ในยุคที่รัฐบาลมีนโยบายช่วยเหลือประชาชนผ่านโครงการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้ สายด่วน หรือ Call Center (คอลเซ็นเตอร์) ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ได้กลายเป็นช่องทางสำคัญในการให้ข้อมูลและความช่วยเหลือแก่ประชาชน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงนี้ที่รัฐบาลนางสาวแพทองธาร ชินวัตร มี “โครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ ปี 2567” ซึ่งมีการสนับสนุนเงินจำนวน 10,000 บาทให้กับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ก็เป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ที่จะใช้ติดต่อสอบถามข้อมูล
1. ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ
2. Call Center กรมบัญชีกลาง
นอกจากนี้ ประชาชนยังสามารถตรวจสอบสิทธิและผลการได้รับเงินในโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2567 เป็นต้นไป ได้แก่:
ซึ่งทั้งหมดจะเป็นช่องทางหลักในการตรวจสอบสิทธิและผลการได้รับเงินในโครงการ โดยสามารถตรวจสอบสิทธิได้ ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2567 เป็นต้นไป
Call Center ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ มีบทบาทสำคัญในการเป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาครัฐและประชาชน ช่วยให้ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐและผู้สนใจโครงการของรัฐบาลสามารถเข้าถึงข้อมูลและความช่วยเหลือได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
โดยเฉพาะในช่วงที่มีการดำเนินโครงการสำคัญอย่างเช่นโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ ปี 2567 ที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมากถึงประมาณ 12.40 ล้านราย