ตลาดไทออนไลน์ ติด Top 10 แอปฯ ฮิตบน App Store

นายโชคชัย คลศรีชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยแอ็กโกร เอ็กซเชนจ์ จำกัด (ตลาดไท) กล่าวว่า แอปพลิเคชัน Talaadthai Online ได้ถูกพัฒนาขึ้นจากข้อมูลเชิงลึกในการวิจัยทางการตลาด (Market Research) และพฤติกรรมของผู้ใช้งานจริง (Usability Testing) ของคนไทย ได้รับการออกแบบมาอย่างมีเอกลักษณ์และโดดเด่น ด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลาย

ตอบโจทย์ผู้ใช้งานกลุ่มเป้าหมายหลัก คือ กลุ่มแม่บ้าน กลุ่มครอบครัวใหญ่ และกลุ่มพนักงานออฟฟิศ ซึ่งเป็นเพศหญิง 8 ใน 10 และกว่า 87% มีอายุระหว่าง 20-49 ปี ที่ชอบช้อปปิ้ง อยากได้ของดีราคาคุ้มค่า “smart buy” ซื้อแล้วนำไปแบ่งกัน ซึ่งเป็นการค้าขายแบบ B2C (Business-to-Consumer) ที่ตลาดไทยังไม่เคยเข้าถึงมาก่อน แต่ด้วยสถานที่ตั้งของตลาดอาจไกลจากที่อยู่อาศัย แอปพลิเคชัน Talaadthai Online จึงเข้ามาเติมช่องว่างได้อย่างลงตัว

ทำให้ภายในระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ แอปฯ Talaadthai Online สามารถเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคทั่วไทย และประสบความสำเร็จเกินความคาดหมายด้วยยอดผู้ใช้งานดาวน์โหลดแอปฯ ไปแล้วกว่า 250,000 ครั้ง มีจำนวนคลิก 9,800,000 ครั้ง และมียอดผู้ใช้งานกว่า 60,000 ครั้งต่อเดือน ด้วยยอดสั่งซื้อกว่า 36,000 คำสั่งซื้อ ซึ่งปรากฎการณ์ดังกล่าว ส่งให้แอปฯ Talaadthai Online  ขึ้นแท่น Top 10 ของแอปฯ ยอดนิยมบน App Store อีกด้วย

“จากวันแรกของการพัฒนาแอปพลิเคชัน “Talaadthai Online” ด้วยแนวคิดที่ว่าต้องการเปิดประตูค้าส่งสู่ค้าปลีกออนไลน์ เพื่อเติมช่องว่างการขายและการบริการระหว่างคู่ค้าและลูกค้าให้ได้รับประโยชน์แบบวิน-วิน ด้วยการเชื่อมโยงทุกความต้องการของลูกค้า เข้ากับการสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจ สร้างรายได้ และส่งเสริมศักยภาพของบรรดาคู่ค้าและพันธมิตรที่มากประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ถึงความรู้จริงเรื่องสินค้า ความสดใหม่ และราคาที่ได้เปรียบ

เราไม่เคยหยุดพัฒนาและค้นหาสิ่งใหม่ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าและคู่ค้า จากความตั้งใจแรก จนวันนี้ แอปพลิเคชัน “Talaadthai Online” พร้อมที่จะมุ่งสู่การเป็น Online Market Ecosystem ที่ยั่งยืนและสมบูรณ์แบบที่สุด ผ่านโซลูชันการค้าใหม่ที่พร้อมทะลายทุกข้อจำกัด และสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ที่จะสร้างประโยชน์และคุณค่าให้แก่ทุกฝ่าย ครอบคลุมในทุกมิติ” 

ด้าน นางสาววิภาวี  วัชรากร ซีอีโอ บริษัท เฟรช คอมเมิร์ซ จำกัด (ตลาดไทออนไลน์) กล่าวว่า ปีนี้บริษัทมุ่งเน้นทำให้แอปฯ Talaadthai Online แข็งแกร่งกว่าเดิม เพื่อเข้าไปอยู่ใน Top of Mind ของผู้บริโภค จนเกิดเป็น Share of voice เข้ามาใช้ซ้ำและบอกต่อ เราจึงเดินหน้าวางกลยุทธ์สร้าง Customer Journey หรือประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ผู้บริโภคจะได้รับเมื่อเข้ามาใช้บริการ

แอปฯ Talaadthai Online ที่ยังคงเน้นในเรื่องของจุดแข็ง สดกว่า ครบกว่า คุ้มกว่า นอกจากนี้เราได้นำเสียงตอบรับและพฤติกรรมการใช้แอปฯ ของลูกค้าตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา มาสร้าง Personalization Marketing ผ่าน 4 กลยุทธ์สำคัญ ซึ่งถือว่าเป็นการรวมคีย์ไฮไลต์ที่แอปฯ ซื้อของสด ของใช้ควรมีมารวมไว้ในที่เดียว

โดยกลยุทธ์การทำตลาด ประกอบไปด้วย

•  โปรปัง ยอดขายโต – จุดแข็งของแอปฯ Talaadthai Online คือ ความเป็นตลาดค้าส่ง ยิ่งซื้อเยอะ ยิ่งคุ้มค่า เราจึงมีความได้เปรียบด้านราคา สามารถนำข้อได้เปรียบด้านนี้ไปพัฒนาต่อยอดเป็นโปรโมชัน ของสมนาคุณ และดีลสุดพิเศษเพื่อคืนกำไรแก่ลูกค้า ซึ่งตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าแม่บ้านที่ชื่นชอบของดี มีคุณภาพ ในราคาคุ้มค่าเป็นอย่างมาก อาทิ โปรจับคู่สินค้า (Bundle) แจกของแถม สินค้าราคาพิเศษ สินค้าซื้อ 1 แถม 1
•  แพ็คไซส์เล็ก ซื้อง่าย ขายคล่อง – จากสถิติพบว่าร้านค้าที่มีไซส์ขายปลีก สามารถทำยอดขายได้เพิ่มสูงถึง 8 เท่า มากกว่าร้านที่มีสินค้าขายส่งเพียงอย่างเดียว
•  คุณภาพดีลูกค้าบอกต่อ – จากการที่ตลาดไท เป็นตลาดกลางการค้าส่งสินค้าเกษตรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ทั้งในกลุ่มผักสด ผลไม้ไทยและต่างประเทศ  เนื้อสัตว์ ฯลฯ และมีผู้ค้าที่มากด้วยประสบการณ์ในการคัดสรรสินค้าดีมีคุณภาพ ที่นอกจากจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและทำให้ลูกค้าอยากอุดหนุนสินค้าตลอดไป ยังเป็นการเริ่มกลยุทธ์ในการขายแบบปากต่อปากโดยลูกค้าที่ประทับใจในคุณภาพของสินค้าจะช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าและช่วยเร่งยอดขาย แบบที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโปรโมท เห็นได้จากรีวิวที่ล้นหลามจากลูกค้าที่มีประสบการณ์สั่งสินค้าจาก แอปฯ Talaadthai Online
•  สต็อคแน่นพร้อมส่ง - กว่า 70% ของผู้บริโภคระบุตรงกันว่า ความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าทันที มีสินค้าพร้อมส่ง และสามารถจัดส่งได้อย่างรวดเร็วเป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อสินค้าบนแอปพลิเคชัน