รายงานข่าวจากบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BEM เผยว่า ตามที่ กรมการขนส่งทางรางได้กําหนดมาตรการ ให้ประชาชนผู้ใช้บริการระบบขนส่งทางราง จะต้องสวม หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าตลอดเวลาที่ใช้บริการภายในระบบขนส่งสาธารณะทางราง และนํามาตรการ ระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) มาปรับใช้ในการบริหารจัดการภายในสถานีและภายในรถไฟฟ้า ตลอดจน มาตรการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องนั้น
BEM ผู้ให้บริการรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินและสายสีม่วง ขอเน้นย้ำมาตรการ และขอความร่วมมือผู้โดยสาร ทุกท่านสวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าตลอดเวลา ตั้งแต่เข้าใช้ระบบรถไฟฟ้า และขณะอยู่ในระบบรถไฟฟ้า เว้นระยะห่างระหว่างบุคคลในระยะอย่างน้อย 1 - 2 เมตร โดยบริษัทฯ ได้จัดทําจุดยืน นั่ง เว้นระยะภายในสถานีและ ภายในรถไฟฟ้าไว้แล้ว
พร้อมกันนี้ เพื่อเป็นการอํานวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่ไม่มีหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า MRT จึงได้จัดจุดจําหน่ายหน้ากากผ้าโดยให้ผู้ประกอบการนํามาจําหน่ายในราคาประหยัด ราคา 15-35 บาท ที่สถานีต่างๆ จํานวน 15 สถานี ได้แก่ สถานีสีลม,สุขุมวิท, เพชรบุรี, พระราม 9, สวนจตุจักร, หลักสอง, บางหว้า, วัดมังกร, อิสรภาพ, สามยอด, เตาปูน, บางซ่อน, กระทรวงสาธารณสุข, ตลาดบางใหญ่ และสถานีคลองบางไผ่