หลังจากที่โครงการ ม33เรารักกัน เยียวยาผู้ประกันตนมาตรา 33 วงเงินคนละ 4,000 บาทซึ่งเปิดให้ผู้ลงทะเบียน www.ม33เรารักกัน.com ยืนยันตัวตนผ่าน แอปฯเป๋าตัง เช็กสิทธิ์เป็นวันแรกเมื่อวานนี้ วันที่ 15 มีนาคม 2564 พบปัญหาและเกิดข้อสงสัยหลายประการตามมา จนเกิดคำถามสุดฮอตฮิตช่วงนี้ว่า หากพบข้อความลักษณะต่างๆต่อไปนี้แล้วต้องทำอย่างไรกัน
“ฐานเศรษฐกิจ” รวบรวม 4 ปัญหาเบื้องต้นพร้อมขั้นตอนและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นมานำเสนอ ดังนี้
1.ปรากฏข้อความว่า
ไม่สามารถใช้สิทธิ “ม33 เรารักกัน” ได้ในเวลานี้ สิทธิโครงการ “ม33เรารักกัน” สามารถใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม 2564
หมายความว่า
ได้รับสิทธิ์แล้ว รอรับเงินเยียวยาในวันที่ 22 มีนาคมนี้ได้เลย
2.ปรากฎข้อความว่า
ท่านไม่ได้รับสิทธิ “ม33เรารักกัน” เนื่องจากท่านเป็นผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐหรือผู้ได้รับสิทธิเราชนะ
คำแนะนำ
หากพบข้อความเช่นนี้เนื่องจากผู้ประกันตนได้ลงทะเบียน และใช้สิทธิ์ในโครงการของรัฐ อาทิ โครงการเราชนะ หรือ เป็นผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ซึ่งถือว่า ได้ใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมโครงการเรารักกันได้อีก
3.ปรากฎข้อความว่า
ดำเนินการไม่สำเร็จ ตรวจสอบแล้วไม่พบเลขบัตรประชาชนนี้หากท่านเคยลงทะเบียนมาแล้วโปรดตรวจสอบสถานะบัตรประชาชนกับหน่วยงานรัฐผู้ออกบัตรฯก่อนทบทวนสิทธิ
คำแนะนำ
ให้โทรถามกับทาง ธ.กรุงไทย ที่โทร. 02-111-1122 เพื่อให้ธนาคารช่วยเช็กสิทธิให้เนื่องจากเวลานั้นเว็บไซต์อาจมีปัญหาเกิดขึ้น โดยทางธนาคารจะสอบถามชื่อ และเลขบัตรประชาชน หลังจากนั้นให้ผู้ขอรับสิทธิ์กดทบทวนสิทธิ์ใหม่ อย่างไรก็ดี แนะนำว่า ควรถามทางธนาคารเบื้องต้นก่อน
4.ปรากฎข้อความว่า
ดำเนินการไม่สำเร็จ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง
คำแนะนำ
เนื่องจากทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ให้รอสักครู่แล้วลองเข้าเว็บใหม่
สำหรับผู้ที่มีข้อสงสัยสามารถโทรสอบถามเพิ่มเติมกับ ธนาคารกรุงไทย และหน่วยงานได้ที่ 1506 และ 02-111-1122
ข่าวที่เกี่ยวข้อง: