ถอดรหัส แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สร้างชื่อโรงแรมไทย ชู 3 แบรนด์รุกตลาด

กว่า 17 ปี ในการดำเนินธุรกิจโรงแรมของแอล เอช มอลล์ แอนด์ โฮเทล บริษัทในเครือแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ไม่เพียงสร้างโรงแรมไทย แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ จนติดตลาดแล้ว บริษัทยังคงเดินแผนขยายโรงแรมใหม่ต่อเนื่อง

แอลเอช ฯ ลงทุน 3 โรงแรมใหม่ เพิ่มห้องพักอีก 1,354 ห้อง 

“เมสินี แก้วราตรี” ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและสื่อสารองค์กร บริษัท แอล แอนด์ เอช มอลล์ แอนด์ โฮเทล จำกัด จะเปิดใจถึงกลยุทธธุรกิจที่เกิดขึ้น

เมสินี แก้วราตรี

ในอดีตคนมักคิดว่า “แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์” เป็นอพาร์ทเม้นท์ ทั้งๆที่ แอล เอช มอลล์ แอนด์ โฮเทล ทำธุรกิจโรงแรม 100 % มาตั้งแต่เริ่มต้น โดยเริ่มเปิดให้บริการโรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ราชดำริ เมื่อปี 2551

ตามมาด้วย โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ที่เทอร์มินัล 21, เพลินจิต, สุขุมวิท 55, พัทยา, สเปซ พัทยา, สุรวงศ์

ล่าสุด โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี ภายใต้งบลงทุน 4,800 ล้านบาท ซึ่งเป็นสัญญาเช่า 30 ปี + 5 ปี จากเดิมที่เป็นโรงงานอุตสาหกรรมผ้าถุงไทย เราสร้างใหม่เป็นโรงแรมสูง 50 ชั้น 512 ห้อง ซึ่งจะเปิดให้บริการในวันที่ 1 เมษายนนี้

โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี

ส่งผลให้ปัจจุบันมีโรงแรมที่เปิดให้บริการแล้วรวม 8 แห่ง รวมห้องพักทั้งหมด 3,475 ห้อง

เปิดไฮไลท์ 3 โรงแรมใหม่ แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์

อีกทั้งในขณะนี้ยังอยู่ระหว่างลงทุน 3 โรงแรมใหม่ รวมจำนวนห้องพักที่จะเพิ่มขึ้นอีก 1,354 ห้อง ได้แก่ โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ วอยาจ พัทยา สูง 33 ชั้น จำนวน 494 ห้อง โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ไชน่า ทาวน์ กรุงเทพฯ สูง 11 ชั้น จำนวน 351 ห้อง และโรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพฯ สูง 45 ชั้น จำนวน 509 ห้อง

โรงแรมใหม่ แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์

โครงการที่อยู่ระหว่างการลงทุน จะไฮไลต์แตกต่างกัน โดยโรงแรม แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ วอยาจ พัทยา พื้นที่ กว่า 22 ไร่ ซึ่งจะใหญ่กว่าโรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สเปซ พัทยา ซึ่งเป็นธีมโฮเทล ที่เปิดให้บริการอยู่ในปัจจุบันถึง 2 เท่ากว่า สร้างประสบการณ์สวนน้ำที่สนุกกว่าเดิม เน้นดีไซน์ทะลุมิติ ยิ่งใหญ่อลังการ คาดว่าจะเปิดให้บริการในช่วงไตรมาส 3 ปีหน้า

โรงแรม แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ วอยาจ พัทยา

ขณะที่โรงแรมแกรนด์เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นพื้นที่เดอะเพนนินซูล่าเดิม ที่เราได้เช่าที่ดินจากโรงเรียนวชิราวุธวิทยาลัย 30 ปี จะเปิดให้บริการในปลายปีนี้

โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพฯ

ไฮไลต์การออกแบบเน้นความหรูหราสไตล์โมเดิร์น และทุกห้องพักสามารถมองเห็นวิวสมาคมราชกรีฑาสโมสร

ส่วนโรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ไชน่า ทาวน์ กรุงเทพฯ (เยาวราช) ซึ่งเป็นที่ดินเช่าจากสำนักงานทรัพย์สินฯ จะเปิดให้บริการในไตรมาสสองปี 2571

โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ไชน่า ทาวน์ กรุงเทพฯ

จุดเด่นจะเน้นดีไซน์ของโรงแรมที่ได้จ้างบริษัทปาล์มเมอร์ แอนด์ เทอร์เนอร์ ที่เป็น ผู้ออกแบบโรงแรม เดอะ บันด์ เซี่ยงไฮ้ มาดูแลด้านการออกแบบให้ด้วย

