ผลิตภัณฑ์สุขภาพมาแรง “พญาไท-เปาโล” ส่งแพลตฟอร์มบุกตลาดดันธุรกิจโต

นายศุภกร พะวันนา ประธานคณะผู้ก่อตั้ง The Selection และผู้อำนวยการสายการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล กล่าวว่า เทรนด์สินค้าและผลิตภัณฑ์รักสุขภาพได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน ตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ มีอัตราการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องกว่า 20-30% ซึ่งเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ที่ให้บริการดูแลสุขภาพทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติกว่า 3.8 ล้านรายต่อปี และให้บริการสุขภาพแบบครบวงจรกับองค์กรชั้นนำทั่วประเทศมากถึง 10,314 แห่ง ได้เปิดตัว “The Selection” แพลตฟอร์มสำหรับคนยุคใหม่ เพื่อตอบโจทย์คนรักสุขภาพ ที่ใส่ใจในการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการที่เชื่อถือได้

โดยแพลตฟอร์มนี้ถูกพัฒนามานานเกือบ 2 ปี มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจากหลากหลายสาขาคอยให้คำปรึกษา จุดประสงค์เพื่ออยากสร้างสังคมที่มีสุขภาพดี ผู้ประกอบการและผู้บริโภคจะได้ประโยชน์เป็นหลัก โดยใช้ข้อมูลความต้องการเชิงลึกจากกลุ่มลูกค้าของเครือโรงพยาบาลมาพิจารณาในการนำสินค้าต่างๆ มาให้ลูกค้า 

“แพลตฟอร์ม The Selection แตกต่างจากแพลตฟอน์มสินค้าออนไลน์อื่น คือ คัดสรรสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการอพทย์จาก 1,000 รายการ จนเหลือเพียงประมาณ 100 รายการ สามารถเข้าถึงลูกค้สได้หลากหลายช่องทาง ผ่านทางออนไลน์กว่า 5 แสนคน ออฟไลน์กว่า 3.8 ล้านคน เป็นการเข้าถึงแบบแนะนำผ่านโรงพยายาลทั้งลูกค้าชาวไทยและต่างประเทศ โดยมีผู้ใช้จริงประมาณ 30% จากฐานลูกค้าทั้งหมด ถือเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเติบโตได้”

สำหรับการเปิดตัวใช้งาน The Selection ในปีแรกรายได้ยังไม่มากนักเพราะไม่ใช่สัดส่วนของรายได้หลัก แต่ในอนาคตหากปรับรูปแบบทำการตลาดมากขึ้นรายได้ก็จะเพิ่มขึ้น ซึ่งตั้งเป้าพาร์ทเนอร์ที่เข้ามาร่วมแพลตฟอร์มจากหลักร้อยรายในปัจจุบัน เพิ่มขึ้นเป็นหลักพันรายภายใน 5 ปี

นายศุภกร กล่าวว่า นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชัน ‘Health Up’ ซึ่งมีจำนวนดาวน์โหลดกว่า 5 แสนราย เป็นแอปพลิเคชันช่วยเพิ่มประสบการณ์ การใช้บริการด้านสุขภาพที่ลื่นไหลทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพได้จากทุกที่อย่างครอบคลุม ถือเป็นกำลังสำคัญในการสนับสนุนและผลักดันผู้ประกอบการไทย ทั้งรายใหญ่และรายย่อยที่มุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการด้านสุขภาพ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

นางสาวณัฐชานันท์ นิธิโชติวรภัทร์ กรรมการ The Selection กล่าวว่า ในภาพรวมช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ตลาดสุขภาพมเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นอาหารเสริม วิตามิน หรือผลิตภัณฑ์ความงาม ฉะนั้นการคัดเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับ แพลตฟอร์ม The Selection จะต้องมีคุณภาพและผ่านการพิจารณาจากคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา เพื่อให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้แก่ผู้บริโภคก่อนตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการ

ผลิตภัณฑ์ที่เข้ารับการพิจารณาจะถูกประเมินตามเกณฑ์ 8 ข้อ ได้แก่ 

1. คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
2. มาตรฐานการรับรอง
3. นวัตกรรมหรือรางวัลที่ได้รับ
4. การเป็นที่รู้จักหรือความน่าเชื่อถือในตลาด
5. ความครอบคลุมของช่องทางการจัดจำหน่าย
6. การให้บริการหลังการขายและช่องทางการให้ข้อมูล
7. การจำหน่ายในโรงพยาบาล และ
8. ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Eco-Friendly)

โดยเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็ก รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม จะมีการพิจารณาคุณสมบัติเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง 

กระบวนการคัดเลือกนี้จะจัดขึ้นทุกไตรมาส เพื่อให้สอดคล้องกับเทรนด์และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของตลาดและในอนาคต เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการ ร้านค้าและกลุ่มธุรกิจต่างๆ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐาน ตอบโจทย์การดูแลสุขภาพของผู้บริโภคอย่างครอบคลุม โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์เส้นทาง Wellness Journey ที่ช่วยให้ประชาชนมีข้อมูลในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของตนเองได้อย่างแท้จริง