นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) กล่าวว่า สำหรับทิศทางและนโยบายการดำเนินงานในอนาคตของไปรษณีย์ไทยจะเน้นการพัฒนากลุ่มธุรกิจที่เคยเป็นฐานรายได้หลักคือกลุ่มธุรกิจไปรษณียภัณฑ์ดั้งเดิมประเภทจดหมายไปสู่รูปแบบดิจิทัลโดยจะพัฒนาระบบการจัดการด้านเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้กับภาครัฐภาคธุรกิจและภาคประชาชนมีความปลอดภัยเป็นมาตรฐานเดียวกันได้รับการยอมรับในเชิงกฎหมายทั้งในประเทศและระหว่างประเทศเพื่อตอบโจทย์การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล พร้อมปรับโฉมบริการดั้งเดิมให้เป็นบริการรูปแบบใหม่ที่จะรักษาฐานรายได้เดิมเอาไว้สร้างฐานรายได้ใหม่ไปพร้อมกันจากปัจจัยการขยายตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซกลุ่มธุรกิจขนส่งโลจิสติกส์ที่นับว่าเป็นกลุ่มธุรกิจสำคัญ
ทั้งนี้ยังมีการพัฒนาระบบการให้บริการอัตโนมัติร่วมกับธนาคารพาณิชย์เป็นตัวแทนให้บริการรับฝาก-ถอนเงินยืนยันตัวตน (KYC) แก่ผู้ใช้บริการที่ต้องการเปิดบัญชีเงินฝาก ณ เคาน์เตอร์บริการไปรษณีย์ และบริษัท ไปรษณีย์ไทยดิสทริบิวชั่น จำกัด ที่จะสนับสนุนการขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ (G2G / B2B) การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าการนำจ่ายถึงบ้านและการส่งคืนสินค้าให้ผู้ฝาก พร้อมเดินหน้าพัฒนาคุณภาพการให้บริการที่คนไทยจะไว้วางใจได้ในวาระครบรอบ 137 ปี
นอกจากนี้เปิดตัวโครงการ“ ไปรษณีย์ reBOX "ร่วมกับ บริษัท เอสซีจีแพคเกจจิ้ง จำกัด (มหาชน) รวบรวมซองกระดาษและกล่องพัสดุที่ไม่สามารถใช้ได้แล้วเข้าสู่กระบวนการแปรรูปเป็นชุดโต๊ะเก้าอี้เพื่อใช้ประโยชน์ทางการศึกษาส่งมอบเป็นของขวัญปีใหม่ 2564 ให้นักเรียนโรงเรียนตำรวจตระเวนชายแดนสร้างสิ่งแวดล้อมด้วยการลดปริมาณขยะให้น้อยลงปูทางไปสู่เศรษฐกิจสีเขียวอย่างเต็มรูปแบบ
