ธนาคารออมสิน เยียวยาลูกค้า แอป MyMo

นายวิทัย รัตนากร ผู้อำนวยการ ธนาคาร ออมสินเปิดเผยว่า ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคมได้ออกมาตรการบรรเทาผลกระทบให้กับลูกค้า กรณีแอป MyMo ขัดข้องทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถให้บริการลูกค้าจำนวนมากพร้อมกันได้ โดยยกเว้น ค่าธรรมเนียม การให้บริการทางการเงินให้กับลูกค้า  ดังนี้

1. ค่าธรรมเนียมการถอนหรือโอนเงินผ่านตู้ ATM ยกเว้นค่าธรรรมเนียมตามประกาศธนาคาร  กรณีมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไปก่อน  ธนาคารจะคืนค่าธรรมเนียมในภายหลัง

2. ค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ทดแทนบัตรเดิมทุกกรณี ทุกประเภทบัตร

3. ค่าธรรมเนียมการฝากถอนเงินต่างสาขาภายในธนาคารของเงินฝากทุกประเภท

4. ค่าธรรมเนียมการให้บริการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร

5. ค่าธรรมเนียมการออกสมุดบัญชีเล่มใหม่แทนเล่มเก่าทุกกรณี ยกเว้นการขอใบแจ้งความ และให้ออกสมุดบัญชีต่างสาขาได้

6. ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี/ปีแรก ของบัตรเดบิตออมสิน อินสแตนท์

“ธนาคารออมสิน ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการแอป MyMo  ในครั้งนี้ โดยธนาคารฯ ได้เร่งรัดบริษัทผู้ให้บริการระบบ MyMo และได้รับรายงานว่าอยู่ระหว่างเร่งหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด”นายวิทัยกล่าว

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

• ออมสิน เพิ่มจุดรับจำนำทะเบียน พิเศษดอกเบี้ย 0.49%
• ออมสิน แจ้งปิดยื่นกู้ผ่าน MyMo ชั่วคราว
• ธนาคารออมสินสินเชื่อสู้ภัยโควิด เปิดกู้เฟสสองวันนี้วันแรกบนแอปMyMo พร้อมไหม
• ธนาคารออมสิน ขอโทษลูกค้ากรณีแอปMyMo ใช้งานไม่ได้