“เดอะมอลล์” เผยโฉมพันธมิตรใหม่ บัตร Bangkok Bank M Visa
“เดอะมอลล์” เปิดตัวพันธมิตรใหม่ “แบงก์กรุงเทพ” ปั้นบัตร Bangkok Bank M Visa ตั้งเป้ากวาดฐานลูกค้า 1.5 ล้านใบใน 5 ปี แทนที่ SCB M ที่ทยอยยกเลิกให้บริการตั้งแต่ 31 ต.ค. นี้
นางสาวศุภลักษณ์ อัมพุช ประธานกรรมกการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า เดอะ มอลล์ร่วมเป็นพันธมิตรกับ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีสาขาทั่วโลกกว่า 16 ประเทศ และมีมูลค่าสินทรัพย์รวม ขนาดใหญ่อันดับ 1 ของประเทศ ทั้งยังมีฐานลูกค้าทั้งกลุ่มลูกค้าธุรกิจ และรายย่อยกว่า 10 ล้านรายทั่วประเทศ
ในการเปิดให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ครอบคลุมทั้งบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรพรีเพด (Prepaid Card) กิ๊ฟท์การ์ด (Git Card)และ บัตรกดเงินสด (Revolving Card) ภายใต้ชื่อ Bangkok Bank M Visa โดยการพัฒนาครั้งสำคัญนี้จะกำหนดนิยามใหม่ให้กับวงการค้าปลีกและการธนาคาร
“ความร่วมมือครั้งยิ่งใหญ่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบประสบการณ์นิยามใหม่ระดับตำนาน พร้อมนำเสนอสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า เพื่อตอบทุกโจทย์ความ ต้องการของนักช้อปทุกกลุ่ม ทุกไลฟ์สไตล์ โดยการให้บริการดังกล่าวจะครอบคลุมลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่มาใช้บริการทั้งในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า เดอะมอลล์ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ เอ็มโพเรียม (EMPORIUM) เอ็มควอเทียร์ (EMQUARTIER) เอ็มสเฟียร์ (EMSPHERE) สยามพารากอน และสามารถนำบัตรไปใช้จ่ายได้ทั่วโลก”
นางสาวศุภลักษณ์ กล่าวอีกว่า การดำเนินธุรกิจรีเทลในปัจจุบันต้องมีความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าที่มีซับซ้อนขึ้น การวางกลยุทธ์การตลาดจึงจำเป็นต้องอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก โดยเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้พัฒนาระบบฐานข้อมูลสมาชิก ด้วยซอฟต์แวร์ที่รองรับกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Big Data โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลการใช้จ่ายของฐานลูกค้าหลักของเรามาวิเคราะห์ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตอบโจทย์ทุกความต้องการและทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ด้านนายชาติศิริ โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่างกันในครั้งนี้จะเป็นการสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ของการช้อปปิ้งและใช้ชีวิตให้กับลูกค้าของทั้งสององค์กร ภายใต้แนวคิด “THE LEGEMDARY ตำนานนักช้อปยุคใหม่” ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันที่มีส่วนผสมทั้งออนไลน์และออฟไลน์อย่างครอบคลุม
“วันนี้เราดีใจมากที่มีกลุ่มเดอะมอลล์ ซึ่งเป็นผู้นำในธุรกิจด้านศูนย์การค้าและการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า ทั้งยังมีฐานลูกค้า คุณภาพที่ใช้จ่ายเป็นประจำ และเหนียวแน่นกับแบรนด์ต่าง ๆ ในเครือเดอะมอลล์ ดังนั้น การมาจับมือกันและเป็น "เพื่อนคู่คิด" ให้กันและกันครั้งนี้ จะช่วยกันสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกมิติการใช้ชีวิตของลูกค้าให้เกิดขึ้นต่อเนื่องไปทุกวันและเชื่อมั่นว่าลูกค้าจะให้การตอบรับที่ดี"
