"ท็อปส์" ธุรกิจกลุ่มฟู้ดในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยพฤติกรรมการช้อปปิ้งของนักช้อปไทยในช่วงเทศกาลสงกรานต์ พบว่า 5 กลุ่มสินค้าที่มียอดขายเติบโตสูงสุด ได้แก่ สินค้ากลุ่มเล่นน้ำและแฟชั่นสงกรานต์ เครื่องดื่มและสินค้ากลุ่มแช่แข็ง เครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อปาร์ตี้ ของฝากเพื่อสุขภาพสำหรับผู้ใหญ่ และสินค้าสำหรับความสิริมงคลสำหรับสงกรานต์
นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ของเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กล่าวว่า โดย Gen Y และ Gen X ครองสัดส่วนลูกค้า 40.2% และ 35% ตามลำดับ ขณะที่ลูกค้าชาวต่างชาติที่เป็นสมาชิกใช้จ่ายต่อตะกร้าสูงกว่าคนไทย 2 เท่า
นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล
ท็อปส์ยังเตรียมแคมเปญ “Discover Fun Fest ง่ายๆ เพียงแปะอะไรก็ลด” ในช่วงสงกรานต์ เพื่อกระตุ้นยอดขายและดึงลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ พร้อมมอบส่วนลด 20% และร่วมมือกับพันธมิตรแบรนด์ดัง 93 แบรนด์ ตั้งเป้ายอดขายเติบโตมากกว่า 20% ในช่วงไตรมาส 2
การเติบโตในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้คาดว่าจะมีเม็ดเงินสะพัดถึง 26.5 ล้านบาท อีกทั้งยังสอดรับกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าช่วงสงกรานต์ในปี 2567 ที่ผ่านมาของลูกค้าท็อปส์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ โดยมีสถิติที่น่าสนใจพบว่า มูลค่าต่อตะกร้าของลูกค้าสมาชิก The 1 เติบโตเพิ่มขึ้นกว่า 7.7%
ทั้งนี้ ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจคือ ยอดขายในต่างจังหวัดเติบโตกว่า 8.3% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ โดย 3 ภูมิภาค ที่มียอดคนใช้จ่ายเติบโตสูงสุด ได้แก่ ภาคเหนือโต 20.4% และภาคตะวันออกเฉียงเหนือโต 14.7% ภาคกลางและภาคตะวันตกโต 9.3%
ซึ่งภูมิภาคเหล่านี้ เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ ขณะที่กลุ่มสินค้าที่มีอัตรายอดขายเติบโตสูงสุดในช่วงสงกรานต์ เมื่อเทียบกับช่วงปกติ ได้แก่ สินค้ากลุ่มเล่นน้ำและแฟชั่นสงกรานต์ เช่น ปืนฉีดน้ำ ซองกันน้ำ, กระเป๋ากันน้ำ กางเกงช้าง เสื้อฮาวาย และรองเท้าแตะช้างดาว
สำหรับสัดส่วนจำนวนกลุ่มลูกค้าที่มาช้อปสินค้าช่วงสงกรานต์มากที่สุด พบว่า Gen Y ครองแชมป์อยู่ที่ 40.2% รองลงมา ได้แก่ Gen X 35%, Baby Boomer 17% และ Gen Z 7.6% ทั้งนี้กลุ่ม Gen Z คือนักช้อปที่มีความถี่ในการซื้อบ่อยที่สุด
ในขณะที่กลุ่ม Baby Boomer คือ Gen ที่มีมูลค่าการใช้จ่ายต่อตะกร้ามากที่สุดในการช้อปปิ้งแต่ละครั้ง นอกจากนี้ ยังพบว่ากลุ่มลูกค้าสมาชิกชาวต่างชาติใช้จ่ายต่อตะกร้าสูงถึงสองเท่าของคนไทย ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าเทศกาลสงกรานต์ยังคงเป็นช่วงเวลาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการจับจ่ายของคนไทยทุกเจเนอเรชัน และเป็นโอกาสสำคัญในการกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศ
ท็อปส์ ในฐานะผู้นำค้าปลีกฟู้ด ได้เล็งเห็นโอกาสในการสร้างโมเมนตัมค้าปลีกให้คึกคัก ต่อเนื่องจากช่วงต้นปี ที่มีปัจจัยสนับสนุนจากมาตรการของภาครัฐ ไม่ว่าจะเป็น โครงการ Easy E-Receipt, โครงการ Digital Wallet และความคึกคักของตลาดรีเทลในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมา
โดยมองว่าในช่วงไตรมาสสองนี้ ตลาดจะคึกคักต่อเนื่อง จึงได้นำเอาแคมเปญสติกเกอร์ “สติกเกอร์ แปะปุ๊บ ลดปั๊บ” ที่เปิดตัวไปในปี 2567 ที่ผ่านมา และประสบความสำเร็จอย่างมากมาย มาช่วยเพิ่มความสนุกในการช้อปให้กับลูกค้าในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้
ด้วยการเปิดตัวแคมเปญ “Discover Fun Fest ง่ายๆ เพียงแปะอะไรก็ลด” โดยมีดาต้าความสำเร็จจากแคมเปญในปีก่อนหน้ามาการันตีความสำเร็จในปีนี้ ทั้งในมุมของการกระตุ้นยอดซื้อของคนที่เข้าร่วมแคมเปญสติ๊กเกอร์ที่เพิ่มสูงขึ้นถึง 35.3% เพิ่มความถี่ของการช้อปสินค้ามากขึ้นได้ถึง 17.1% รวมถึงเพิ่มมูลค่าการซื้อสินค้าต่อตะกร้าเพิ่มขึ้นถึง 15.4% นอกจากนี้ แคมเปญสติ๊กเกอร์ดังกล่าวยังทำให้มีลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง 9% อีกด้วย
และด้วยความสำเร็จของแคมเปญสติ๊กเกอร์ในปีที่ผ่านมา ท็อปส์เชื่อว่าแคมเปญสติ๊กเกอร์ในปีนี้ จะช่วยเสริมความสนุก กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแคมเปญ ปลุกบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ได้อย่างดี ตอกย้ำการเป็น Best Shopping Destination in Season ในช่วงเทศกาลสงกรานต์และซัมเมอร์ พร้อมปลุกไลฟ์สไตล์การช้อปให้สนุกกว่าที่เคย ภายใต้กลยุทธ์ 4Cs ที่สำคัญ