นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือซีพีเอ็น ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลพลาซา, เซ็นทรัลเฟสติวัล, เซ็นทรัล ภูเก็ต และเซ็นทรัล วิลเลจ เปิดเผยว่า ภาพรวมนักช็อปในไตรมาส 3 เริ่มขยับตัวดีขึ้นหลังจากที่รัฐบาลคลายล็อคดาวน์ โดยพบว่าตั้งแต่เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ลูกค้าเริ่มมีความมั่นใจและกลับมาใช้บริการภายในศูนย์เพิ่มขึ้นเห็นได้จากตัวเลขรถยนต์ที่เข้ามาและจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ดีเพิ่มกระตุ้นกำลังซื้อในไตรมาส 4 ซึ่งเป็นช่วงเพรจทีฟ บริษัทจึงอัดฉีดงบกว่า 400 ล้านบาทจัดกิจกรรมภายในศูนย์ทั้งอีเว้นต์ต่างๆกว่า 1,000 อีเว้นต์ ทั้งอีเว้นต์ที่ศูนย์จัดขึ้นเองและบริษัทอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันตลอด 3 เดือนเต็มเพื่อสร้างบรรยากาศและดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการและจับจ่ายใช้สอย
สำหรับแคมเปญใหญ่แห่งปีคือ The Magical Lights 2021 มหัศจรรย์แสงแห่งความสุข เป็นการจับกลุ่มลูกค้าคนไทยที่มี Spending power ด้วยจุดแข็งการเป็น Thailand’s No.1 Center of Celebration และกลุ่ม Best Deal Hunters ยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่ตามล่าหาดีลดี โปรเด็ด คุ้มค่าในทุก Touchpoint ผ่าน 3 กลยุทธ์ ได้แก่ 1. การสร้าง Immersive & Meaningful moments ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น 5 แลนด์มาร์กจุดถ่ายภาพในแต่ละสาขา, The Garden of Star flake สวนลอยแห่งดวงดาว, The Starring Sky Waterfall น้ำตกสรวงสวรรค์
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
2. เจาะกลุ่ม Best Deal Hunters สร้างโมเดล “ลด คุ้ม ทุกสเต็ป ตลอด Journey” ตั้งแต่ออกจากบ้าน-ช้อปปิ้ง-กลับบ้าน พร้อมจับมือ Tech company ของกลุ่มเซ็นทรัลอย่าง The 1 และแอพพลิเคชั่น ดอลฟิน วอลเล็ท มอบสิทธิพิเศษและส่วนลดมากมายเมื่อลูกค้าสแกนจ่ายผ่านแอพพลิเคชั่น ซึ่งจะช่วยเพิ่ม engagement กับลูกค้า ยกระดับประสบการณ์ช็อปปิ้งสู่สังคม Cashless Experience อย่างแท้จริง
3: Intensive booster ด้วย 4 Big Impact Sale Events และเคาต์ดาวน์รูปแบบใหม่ พร้อมกันนี้เรายังได้อัดอีเวนต์โปรโมชันปูพรมยาวตลอด 3 เดือน ได้แก่ แคมเปญ BLACK FRIDAY (27-29 พ.ย.63), แคมเปญ 12.12 (3-13 ธ.ค.63), สัปดาห์ BOXING WEEK (24-27 ธ.ค.63) และ แคมเปญ FINAL CALL (4-10 ม.ค.64)
“หลังจากที่ทราฟฟิคเริ่มกลับมามากกว่า 85% และบางสาขาในกรุงเทพฯและต่างจังหวัดเกือบ 100% ทำให้เชื่อมั่นได้ว่า การจัดโปรโมชัน อีเว้นต์ รวมถึงมหกรรมเซล BIG 4 SALE EVENTS ที่ต่อเนื่องไปจนถึงเดือนมกราคม 2564 และงานเคาต์ดาวน์รูปแบบใหม่ข้ามปี จะช่วยเพิ่มทราฟฟิคในปลายปีนี้กว่า 20%”
หน้า 21-22 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,627 วันที่ 15 - 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2563