จากกรณีที่ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. ร่วมกับสภาเภสัชกรรมเพิ่มทางเลือกใหม่เพื่อดูแลผู้ใช้สิทธิบัตรทองให้เข้าถึงบริการโดยสามารถรับยารักษาอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย 16 อาการที่ร้านยาชุมชนอบอุ่นใกล้บ้านที่เข้าร่วมโครงการฯ กว่า 500 แห่งทั่วประเทศ เพียงแค่สังเกตร้านยาที่เข้าร่วมจะมีสติกเกอร์ติดด้านหน้าร้านว่า "ร้านยาคุณภาพของฉัน" ซึ่งจะเริ่มให้บริการดังกล่าวเร็ว ๆ นี้
สำหรับบริการทางเลือกดังกล่าวจะครอบคลุมอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย 16 กลุ่มอาการ ตามมาตรฐานการให้บริการเภสัชกรรมปฐมภูมิโดยสภาเภสัชกรรม พร้อมติดตามอาการหลังรับยา 3 วัน โดยผู้ใช้สิทธิบัตรทองไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เนื่องจาก สปสช. ได้สนับสนุนการจ่ายชดเชยให้ร้านยา ทั้งค่าบริการให้คำปรึกษาด้านเภสัชกรรม ค่ายาและเวชภัณฑ์ และค่าติดตามอาการและผลการดูแล เหมาจ่ายในอัตรา 180 บาทต่อครั้ง
1.อาการปวดหัว เวียนหัว
2.ปวดข้อ เจ็บกล้ามเนื้อ
3.ไข้ ไอ
4.เจ็บคอ
5.ปวดท้อง
6.ท้องเสีย
7.ท้องผูก
8.ถ่ายปัสสาวะขัด
9.ปัสสาวะลำบาก
10.ปัสสาวะเจ็บ
11.ตกขาวผิดปกติ
12.อาการทางผิวหนัง
13.ผื่น คัน
14.บาดแผล
15.ความผิดปกติต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับตา
16.ความผิดปกติต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับหู
ขั้นตอนการเข้ารับบริการ มี 2 รูปแบบ
1.คนไข้สิทธิบัตรทอง ติดต่อไปยัง สปสช. ผ่านสายด่วน สปสช. 1330 จะมีเจ้าหน้าที่แนะนำให้รับบริการที่ร้านยาชุมชนอบอุ่นใกล้บ้าน
2.ดูรายชื่อร้านยาใกล้บ้านที่เข้าร่วมโครงการได้ที่เว็บไซต์ สปสช. www.nhso.go.th หรือ สังเกตสติกเกอร์ติดหน้าร้านยา ภายใต้ชื่อ ร้านยาคุณภาพของฉัน ให้บริการเจ็บป่วยเล็กน้อย หลังจากนั้นเมื่อผู้ป่วยสิทธิบัตรทองมาที่ร้านยา เภสัชกรจะคัดกรองสิทธิคนไข้ ให้คำแนะนำและให้ยารักษาตามอาการ หรือแนะนำให้พบแพทย์
ทั้งนี้ สำหรับร้านยาชุมชนอบอุ่นที่ร่วมให้บริการนั้นจะต้องผ่านการอบรมและควบคุมโดยสภาเภสัชกรรมโดยขณะนี้มีจำนวนกว่า 500 แห่งแล้ว