ปิดDTC#1หรู เปิดรุ่นใหม่ ซีอีโอดิจิทัล

โดยบรรยากาศการปิดคลาส DTC#1 นั้นได้เปิดให้ผู้เข้าอบรม 6 กลุ่มอภิปรายสรุปปิดท้ายการฝึกอบรม ภายใต้หัวข้อ Digital Transformation : Do or Die ปิดท้ายด้วยปาฐกถาพิเศษ หัวข้อ “Digital Transformation for CEO 2020 ที่ได้รับเกียรติจาก นายสนธิรัตน์ สนธิจิรวงศ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพลังงาน เป็นผู้กล่าวปาฐกถา และมอบประกาศนียบัตรกับผู้เข้าอบรม

โดยนายสนธิรัตน์ กล่าวว่าการขับเคลื่อนขององค์กรไปสู่ดิจิทัลพร้อมกันถือเป็นความสำคัญการแข่งขันของประเทศ โดยไทยต้องแข่งขันประเทศอื่นในภูมิภาค ทั้งนี้พื้นฐานสำคัญสุดของการเข้าไปสู่ดิจิทัล คือ การบริหารจัดการ บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ และอินเตอร์เน็ตในทุกสรรพสิ่ง หรือ ไอโอที แต่สิ่งสำคัญองค์กรไปได้แค่ไหน

ล่าสุดกระทรวงพลังงาน ได้ประกาศตัวเป็นผู้นำโดยจะเป็นกระทรวงดิจิทัล(Digital Ministry) เต็มรูปแบบ มีการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน บิ๊กดาต้า และเอไอปีหน้าคนสนใจลงทุนพลังงาน จะมองเห็นโอกาสทำธุรกิจพลังงาน และ เกิดสตาร์ต อัพพลังงาน เพื่อสร้างให้เกิดการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล

นายสนธิรัตน์ กล่าวต่อไปว่า ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันไม่ใช่เรื่องของคนตัวใหญ่ จะชนะคนตัวเล็ก องค์กรขนาดใหญ่ หรือ คนตัวใหญ่ ต้องปรับตัว ตัวอย่างที่ชัดเจน คือ ธุรกิจค้าปลีกในเกาหลีใต้ “คูปัง” เกิดจากสตาร์ตอัพ ใช้เวลา 7-8 ปี ตอนนี้มีมาร์เก็ตแชร์เป็นอันดับ 1 ในเกาหลีใต้ ชนะยักษ์ใหญ่ค้าปลีก อย่างล็อตเต้ โดยผู้บริหารคูปัง มีทีมวิจัยและพัฒนา 3-4 พันคน ใช้เอไอจับพฤติกรรมผู้บริโภค รู้มากกว่าลูกค้ารู้จักตัวเอง ใช้เอไอบิ๊กดาต้า นำเสนอแคมเปญ โปรโมชัน และบริการส่งถึงบ้าน

ด้านนายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด ตัวแทนผู้เข้าอบรมหลักสูตรดิจิทัล ฟอร์ ซีอีโอ รุ่น 1 กลุ่ม Mars กล่าวว่าผลวิจัยของฟอร์บส์ดอตคอม ระบุว่า 84% ของบริษัททรานส์ฟอร์มจะประสบล้มเหลว

ทั้งนี้ 7 ข้อ ที่เป็นความท้าทายของการทำทรานส์ฟอร์เมชัน คือ 1. ผู้บริหารไม่ใส่ใจดิจิทัลฟอร์เมชัน ผู้บริหารไม่รู้ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน จึงไม่กล้าดำเนินการใดๆ 2. การเปิดกว้างหลายความคิดเห็นผู้บริหารระดับสูงไม่เคยรับฟังความคิดเห็นพนักงานระดับล่างเจนวาย เจนแซด เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ 84% ล้มเหลว การทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันพนักงานทุกคนต้องรับรู้ และมีส่วนร่วม 3. กลุ่มคนทำงานกับกระบวนการทำงานไอทีไม่มีความสัมพันธ์ บางบริษัทไม่เข้าใจ และคนในองค์กรไม่เข้าใจ 4. ช่องว่างระหว่างความคาดหวังการทรานส์ฟอร์มไม่เน้นผลตอบแทนอย่างเดียว แต่เป็นการลงทุนปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับกับอนาคต 5. คนทำธุรกิจมองตัวเองเป็นหลัก ไม่ได้มองจากข้างนอกเข้ามาอยู่ในฐานะไหน, 6. ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชันมีหลายมุม ทำเพื่อลดต้นทุนทำเพื่อกระบวน การภายในองค์กรส่วนใหญ่มองไม่ครอบคลุมและ 7. ทรานส์ฟอร์มที่ดีต้องเข้าใจปัญหาลูกค้า แกร็บเกิดเพราะปัญหาเรียกรถแท็กซี่ไม่ไป

