กรุงศรีออโต้เล็งปรับเกณฑ์ปล่อยกู้ปิดเสี่ยง รับมือสคบ.คุมดอกเบี้ย 20%

นางกฤตยา ศรีสนิท ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ภาพรวมเศรษฐกิจไทยในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2564  มีแนวโน้มฟื้นตัวเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากสถานการณ์ผู้ติดเชื้อโควิด-19 มีจำนวนที่ลดลง  และมีการเร่งฉีดวัคซีนได้เพิ่มมากขึ้น ขณะที่ภาคการส่งออกยังคงเป็นปัจจัยหลักที่สนับสนุนให้เศรษฐกิจของไทยจะมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 1.2% โดยในปีนี้ธนาคารยังคงเป้าหมายมีสินเชื่อรวม 4.28แสนล้านบาท 
 

จากสถานการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นทั้งการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ลดความรุนแรงลง  ขณะที่มี การเปิดประเทศ คาดว่าเศรษฐกิจไทยจะฟื้นตัวสู่ระดับก่อนการเกิดการแพร่ระบาดได้ในช่วงปลายปี 2565 นอกจากนี้ด้วยสถานการณ์ที่ดีขึ้นมองว่าจะส่งผลให้ยอดจำหน่ายรถยนต์ใหม่และตลาดสินเชื่อกลับมาขยายตัวได้อีกครั้ง 
 

สำหรับในปี 2564 ธนาคารมองว่า ภาพรวมยอดจำหน่ายรถยนต์ใหม่จะอยู่ที่ประมาณ 7.5แสนคัน ลดลง 5% และคาดการณ์ว่าภาพรวมตลาดสินเชื่อยานยนต์จะอยู่ที่ 4.65แสนล้านบาท ลดลง 4%
 

"สัดส่วนลูกค้าปัจจุบันเป็นรถใหม่ 45% UsedCarกับRefinanceรวมกัน 50% ที่เหลือ 9% เป็นมอเตอร์ไซด์ สำหรับ Digital Lending ปีนี้เติบโตได้ค่อนข้างดีเราทำได้ตามแผนมากกว่า 4% ใน New Volum"

อย่างไรก็ตามแผนธุรกิจปี 2565 กำลังอยู่ระหว่างการจัดทำโดยกรุงศรี ออโต้ มองว่ามี 4 เทรนด์ที่จะเข้ามาขับเคลื่อนตลาดสินเชื่อยานยนต์ในปีหน้า ได้แก่
 

1. เข้าถึงด้วยออนไลน์ แพลตฟอร์ม จากผลสำรวจโดย ABeam Consulting ระบุว่า 40% ของผู้ซื้อรถในประเทศไทย สนใจที่จะซื้อรถผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งสอดคล้องกรุงศรีฯนำร่องบริการสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัล ครอบคลุมทั้งรถยนต์ใหม่ และรถยนต์มือสอง ผ่าน GO Application by Krungsri Auto ซึ่งลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนผ่าน National Digital ID (NDID) กรอกใบสมัคร และรอรับผลอนุมัติสินเชื่อได้โดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม นอกจากนี้ ยังได้เปิดให้ลูกค้าที่ขอสินเชื่อรถยนต์ใหม่ในงาน Motor Expo 2021 ได้ใช้งานเพิ่มเติมอีกด้วย”
 

2. มัดใจด้วยคำปรึกษา เพราะรถยนต์เป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่าสูง แม้จะมีแพลตฟอร์ม บริการผู้บริโภคยังต้องการพูดคุยกับพนักงานขายที่มีความเชี่ยวชาญเห็นได้จาก59%ของผู้ซื้อรถในไทยยังเดินทางไปโชว์รูมและยังคงเป็นช่องทางที่มีประโยชน์สูงที่สุดเป็นอันดับ 1 พูดคุยกับพนักงานขาย และทดลองขับรถ ก่อนตัดสินใจซื้อ
 

ทั้งนี้ Krungsri Auto Advisor ได้ใช้เทคโนโลยีในการวิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงกับลูกค้าแต่ละราย อีกทั้งยังใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ามาลดขั้นตอนในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นในขั้นตอนการขอสินเชื่อ การประเมินราคารถยนต์มือสอง และการส่งเอกสารพิจารณาสินเชื่อได้แบบเรียลไทม์” นางกฤติยา กล่าวเสริม

3. ให้มากกว่าด้วยความหลากหลายโดยสถิติชี้ให้เห็นว่า มากกว่าครึ่งของเจ้าของรถยนต์หรูและรถยนต์ทั่วไปเลือกใช้หรือต้องการใช้ช่องทางดิจิทัลสำหรับบริการหลังการขาย ในขณะที่เจ้าของรถกระบะส่วนใหญ่ยังคงเลือกช่องทางออฟไลน์ เช่น เราใช้ GO Application by Krungsri Auto ในการรวบรวมผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ไว้ในที่เดียว ควบคู่ไปกับการใช้ LINE Official Account เพื่อให้คำปรึกษาผ่านแชทแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ เรายังยังได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มความรวดเร็วในการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่สาขาธุรกิจยานยนต์ต้นแบบ Smart Branch อีกด้วย
 

4. ตอบอินไซต์ผู้บริโภคในทุกสถานการณ์ โดยล่าสุดส่งผลิตภัณฑ์ ‘คาร์ ฟอร์ แคช พร้อมใช้’ สินเชื่อเพื่อคนมีรถ พร้อมวงเงินฉุกเฉิน และการขยายประกันอะไหล่ ‘กรุงศรี ออโต้ โพรเทค’ ให้ครอบคลุมเซ็กเมนต์ บิ๊ก ไบค์ ก็ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้รถในระยะยาว ในปีหน้า เราจะมุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้แก่ลูกค้าในวงกว้างขึ้น

ต่อข้อถามกรณีสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) จะเปิดรับฟังความเห็นประชาพิจารณ์(เฮียร์ริ่ง) ร่างประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาเรื่องให้ธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ รถจักรยานยนต์  เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญาพ.ศ. ... ในวันที่ 16 ธันวาคม 2564นั้น ถ้าสคบ.เข้ามาควบคุมอัตราดอกเบี้ยอาจต้องมีการปรับเงื่อนไขให้คุ้มความเสี่ยงและต้นทุนของบริษัท พิจารณาตามกลุ่มลูกค้า  เช่น ปรับวงเงินเดาวน์เพิ่มขึ้น และขยายระยะเวลาผ่อนชำระ