ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ แจงแล้วกรณีเกิดข้อขัดข้อง ต้องลงจอดสนามบินฮ่องกง

วันนี้ (วันที่ 16 เมษายน 2567) สายการบิน ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ชี้แจงกรณี 2 เที่ยวบิน ขอลงจอดที่สนามบินฮ่องกง เนื่องจากเกิดขัดข้องทางเทคนิคด้านเครื่องยนต์ วันที่ 14 และ 15 เมษายน 2567

โดยระบุว่าเมื่อ วันที่ 15 เมษายน 2567 ตามที่สายการบินไทยแอร์เอเชีย  เอ็กซ์ (รหัสเที่ยวบิน XJ) ตรวจพบความขัดข้องทางเทคนิคด้านเครื่องยนต์ ระหว่างการให้บริการ เพื่อความปลอดภัยตามมาตรฐานสูงสุด จึงจำเป็นต้องขอลงจอดเป็นกรณีพิเศษที่ท่าอากาศยานฮ่องกง รายละเอียดตามนี้

1. เที่ยวบิน XJ701

โซล(ICN)-สุวรรณภูมิ(BKK) วันที่ 14 เมษายน 2567 ผู้โดยสาร 289 คน นักบิน ลูกเรือและช่างอากาศยาน 11 คน รวม 300 คน โดยเที่ยวบินใหม่ออกเดินทางจาก ฮ่องกง เวลา 2.00 น. ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเวลา 4.00 น. ของเช้าวันที่ 15 เมษายน 2567 ด้วยความปลอดภัย

2. เที่ยวบิน XJ611 โอซาก้า (KIX) -สุวรรณภูมิ(BKK) วันที่ 15 เมษายน 2567  ผู้โดยสาร 364 คน นักบิน ลูกเรือและช่างอากาศยาน 11 คน รวม 375 คน คาดว่าเที่ยวบินใหม่ได้ออกเดินทางจากท่ากาศยานฮ่องกงในเวลา 16.00 น. ของวันที่ 16 เมษายน 2567 ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในเวลาประมาณ 17.30 น. 

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ได้ดูเเลอำนวยความสะดวก คือ

1. จัดเตรียมคูปองอาหารและเครื่องดื่มที่ท่าอากาศยานฮ่องกง พร้อมจัดอาหารเเละเครื่องดื่มบนเครื่องในเที่ยวบินขากลับ ฮ่องกง-สุวรรณภูมิ

2.จัดหาโรงเเรมที่พัก(สำหรับเที่ยวบิน XJ 611)

3.ชดเชยเป็นวงเงินเครดิต (Credit Account) มูลค่า 2,000 บาท สำหรับผู้โดยสารทุกคน เพื่อใช้สำหรับการเดินทางครั้งถัดไปกับแอร์เอเชีย 

ทั้งนี้ผู้โดยสารยังสามารถเลือกรับข้อเสนอทางเลือกอื่นๆ อาทิ เปลี่ยนไปเดินทางในเที่ยวบินฮ่องกง-ดอนเมือง ของไทยแอร์เอเชีย ตามจำนวนที่นั่งที่ว่างเป็นต้น

สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยืนยันการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยสูงสุดในทุกเที่ยวบิน และดูเเลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่