นางสาวพรพิมล กิริวรรณา ผู้อำนวยการสายการตลาด เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เป็นปัจจัยเร่งให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป รวมถึงทำให้โลกดิจิทัลกลายเป็น New Normal ในชีวิตประจำวัน ที่ทำให้ผู้บริโภคคุ้นชินกับการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น กลุ่มธุรกิจในเครือข้าวมาบุญครอง จึงได้ปรับกลยุทธ์เน้นช่องทางออนไลน์ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด
ปรับแพลตฟอร์มให้เข้าถึงง่าย ใช้งานสะดวก ไม่ซับซ้อน ตั้งแต่การเริ่มสั่งซื้อสินค้า ตลอดจนถึงการชำระเงิน รวมทั้งการก้าวผ่านข้อจำกัด ที่หลายๆท่านมองว่าข้าวสารเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างมีน้ำหนัก ทำให้มีข้อจำกัดในการซื้อสินค้าออนไลน์เพราะจะทำให้ค่าจัดส่งสูงขึ้น เป็นภาระของผู้บริโภค ซึ่งข้าวมาบุญครองได้ฉีกทุกข้อจำกัด เพราะเราจัดส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำ ทุกช่องทางการขายออนไลน์ โดยปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ข้าวมาบุญครอง และผลิตภัณฑ์ที่เราได้สนับสนุนผู้ประกอบการณ์ธุรกิจ SME มาจำหน่ายกว่า 60 รายการ อาทิ ขนมทางเลือกใหม่สำหรับผู้ที่รักษาสุขภาพ อย่างขนมข้าวอบกรอบ ขนมเห็ดทอดกรอบ ขนมคางกุ้งรสชาติต่างๆ มะม่วงน้ำปลาหวาน จากร้านรสนิยม ของฝากชื่อดังจากจังหวัดนครปฐม รวมทั้งผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกจากเกษตรกรไทย อย่างกระเป๋าผ้าขาวม้าทอมือ จากจังหวัดบุรีรัมย์ เป็นต้น
โดยครึ่งปีแรก ของปี 2564 ข้าวมาบุญครองจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์แล้วกว่า 7,000 คำสั่งซื้อ โตกว่าปีที่ผ่านมา 900% ตั้งเป้าปี 2565 พร้อมปรับกลยุทธ์ที่เข้าถึงผู้บริโภค และสร้างประสบการณ์ใหม่ ทำให้ผู้บริโภครู้สึก “คุ้มค่า” ที่ได้ซื้อสินค้ากับเรา ผ่านกลยุทธ์ต่าง ๆ คือ
"ถึงแม้ข้าวมาบุญครองจะขยายช่องทางการขายผ่านช่องทางออนไลน์ ยังคงเดินหน้ารุกตลาดออฟไลน์ ขยายสาขา Mah Boonkrong Shop ควบคู่ไปด้วย เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับสินค้าจริง พร้อมทั้งเป็นโชว์รูมข้าว ที่มีเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลเพื่อตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคอย่างแท้จริง
สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจ SME ที่สนใจนำผลิตภัณฑ์ของท่านมาวางจำหน่ายผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายของข้าวมาบุญครอง ทั้งออฟไลน์ และออนไลน์ ทางเรายินดีสนับสนุนธุรกิจของท่าน โดยสามารถติดต่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นอาหาร หรือของที่ระลึก สามารถติดต่อเข้ามาได้ซึ่งทางเรามีเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง"