ปรากฏการณ์ไอโฟน 7 พลัส วางตลาดปุ๊บ ขายเกลี้ยงปั๊บ

แฟนๆไอโฟนที่อยากจะครอบครอง “ไอโฟน7” พลัสที่เพิ่งออกใหม่นั้น นอกจากจะต้องมีค่าเครื่องราว 770 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 26,950 บาทในกระเป๋าแล้ว ยังจะต้องมีความอดทนอย่างสูงอีกด้วย เนื่องจากในตอนนี้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่แอปเปิลเพิ่งวางจำหน่ายในบางประเทศไปเพียงไม่กี่วัน กำลังเป็นสินค้าขาดตลาด ล็อตที่เพิ่งวางไปก็ขายเกลี้ยง สร้างความผิดหวังให้แก่บรรดาลูกค้าที่รอคอยจะเป็นเจ้าของ

และไม่เพียงเฉพาะไอโฟน7 พลัสเท่านั้นที่ขาดตลาด แม้กระทั่งไอโฟน7 ซึ่งมีขนาดเล็กกว่า ก็มีบางรุ่นที่ขาดตลาดเช่นกัน นั่นคือรุ่นสีดำ Jet Black ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง แม้ทางร้านแอปเปิลสโตร์จะปลอบใจผู้ที่มาเข้าคิวรอเป็นรายแรกๆ แล้วไม่ได้สินค้า ด้วยการแจกคูปองส่วนลดมูลค่า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯให้เอาไว้ซื้อในคราวต่อไป หลายคนก็ยังคงแสดงความผิดหวัง และบางส่วนก็หันไปสั่งจองไอโฟน 7 ทางร้านค้าออนไลน์แทน

[caption id="attachment_99736" align="aligncenter" width="503"] เข้าคิวซื้อ iPhone 7[/caption]

ความต้องการซื้อสินค้าจนถึงขั้นอึดอัดใจเมื่อไม่ได้ของนี้ ดูจะเป็นข่าวดีสำหรับบริษัทผู้ผลิตอย่างแอปเปิล นักวิเคราะห์กล่าวว่า แอปเปิลมีชั้นเชิงในการวางตลาดสินค้าใหม่ราคาแพงให้กลายเป็นสิ่งของยอดปรารถนาของผู้คนอยู่เสมอ นั่นก็ด้วยการปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่อย่างมิดชิด สร้างความอยากรู้ อยากเห็น และอยากได้ให้กับผู้คนมากขึ้นๆ จนถึงวันแถลงเปิดตัวสินค้าซึ่งก็ทำได้อย่างยิ่งใหญ่สมการรอคอย ทำให้ความอยากซื้อมาครอบครองพุ่งขึ้นตามไปด้วย แม้ว่าแอปเปิลจะไม่เปิดเผยตัวเลขยอดขายของไอโฟน 7 และไอโฟน 7 พลัสในวันแรกที่วางตลาดจนถึงขณะนี้ แต่ราคาหุ้นของแอปเปิลที่พุ่งแรงในอัตราตัวเลขสองหลัก (11%) ก็คงบ่งบอกได้ว่า บริษัทประสบความสำเร็จอีกครั้งกับการวางตลาดสินค้าใหม่

รายงานการวิจัยชิ้นล่าสุดของธนาคารเครดิต สวิส เผยว่า ตัวเลขสถิติที่รวบรวมได้ชี้ว่า แอปเปิลประสบความสำเร็จเกินคาดหมายเกี่ยวกับไอโฟน 7 และไอโฟน 7 พลัส เชื่อว่ายอดขายน่าจะอยู่ที่ประมาณ 215 ล้านเครื่อง เป็นการปรับเพิ่มจากเดิมที่คาดไว้เพียง 208 ล้านเครื่อง

ด้านตัวแทนจำหน่ายสมาร์ทโฟนของแอปเปิลในสหรัฐอเมริกาอย่างที-โมบายล์ และสปริ้นท์ ต่างก็ออกมายืนยันว่ายอดสั่งจองล่วงหน้านั้นมีเข้ามาเนืองแน่นและเพิ่มขึ้นในอัตราราว 4 เท่าตัวเมื่อเทียบกับภาวะปกติ ทั้งนี้ นักวิเคราะห์กล่าวว่าส่วนหนึ่งมาจากกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่แอปเปิลได้รับความร่วมมือกับ 4 บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในสหรัฐฯ นั่นคือการมอบข้อเสนอพิเศษสุดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเพียงแต่ลูกค้านำไอโฟน 6 หรือ 6 เอสมาแลก พร้อมทำสัญญาซื้อแพ็กเกจบริการของบริษัทเป็นเวลา 2 ปี ก็รับฟรีไอโฟน 7 ไปเลย

ในส่วนของนักลงทุนและผู้ถือหุ้นแอปเปิล ความสำเร็จในการเปิดตัวโฟน 7 และผลตอบรับที่อบอุ่นเป็นยิ่งกว่าโชค 2 ชั้น เพราะตั้งแต่ต้นปีมา ราคาหุ้นของแอปเปิลตกลงไปอยู่ต่ำกว่าระดับหุ้นละ 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ดังนั้นการขยับราคาหุ้นสูงขึ้นหลังการเปิดตัวไอโฟน7 จึงส่งสัญญาณที่ดีให้แก่ผู้ลงทุน โชคอีกชั้นคือความสำเร็จครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงจังหวะที่คู่แข่งอย่างซัมซุง กำลังมีปัญหากับโทรศัพท์กาแลคซี่ โน้ต 7 จนทำให้ต้องมีการเรียกเก็บสินค้าคืนในหลายประเทศ เหตุนี้อาจจะทำให้ผู้ใช้ซัมซุงบางส่วนปันใจมาซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ใช้แทนก็เป็นได้

งานวิจัยของธนาคารเครดิต สวิส ยังระบุด้วยว่า ผู้ใช้โทรศัพท์ไอโฟนรุ่นใดรุ่นหนึ่งอยู่แล้วในปัจจุบัน จะมีจำนวน 6 คนจาก 10 คนที่กำลังมีแผนนำไอโฟนเครื่องเก่าที่ใช้อยู่ ไปแลกเป็นเครื่องใหม่ภายในระยะ 1 ปีนับจากนี้ หากเป็นเช่นนั้นจริงๆ ก็เท่ากับว่าภายใน 29 เดือนนับจากนี้ ผู้ใช้ไอโฟนทุกคนจะเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่กันหมด ซึ่งเร็วกว่าผลสำรวจครั้งก่อนที่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทั้งหมดภายในเวลา 32 เดือน

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,194 วันที่ 22 - 24 กันยายน พ.ศ. 2559