สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. แจ้งผู้มีสิทธิบัตรทอง หรือ บัตร 30 บาท ตามมาตรา 41 พ.ร.บ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.2545 หากใช้สิทธิบัตรทองแล้วได้รับความเสียหายจากการรักษาพยาบาลที่ไม่ใช่เป็น "พยาธิสภาพของโรค" หรือ เหตุแทรกซ้อนของโรค มีสิทธิได้รับเงินช่วยเหลือเบื้องต้นโดยผู้ที่ได้รับความเสียหาย หรือทายาท หรือผู้อุปการะ หรือหน่วยบริการที่ให้บริการยื่นคำร้องได้ภายใน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ทราบความเสียหาย
ประเภท-อัตราการช่วยเหลือเบื้องต้น
ประเภทที่ 1 เสียชีวิต/ทุพพลภาพถาวร (240,000 - 400,000 บาท)
ประเภทที่ 2 พิการหรือสูญเสียอวัยวะ (100,000 - 240,000 บาท)
ประเภทที่ 3 บาดเจ็บหรือเจ็บป่วยต่อเนื่อง (ไม่เกิน 100,000 บาท)
เป็นความเสียหายจากการรักษาพยาบาล ที่ไม่ใช่พยาธิสภาพของโรคหรือเหตุแทรกซ้อนของโรค เงินช่วยเหลือเบื้องต้นไม่ใช่เงินชดเชย มีเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน ลดความขัดแย้ง และไม่พิสูจน์ถูกผิด
ผู้ที่สามารถยื่นคำร้องขอรับความช่วยเหลือเบื้องต้นได้
1.ผู้ที่ได้รับความเสียหาย หรือ
2.ทายาท หรือ
3.ผู้อุปการะ หรือ
4.หน่วยบริการที่ให้บริหาร
ระยะเวลา
ภายใน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ทราบความเสียหาย
การเขียนคำร้องต้องมีสาระสำคัญ ดังนี้
1.ชื่อ-นามสกุล ผู้รับบริการที่ได้รับความเสียหาย
2.ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการรักษาพยาบาล
3.ชื่อของหน่วยบริการที่ให้การรักษาพยาบาล
4.วันที่เข้ารับการรักษาพยาบาล และวันที่ทราบถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น
5.สถานที่ที่สามารถติดต่อผู้รับบริการที่ได้รับความเสียหายได้โดยสะดวก
6.ระบุภาระที่ผู้รับบริการจะต้องรับผิดชอบเศรษฐานะ
หลักฐานประกอบคำร้องของผู้ได้รับความเสียหาย
แบบฟอร์มคำร้องคลิกดาวน์โหลดได้ (ที่นี่)
สถานที่ยื่นคำร้อง
1.หน่วยบริการในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
2.สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด (ในจังหวัดที่เกิดเหตุ) หรือ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เขต 1-13
3.ศูนย์คุ้มครองสิทธิบัตรทอง หรือหน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียน ตามมาตรา 50 (5)
4.สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ชั้น 2 อาคารบี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ ถนนแจ้งวัฒนะ หลักสี่ กรุงเทพมหานคร
กรณีมีข้อสงสัย สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
1.สายด่วน สปสช. 1330
2.ช่องทางออนไลน์