ด้านนพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช และโรงพยาบาลบีเอ็นเอช ตัวแทนผู้เข้าอบรม กลุ่ม Mercury กล่าวว่าถ้าจะทรานส์ฟอร์เมชัน ต้องทรานส์ฟอร์มที่มนุษย์ก่อนทำดิจิทัล องค์กรต้องบอกให้ได้ว่าพนักงานมีพลังพอหรือยัง ต้องสร้างให้คนเกิดความกลัว ใช้ความกลัวเป็นตัวเร้าสร้างให้เกิดพลัง สุดท้ายต้องดูว่าคนในองค์กรพร้อมทำหรือไม่ มีการจัดการบุคลากรตัวบวกตัวคูณ ตัวหารตัวลบหรือยังอินโนเวชัน ทรานส์
ฟอร์เมชันไม่สามารถเกิดได้ภายในกองขยะถ้าองค์กรไม่จัดการฮิวแมนทรานส์ฟอร์เมชัน

นายสาธิต วิทยากร ประธานคณะกรรมการ บริษัท พริ้นซิเพิล เฮลท์แคร์ จำกัด ตัวแทนกลุ่ม Pluto กล่าวว่าบริษัทใช้ไอทีมาตลอด อย่างไรก็ตามการพัฒนาบุคลากรภายในยาก เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นบุคลากรการแพทย์ การพัฒนาภายในไม่ทัน จึงมีแนวคิดหาพันธมิตร สตาร์ตอัพ เข้ามาเชื่อมต่ออีโคซิสเต็ม สร้างบิสิเนส โมเดลใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า

ขณะที่นางสาวกฤษณา เขมกรณ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เอ็ม โซลูชั่น เทคโนโลยี จำกัด ตัวแทนกลุ่ม Neptune กล่าวว่าทำไมต้องทรานส์ฟอร์เมชัน โลกเปลี่ยนไปไวมาก เราไม่มีทางเลือก เราต้องเปลี่ยนไม่งั้นอยู่ไม่รอด

นายพรชัย ปัทมินทร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจขนาดใหญ่ บรรษัทธุรกิจและวาณิชธนกิจ ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ตัวแทนกลุ่มJupiter กล่าวว่าแผนการทรานส์ฟอร์มธุรกิจไม่สำคัญเท่ากับการนำไปสู่การปฏิบัติที่ดี ทุกองค์กรมีการเขียนแผนสวยหรู ไม่นำไปสู่การปฏิบัติไม่ได้

ส่วนนายต่อพงษ์  ไชยศาส์น อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข ตัวแทนกลุ่ม Uranus กล่าวว่า วันนี้เรามาอยู่ในโลกดิจิทัล แต่นโยบายรัฐบาล เป็นอนาล็อกแต่เราตื่นตัวดิจิทั เราเห่อเป็นแฟชั่นหรือไม่ ถ้านโยบายรัฐไม่ตื่นตัว มีชี้เป้าไม่นำพาธุรกิจลงทุนไปต้นทุนก็สูงขึ้น มีการลงทุนซํ้าซ้อนไม่เกิดประโยชน์สูงสุด

สำหรับหลักสูตร DTC#2 จะเปิดเรียนตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์-22 พฤษภาคม 2563 

หน้า 1 ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3532 วันที่ 19-21 ธันวาคม 2562