ปัจจุบัน เดอะมอลล์ กรุ๊ป มีสมาชิก M card ทั้งสิ้น 5.3 ล้านราย และลูกค้ากว่า 50 % ชำระผ่าน Digital Payment อาทิ บัตรเครดิต บัตรเดบิต QR Code เป็นต้น โดยเหตุผลที่ลูกค้านิยมการชำระเงินแบบ Digital เนื่องจากมีความปลอดภัย สะดวก และความคุ้มค่า ซึ่งโครงการความร่วมมือ Bangkok Bank M ในครั้งนี้ถือเป็นการตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าในการช้อปปิ้งอย่างครอบคลุม
พฤติกรรมที่น่าสนใจของฐานลูกค้า COBRAND คือ ผู้ถือบัตรไม่ได้มองว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นบัตรที่ใช้ในห้างเพียงอย่างเดียว เนื่องจากความคุ้มค่าในการให้คะแนนและสิทธิประโยชน์ ส่วนลดต่างๆที่ได้รับจาก M Point ทำให้ลูกค้านำบัตรไปใช้นอกห้าง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ความบันเทิง รวมไป ในต่างประเทศ ในมูลค่าใช้จ่ายผ่านบัตรที่สูงกว่าบัตรเครดิตทั่วไปถึง 4.5 เท่า
นางสาวศุภลักษณ์ กล่าวอีกว่า การเปิดตัวโครงการ Bangkok Bank M Visa ในครั้งนี้จะเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยยกระดับและขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทย ทั้งนี้ ได้ตั้งเป้ายอดบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Bangkok Bank M Visa จำนวน 1.5 ล้านใบภายใน 5 ปีแรก พร้อมทั้งมอบสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง
อาทิ การให้คะแนนพิเศษ สิทธิประโยชน์จากการสมัครและใช้จ่ายผ่านบัตร กิจกรรมคอนเสิร์ตเฉพาะลูกค้าที่ถือบัตร Bangkok Bank M Visa เท่านั้น ทั้งนี้ ในช่วงแรกจะเป็นการเปิดตัวบัตรเครดิตและเดบิต Bangkok Bank M ให้ได้เริ่มใช้งานในวันที่ 1 ธันวาคม นี้ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ จะเปิดให้บริการในปี 2567 ตามลำดับ
อย่างไรก็ดี ก่อนหน้านี้ “SCB” แจ้งยกเลิกบัตร SCB M ทุกประเภท โดย SCB ได้แจ้งข้อความผ่านเว็บไซต์ www.scb.co.th ว่า แจ้งยกเลิกการให้บริการผลิตภัณฑ์ SCB M โดย ไทยพาณิชย์ ได้มีข้อตกลงระหว่าง ธนาคาร และ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (“เดอะมอลล์ กรุ๊ป”) ในการออกผลิตภัณฑ์ SCB M ทุกประเภทร่วมกัน จะครบกำหนดสัญญาในวันที่ 31 มกราคม 2567
และเมื่อถึงกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ SCB M ทุกประเภทจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเนื่องจากหมดอายุสัญญา ทำให้ไม่สามารถใช้บริการจากบัตร อาทิเช่น ซื้อหรือผ่อนชำระค่าสินค้าและบริการที่ร้านค้าหรือช่องทางออนไลน์, กดเงินสด/โอนเงินหรือบริการอื่นๆ ที่เครื่อง ATM หรือ เบิกใช้วงเงินสินเชื่อ เป็นต้น หลังจากวันที่ 31 มกราคม 2567
SCB แจ้งยกเลิกบัตร SCB M ที่จะให้บริการจนถึงวันที่ 31 มกราคม 2567 ได้แก่
บัตรเครดิต SCB M VISA (LIVE / LUXE / LEGEND)
บัตรเดบิต SCB M VISA
บัตรกดเงินสด SCB M Speedy Cash
บัตรเติมเงิน SCB M VISA (ยกเลิกบริการตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2566)
สินเชื่อบุคคล Speedy Loan
บริการชำระเงิน Bill Payment Service ผ่าน M Bill Pay