ดร.สุพจน์ เธียรวุฒิ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล หรือ DGA ได้อภิปรายในงาน THAILAND DIGITAL FAST FORWARD “อัพสปีดเศรษฐกิจดิจิทัล” ในหัวข้อ “Digital Thailand Competitiveness” ขีดความสามารถการแข่งขัน จัดโดย หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ ร่วมกับ “ฐานเศรษฐกิจ” และ สปริงนิวส์ ว่า ภาพรวมและนโยบายของ DGA ในการเดินหน้าพัฒนาอิเล็กทรอนิกส์ เรื่องขีดความสามารถแข่งขันนั้นภาครัฐมีความสำคัญขับเคลื่อเนเศรษฐกิจและสังคม ทุกหน่วยงานต้องปรับตัวเป็นรัฐบาลดิจิทัล ในความหมาย คือ ยกระดับนำทคโนโลยีมาใช้ในภาครัฐยกระดับ เปลี่ยนโฉมภาครัฐเปลี่ยนการทำงานใหม่เข้าสู่ระบบดิจิทัล
สำหรับเป้าหมายนั้น แผนพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลรัฐบาลดิจิทัลได้ระบุชัดเจนว่า ต้องลดความเลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการและสวัสดิการ ด้วยข้อมุลแลบริการผ่านทางดิจิทัล เพราะอันดับดัชนีรัฐบบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGDI) โดยองค์กรสหประชาชาติดีขึ้น 10 อันดับ (ปี 2565 อยู่ที่อันดับ 57) มีความโปร่งใสตรวจสอบได้ ด้วยการปรับปรุง ข้อมูลตามกรอบธรรมภิบาบข้อมูลภารัฐ และ เปิดเผยแก่ประชาชนทางดิจิทัล โดยอันดับดัชนีภาพลักษณ์คอรัปชั่น (CPI) โดยองค์กรเพื่อความโปร่งใสนานาชาติดีขึ้น 3 อันดับ (ปี 2563 อันดับ 104)
นอกจากนี้สร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในการพัฒนาบริการของภาครัฐ และ กำหนดนโยบายสำคัญของประเทศ ด้วยการเสนอความคิดด้านนโยบาย หรือ ประเด็น การพัฒนาประเทศผ่านดิจิทัล ปัจจุบันอันดับดัชนีการมีส่วนร่วมทางอิเล็กทรอนิกส์ (EPI) ดีขึ้น 10 อันดับ (ปี 2563 อยู่ที่อันดับ 51)
ปัจุจุบันระบบพอร์ทับกลางเพื่อประชาชน (Citizen Portal) มียอดดาวน์โหลดแอปพลิคชัน "ทางรัฐ" จำนวน 209,756 ครั้ง เพิ่มขึ้น 156% จำนวน 53 บริการ มีผู้ใช้งาน 90,517 ครัั้ง และ ปริมาณการใช้งานอยู่ที่ 1,517,978 ครั้ง
“ภายใน 5 ปี หลังจากนี้ระบบการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของภาครัฐจะยกระดับขึ้นเป็นเบอร์สองของอาเซียน เหตุผลเพราะรัฐบาลให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีดิจิทัลเชื่อมโยงโครงข่ายไว้จุดเดียว ทุกอย่างจะสำเร็จได้ภาครัฐ ภาคประชาชน และ เอกชน ต้องร่วมมือร่วมใจขับเคลื่อนไปพร้อมๆ กัน"
ดร.สุพจน์ ยังกล่าวอีกว่า ดังนั้นเป้าหมายของ DGA คือ การสร้างบ้านร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ,สำนักงานข้าราชการและพลเรือน หรือ กพ. และ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ หรือ กพร. ทำอย่างไรให้ใช้แพลทฟอร์มให้บริการเพียงจุดเดียวไม่ให้กระจัดกระจาย เพื่อให้บริการทางด้านออนไลน์ ซึ่งขณะนี้ DGA ได้ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐบูรณาการณ์สิ่งเหล่านี้ร่วมกันให้เกิดประสิทธิและเพิ่มขีดความสามารถแข่งขันมากขึ้นต่อไปตามลำดับ.