หลังจากตกเป็นข่าวมาต่อเนื่อง สำหรับเอเชียประกันภัย กรณีเกี่ยวกับการเคลมประกันภัยโควิด -19 ซึ่งในช่วงที่ผ่านมา หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ.ได้เข้าไปกำกับดูแล ตรวจสอบสถานะการดำเนินงาน งบการเงิน กำไร รายได้ หนี้สิน
อย่างไรก็ตามในวันนี้กระทรวงการคลัง มีคำสั่งให้ให้เพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยบริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2564 เป็นต้นไป
สาเหตุหลักๆของการสั่งเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจในครั้งนี้ ได้แก่ บริษัทฯมีฐานะการเงินไม่มั่นคง , มีหนี้สินมากว่าทรัพย์สิน ,ไม่สามารถจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้ตามเวลาที่กำหนดและไม่สามารถแก้ไขปัญหาการจ่ายค่าสินไหมได้ ,มีการเลิกจ้างพนง.เป็นจำนวนมาก ส่วนกรณีที่บริษัทฯเคยบอกว่าจะมีการร่วมทุน เมื่อตรวจสอบแล้วก็พบว่า ไม่มีความชัดเจนในการร่วมทุน ไม่มีการประชุมผู้ถือหุ้น
ด้วยปัจจัยทั้งหลายเหล่านี้ ทางคปภ.จึงได้มีการประชุมและมีมติเสนอต่อกระทรวงการคลัง ให้เพิกถอน บ.เอเชียประกันภัย และเป็นที่มาที่ไปของคำสั่งที่มีผลในวันนี้
การเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัย หรือการสั่งปิดในครั้งนี้ แน่นอนว่าย่อมทำให้ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของเอเชียประกัยภัยมีความกังวลใจ อย่างไรก็ตามทางคปภ.ซึ่งรับหน้าที่ในการชี้แจงแถลงไขถึงสาเหตุการเพิกถอนในครั้งนี้ รวมไปถึงหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ก็ยืนยันว่า ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์เอเชียประกันภัยที่ยังอยู่ในความคุ้มครอง จะได้รับการดูแลช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดยผู้ที่จะมาทำหน้าที่ดูแลลูกค้าต่อก็คือ กองทุนประกันวินาศภัย
"ฐานเศรษฐกิจ"รวบรวมข้อมูล มาตรการเยียวยาลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ พร้อมทั้งช่องทางการติดต่อ ร้องเรียน โดยมีเนื้อหาดังต่อไปนี้
มาตรการเยียวยาช่วยเหลือลูกค้า
คปภ. ได้เตรียมมาตรการเยียวยาช่วยเหลือลูกค้าผู้เอาประกันภัย โดยร่วมมือกับกองทุนประกันวินาศภัย (ในฐานะผู้ชำระบัญชี) และบริษัทประกันวินาศภัย จำนวน 13 บริษัท ดังนี้
นอกจากนั้นแล้วยังมีอีกทางเลือก นั่นก็คือ
ช่องทางการติดต่อ -รับเรื่องร้องเรียน
สถานที่ยื่นคำขอรับชำระหนี้ ทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
ส่วนกลาง ยื่นได้ 3 แห่ง ดังนี้
ส่วนภูมิภาค
พัฒนาแอปพลิเคชันรับการติดต่อลูกค้า
เตรียมเพิ่มคู่สายดูแลลูกค้า
ขั้นตอนการยื่นเรื่อง
หากเป็นเจ้าหนี้ตามสัญญาประกันภัยของบริษัทฯ
เอกสารที่ต้องเตรียม
หากเป็นเจ้าหนี้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าหนี้ตามสัญญาประกันภัย
หากเจ้าหนี้ไม่สามารถยื่นได้ด้วยตนเอง