นางสุธาวดี ศิริธนชัย รองกรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม ดิ เอ็มควอเทียร์ กล่าวถึงการช่วยเหลือร้านค้าในศูนย์การค้าฯ ว่า ในช่วงเวลาแห่งความลำบากที่ทุกคนต้องช่วยกันปฏิบัติตามนโยบายของทางภาครัฐเพื่อควบคุมโควิด-19 อย่างในช่วงนี้ ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม และ ดิ เอ็มควอเทียร์จึงเร่งจัดมาตรการเร่งด่วนต่างๆ เพื่อช่วยเหลือร้านค้าภายในศูนย์การค้าที่ได้รับผลกระทบ
โดยเฉพาะร้านอาหารต่างๆ โดยมีมาตรการช่วยเหลือล่าสุดสำหรับร้านอาหารต่างๆ ในช่วงที่มีการยกระดับมาตรการป้องกันโควิด-19 ของทางภาครัฐ ซึ่งทางศูนย์การค้าได้มีการงดเว้นการเก็บค่าเช่า ร้านอาหารต่างๆในช่วงเวลานี้ นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มช่องทางการจำหน่ายอาหารให้ร้านค้าต่างๆ รวมถึงลูกค้าที่จะสั่งอาหารจาก ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม ดิ เอ็มควอเทียร์ ได้แก่
การเปิดบริการพิเศษ RESTAURANT CONCIERGE SERVICE “โทรสั่งครั้งเดียว อร่อยได้หลายร้าน” ซึ่งเป็นบริการสั่งอาหารจากหลายร้านภายในศูนย์การค้าฯ รวมกว่า 38 ร้าน ในครั้งเดียว โดยจะมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกให้กับร้านค้า ในการรับอาหารจากร้านมาส่งให้ลูกค้าที่จุดรับ-ส่งอาหาร( Pick-Up) ชั้น G ดิ เอ็มควอเทียร์ พร้อมบริการส่งอาหารถึงรถลูกค้า หรือเรียกพนักงานส่งอาหารให้ถึงบ้าน
นอกจากนี้ยังมีการเปิดพื้นที่ บริเวณ ควอเทียร์ อเวนิว ชั้น G ศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ ให้ร้านอาหารภายในศูนย์การค้าฯ ได้มาเปิดบูธจำหน่ายอาหาร แบบสั่งกลับบ้าน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เป็นการเพิ่มช่องทางการจำหน่าย และเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าอีกทาง
รวมถึงการเปิดจุดบริการสั่ง-รับอาหาร (Food Order & Pick up) บริเวณชั้น G ศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ พร้อมกำหนดมาตรการเข้มในการดูแลสุขอนามัยทั้งนี้เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก พร้อมสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าได้อาหารปรุงสดใหม่ อร่อย มีคุณภาพและปลอดภัยทุกวัน
“สำหรับในช่วงเวลาแห่งความยากลำบากนี้ การจับมือร่วมแรงร่วมใจกันของภาคธุรกิจต่างๆ จะสามารถทำให้เราสามารถก้าวผ่านช่วงเวลานี้ไปได้ โดยมาตรการพิเศษต่างๆ ที่ทางศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม และ ดิ เอ็มควอเทียร์จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือร้านอาหารที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ ที่จะสามารถช่วยส่งเสริมให้ร้านค้าต่างๆ สามารถเพิ่มช่องทางจำหน่อย เพิ่มยอดขาย รวมถึงดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาสั่งอาหารกับทางศูนย์การค้าได้เพิ่มขึ้นต่อไป”