SCB ผนึก ไอบีเอ็ม มุ่งดิจิทัลแบงก์กิ้ง ต่อยอดบริการรับยุคผู้บริโภคดิจิทัล
ไทยพาณิชย์ มุ่งสู่ผู้นำธนาคารดิจิทัล ลงทุนระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้า จับมือไอบีเอ็มเดินหน้าแพลตฟอร์มธนาคารยุคใหม่ที่เชื่อมต่อด้วย API ต่อยอดบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่รองรับยุคผู้บริโภคดิจิทัล
นายธริษตรี กฤตสรรค์วงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศ ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB เปิดเผยว่า ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้นำระบบ IBM zSystems มาใช้รองรับแอพพลิเคชันคอร์แบงก์กิ้งของธนาคาร ซึ่งช่วยให้มีความปลอดภัยระดับสูง เสถียรภาพและความสามารถของระบบในการทำงานอย่างต่อเนื่อง ให้ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน อีกทั้งยังรองรับการพัฒนาไมโครเซอร์วิสที่ มีความคล่องตัว เพื่อต่อยอดบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคผู้บริโภคดิจิทัลในปัจจุบัน
“การทำธุรกรรมทางการเงินหลายล้านรายการอย่างราบรื่นในเสี้ยววินาทีทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงิน การถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม การชำระด้วยบัตรเครดิตที่ร้านค้า ช่องทางออนไลน์ หรือผ่านโมบายล์แบงก์กิ้ง เหล่านี้ล้วนเป็นผลมากจากการลงทุนในระบบโครงสร้างพื้นฐานขั้นสูงที่ทันสมัยของธนาคาร ในวันนี้ที่กลุ่ม ลูกค้าออนไลน์และโมบายล์แบงก์กิ้งของเราเติบโตอย่างก้าวกระโดดและลูกค้าจำนวนมากขึ้นต่อเนื่อง
โดยบริการที่เลือกทำรายการ ประกอบด้วย การบริหารจัดการ การเงิน ต่อประกันรถยนต์ หรือขอสินเชื่อบ้านผ่านช่องทางดิจิทัล เราจึงยึดความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง และตัดสินใจเปิดให้ทีมที่ดูแลลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุด บนระบบ IBM zSystems ได้ผ่าน ทุกอุปกรณ์ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปได้สะดวกยิ่งขึ้นไม่ว่าที่ไหน ขณะเดียวกันก็ยังคงสอดคล้องกับกฎข้อบังคับที่กำกับดูแลอยู่
นอกจากการใช้ IBM zSystems ในการรันแอพพลิเคชันด้านธนาคารและการเงินต่างๆ เพื่อรองรับข้อมูลลูกค้าและการทำธุรกรรมออนไลน์จำนวนมหาศาล และเพื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่เสถียร ไม่มีสะดุด ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว ธนาคารไทยพาณิชย์ยังได้ใช้งาน IBM z/OS Connect เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อ RESTful APIs เข้ากับแอพพลิเคชันคอร์แบงก์กิ้งบน IBM zSystem ได้
“การโมเดิร์นไนซ์ระบบช่วยให้ธนาคารไทยพาณิชย์ประหยัดงบประมาณที่ต้องลงทุนในระบบปัจจุบันได้หลายร้อยล้านบาท ขณะเดียวกันก็ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการพัฒนาและติดตั้งระบบ ช่วยให้ธนาคารสามารถใช้ประโยชน์จากระบบที่มีอยู่ได้มากขึ้น สเกลได้มากขึ้น เพิ่มความเร็วในการตอบสนอง และช่วยให้การอินทิเกรทระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหลักของธนาคารเป็นไปได้ง่ายขึ้น
โดยการรวมความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความพร้อมใช้งาน และความคล่องตัวในการพัฒนาแอพพลิเคชันต่างๆ เข้าด้วยกันผ่านการใช้ RESTful APIs ช่วยให้ธนาคารไทยพาณิชย์สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลได้ รวมถึงสามารถให้บริการลูกค้าหลายล้านรายทั่วไทยด้วยข้อมูลลูกค้าที่ดึงจากระบบ IBM zSystem ที่มีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและสอดคล้องกับกฎระเบียบข้อบังคับต่างๆ
ด้านนายสุรฤทธิ์ วูวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มเทคโนโลยี บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศ ไทย จำกัด กล่าวว่า “IBM zSystems เป็นเทคโนโลยีสำคัญที่รองรับระบบเศรษฐกิจโลกมานานหลายทศวรรษ และยังได้รับการยอมรับจากสองในสามของบริษัท Fortune 100 ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัยสูงสำหรับการรันเวิร์คโหลดที่มีความสำคัญสูงสุด และปัจจุบันยังถือเป็นระบบหลักที่มีความสำคัญต่อสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดคลาวด์
“หากวัดตามมูลค่าแล้ว ปัจจุบัน 70% ของธุรกรรมทั่วโลกได้รับการดำเนินการบน IBM zSystems โรดแมปการพัฒนา IBM zSystems ต่อเนื่องทั้งในวันนี้และอนาคตคือสิ่งที่จะตอกยํ้าให้ธนาคารไทยพาณิชย์และลูกค้าของธนาคารมั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพ ความสามารถในการสเกล ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานในระดับสูงสุดในอนาคต”