นายวีรพล สวรรค์พิทักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ดำเนินการต่อยอดกลยุทธ์ทางธุรกิจ และการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ให้เพิ่มมากขึ้น
ทั้งนี้ บริษัทมีการปรับ และวางกลยุทธ์เพื่อชิงส่วนแบ่งรายได้ในช่วงที่ตลาดเครื่องปรับอากาศกำลังเผชิญภาวะแข่งขันรุนแรงและสินค้าในตลาดเริ่มมีความคล้ายคลึงกัน
โดยฟังก์ชันของแอร์ส่วนใหญ่จะเหมือนกันหมด ทุกรุ่นมี AI มีระบบประหยัดไฟใกล้เคียงกัน ดังนั้นแบรนด์จะต้องหาจุดยืนที่แตกต่างอย่างแท้จริง
ซึ่งก็เป็นการใช้จุดแข็งด้านบริการรวดเร็ว ดี และมีความเชี่ยวชาญเรื่องของเทคโนโลยีเครื่องปรับอากาศ
นอกจากนี้ ยังใช้กลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคด้วย 3 มุมมอง ทั้งการเน้นจุดแข็งด้าน Quick Response และ Service Excellence รวมถึงมุ่งสื่อสารเรื่อง Product Expertise
และกลยุทธ์ด้าน Service Excellence และ Product Expertise
นายวีรพล กล่าวอีกว่า กลยุทธ์ที่บริษัทใช้จะเป็นการสร้างความแตกต่าง โดยมุ่งเน้นที่การสื่อสารจุดแข็งของแบรนด์อย่างตรงไปตรงมา ผ่านผู้แสดงที่เป็นคนจริง สถานการณ์จริง
อีกทั้ง ยังมุ่งการสร้างการรับรู้และทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ โดยเชื่อว่าจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น รวมถึงเน้นช่องทางสื่อสานผ่านออนไลน์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
“การสื่อสารยุคปัจจุบันต้องเน้นความเป็นจริง เพราะผู้บริโภคมีข้อมูลมากขึ้น ดังนั้นจึงมองว่าความตรงไปตรงมา จะเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยั่งยืน