วันที่ 19 มกราคม 2565 นายประยูร รัตนเสนีย์ อธิบดีกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น เป็นประธานในการมอบแนวทางปฏิบัติงานการอบรมใช้งานระบบสารสนเทศและประชาสัมพันธ์โครงการระบบสารสนเทศในการให้บริการประชาชน ว่า สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด - 19 ส่งผลกระทบต่อ ทุกภาคส่วน ทำให้หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ในยุค New Normal
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ได้ร่วมกันพัฒนาการให้บริการประชาชนที่อำนวยความสะดวกให้กับประชาชนได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส ให้เป็นภาครัฐของประชาชน โดยการยึดหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงขับเคลื่อนภารกิจ 10 ด้าน เพื่อ 10 กลุ่มเป้าหมาย สำหรับการบริหารงานอิเล็กทรอนิกส์ (e - Service) ได้ยกระดับการพัฒนาการให้บริการประชาชน
โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงาน โดยพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการให้บริการประชาชน (Local Service) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในการให้บริการประชาชน และผู้ประกอบการในการขออนุญาต ชำระค่าธรรมเนียม ชำระภาษี โดยเชื่อมโยงฐานข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
โดยในระยะเริ่มต้นได้พัฒนากระบวนการให้บริการประชาชนใน 4 กระบวนงาน ได้แก่
และใช้งานผ่านระบบออนไลน์ได้ทาง http://lsv.dla.go.th และสามารถติดตามสถานะการยื่นแบบชำระค่าธรรมเนียม ชำระภาษีผ่านแอพพลิเคชั่น Local Service ได้ทั้งระบบ IOS และ Android
โดยคาดว่าระบบดังกล่าวจะสามารถให้บริการได้ภายในเดือนมีนาคม 2565 และกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น กระทรวงมหาดไทย จะได้พัฒนากระบวนงานให้บริการประชาชน อื่น ๆ ในลำดับต่อไป