพื่อทำให้การช้อปปิ้งเกิดการมีส่วนร่วมต่อสังคม และตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคล ซึ่งอี คอมเมิร์ชจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างมากกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2563 นี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นอีกปีที่ดีของช้อปปี้” เทอเรนซ์ กล่าวทิ้งท้าย