นายบุญสงค์ ทัพชัยยุทธ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม (สปส.) กระทรวงแรงงาน เปิดเผยว่า สำนักงานประกันสังคม ได้ร่วมกับ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) จับมือกับ 3 ผู้ให้บริการด้านสุขภาพดิจิทัล ดูแลผู้ป่วยโควิดผ่านบริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) พร้อมบริการจัดส่งยาถึงบ้านผู้ประกันตน เมื่อตรวจ ATK ขึ้น 2 ขีด ติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งผู้ประกันตนสามารถ พบแพทย์ผ่านระบบออนไลน์ เพื่อซักถามและจ่ายยา ตามอาการและตามดุลยพินิจของแพทย์ พร้อมจัดส่งถึงบ้าน ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย” ตามแบบฟอร์มลงทะเบียนโครงการ Self-Isolation สำหรับผู้ป่วย COVID-19 สนับสนุนโครงการโดย สปสช. และ สวทช. ผ่านการให้บริการ 3 แอปพลิเคชันที่ให้บริการ อย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนี้
สำหรับขั้นตอนต่อไป ผู้ประกันตนรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนเข้ารับบริการคัดกรอง ประเมินอาการเบื้องต้น และปรึกษาแพทย์ออนไลน์ พร้อมให้คำแนะนำการดูแลตัวเอง โดยเมื่อผู้ประกันตนรับการดูแลครบ 48 ชั่วโมงแล้ว เจ้าหน้าที่จะพูดคุยกับผู้ป่วยอีกครั้งเพื่อสอบถามอาการ และแนะนำให้ผู้ป่วยดูแลตัวเองให้ครบ 10 วันตามแนวทางกระทรวงสาธารณสุข ซึ่งผู้ประกันตนสามารถขอใบรับรองแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางแอปพลิเคชันได้ กรณีผู้ป่วยมีอาการดีขึ้น สามารถออกจากระบบการดูแลได้ แต่หากในระหว่างนี้ผู้ติดเชื้อมีอาการเพิ่มมากขึ้น จะส่งข้อมูลต่อให้กับ สปสช.เพื่อนำเข้าสู่กระบวนการรักษาต่อไป