วันที่ 17 มกราคม 2565 หลังจากองค์การเภสัชกรรมเปิดจำหน่ายชุดตรวจโควิด-19 (ATK) ยี่ห้อ HIP Biotech ตรวจแบบ Nasal Swab กล่องละ 700 บาท มี 20 ชุดตรวจ เฉลี่ยตกชุดละ 35 บาท ผ่านช่องทางออนไลน์ขององค์การเภสัชกรรม www.gpoplanet.com เมื่อช่วง 9 โมงเช้าที่ผ่านมา และพบว่าหลายคนเกิดปัญหาเว็บล่มไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ หรือบางรายทำรายการไม่สำเร็จ
ต่อมาเมื่อเว็บไซต์สามารถเข้าหน้าแรกได้ และเมื่อคลิก "สั่งซื้อชุดตรวจ ATK "ก็ปรากฎว่ามีข้อความแจ้งว่า "สินค้าหมดแล้วสำหรับวันนี้"
ทั้งนี้"ฐานเศรษฐกิจ"ได้ลองตรวจสอบCall Center โทร 1648 เบื้องต้นได้รับคำตอบว่ากำลังพิจารณาปรับช่องทางการขายผ่านออนไลน์ เนื่องจากช่วงเช้าที่ผ่านมาเว็บไซต์ขององค์การฯล่ม โดยคาดว่าจะใช้ช่องทางออนไลน์ของเครือข่ายพันธมิตร
อย่างไรก็ตามยังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้ว่าจะเป็นเว็บไซต์ไหน ช่องทางใด และเริ่มวันที่เท่าไร ซึ่งหากมีความคืบหน้าทางองค์การเภสัชกรรมจะรีบประกาศแจ้งประชาชนให้ทราบทันที และขอยืนยันว่าสินค้ายังมีจำหน่าย
ขณะเดียวกันช่องทางการขายหน้าร้าน ผ่านร้านขายยาขององค์การเภสัชกรรมทั้ง 8 สาขายังมีจำหน่าย โดยขอเรียนแจ้งให้ประชาชนไปก่อนเวลา ทั้งนี้ร้านทั้ง 8 จุดมีดังต่อไปนี้