ฟังทุกคอมเม้นท์เน้นการออกแบบพิถีพิถัน สร้างประสบการณ์ตอบโจทย์ลูกค้า

ด้วยความที่เราเป็นแบรนด์โรงแรมไทย ทำให้ธุรกิจบริการมีความยืดหยุ่น ประกอบกับมีบริษัทก่อสร้าง อย่าง แลนด์แอนด์เฮ้าส์ ทำให้เราสามารถพัฒนาโรงแรม โดยเน้นสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าเป็นสำคัญ

โดยรับฟังความต้องการของลูกค้า ศึกษาข้อมูลอย่างละเอียด อ่านคอมเม้นท์ของลูกค้าต่อเนื่อง ดูทุก Pain Point เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาออกแบบโรงแรมแต่ละแห่งให้มีสิ่งอำนวยความสะดวก และการบริการ ที่ตอบโจทย์ความต้องการจนได้รับความไว้วางใจจากนักท่องเที่ยวคนไทยและต่างชาติอย่างแท้จริง

ขณะเดียวกันเราจะเลือกลงทุนพื้นที่ไพรม์แอเรีย เน้นการลงทุนโรงแรมที่มีคุณภาพ และให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า โดยนำเสนอบริการและประสบการณ์ที่เหนือกว่าราคาที่ลูกค้าจ่าย

“เราไม่ได้มองแค่ลูกค้าที่เข้ามานอนโรงแรม แต่เรามองว่าเขาเข้ามาแล้วได้รับประสบการณ์อะไร ซึ่งเป็นสิ่งที่เราพัฒนาและใส่เข้าไปในโรงแรมของเรา ให้ลูกค้าได้มากกว่าความสะดวกสบายทั่วไป โดยอิงทุกดาต้าเบสของลูกค้า

จุดเด่นของเราคือการเป็นแบรนด์โรงแรมไทยที่ทุ่มเทกับการพัฒนาฮาร์ดแวร์การออกแบบที่โดดเด่น และการให้บริการที่แตกต่าง เราเป็นโรงแรมที่เน้นความเป็น destination ในตัวเอง มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ตั้งใจเดินทางมาเพื่อเข้าพักที่โรงแรมของเราโดยเฉพาะ ซึ่งนี่คือความสำเร็จที่เราภาคภูมิใจ”

การลงทุนโรงแรมในแต่ละแห่ง จะเน้นความพิถีพิถัน และใจใส่ในรายละเอียดมา ซึ่งเรามีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนการออกแบบ ตั้งแต่การทำงานร่วมกับทีมก่อสร้าง ทีมออกแบบ พิจารณารายละเอียดจากมุมมองของลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็น การนำโดรนขึ้นบิน สำรวจพื้นที่ก่อนการออกแบบ เพื่อให้ในห้องพักได้วิวที่สวยงาม หรือ เป็นไฮไลต์ เพื่อออกแบบและก่อสร้างให้เป็นไปตามที่เราต้องการ

โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี

อย่าง โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี ในห้องพักจะมองเห็นได้ 3 วิว ทั้งวิวบางกระเจ้า วิวสวน ลุมพินี และวิวสวนเบญจกิติ

โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี

สำหรับโรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพ ก็ออกแบบให้ทุกห้องเห็นวิวรอยัลสปอร์ตคลับ และสามารถชมพลุปีใหม่ของเซ็นทรัลเวิลด์ได้ด้วย

ชูประสบการณ์ 3 แบรนด์ รุกตลาด

นอกจากนี้ แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ยังจะจัดกลุ่มการบริหารจัดการโรงแรมออกเป็น 3 เทียร์ (แบรนด์) เพื่อขยายธุรกิจในทุกเซกเมนต์ และตอบสนองประสบการณ์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ได้แก่ 1. Timeless Collection 2. Prestige Collection และ 3. Limited Collection

โดย “Timeless Collection” (โรงแรมระดับ Upper Upscale) ได้แก่ โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพลินจิต, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ราชดำริ, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เทอร์มินัล 21 , โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สุขุมวิท 55, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ พัทยา, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สุรวงศ์

ส่วน “Prestige Collection” (โรงแรมลักซัวรี) ได้แก่ โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพ

ขณะที่ “Limited Collection” (เน้นดีไซน์ที่แตกต่าง)ได้แก่ โรงแรม แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สเปซ พัทยา, โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ วอยาจพัทยา และ โรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ไชน่า ทาวน์ กรุงเทพ

ทั้งหมดล้วนเป็นทิศทางความสำเร็จในธุรกิจโรงแรมของแอล เอช มอลล์ แอนด์ โฮเทล และการลงทุนใหม่ที่จะเกิดขึ้น

หน้า 10 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 4,081 วันที่ 23 - 26 มีนาคม พ.ศ. 2568