แสนสิริเปิดกลยุทธ์ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางรุกเข้าถึงลูกค้า

นางสาวชลีรัตน์ ต่อจรัส ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย Customer Experience and Digital Communication บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภค ว่า เป็นการดำเนินการโดยยึดความเข้าใจผู้คนเป็นศูนย์กลาง โดยจะมีการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดพื้นที่ให้ทีมงานได้แสดงศักยภาพทั้งการคิด วิเคราะห์ และนำเสนอไอเดียอย่างอิสระ

รวมถึงสนับสนุนให้ทีมได้เรียนรู้เครื่องมือและแนวคิดการตลาดออนไลน์รูปแบบใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้อย่างแม่นยำที่สุด

อีกทั้งยังพัฒนารูปแบบการทำงานในลักษณะของ In-House Brand Agency ที่มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหลากหลายแขนงทำงานร่วมกัน ทั้งทีม Social Media ,ทีม Content Marketing และ Graphic Designer

แสนสิริเปิดกลยุทธ์ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางรุกเข้าถึงลูกค้า

ส่วนในระยะต่อไปจะมีการนำเสนอคอนเทนต์ที่ครอบคลุมทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นบ้าน ดีไซน์ ไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยว หรือสุขภาพ และคอนเทนต์รูปแบบ Podcast ,Music Therapy เป็นต้น

ทั้งนี้ ล่าสุดบริษัทได้รับรางวัล Best Brand Performance on Social Media สาขา Residential Real Estate จากเวที Thailand Social Awards อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 โดยถือเป็นเวทีประกาศรางวัลด้านโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือและมีอิทธิพลของประเทศไทย จัดโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด 

โดยรางวัลดังกล่าวมีเกณฑ์การวัดผลที่มีมาตรฐานสูงอย่าง Social Metric ที่พัฒนาร่วมกับคณะที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิจากหลากหลายสาขา

รวมถึงด้านจริยธรรม เพื่อให้เกณฑ์การตัดสินมีมาตรฐาน ครอบคลุมทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ Social Metric for Brand, Social Metric for Content และ Social Metric for Creator