“อิษฎา หิรัญวิวัฒน์กุล” กรรมการผู้จัดการ และพาร์ท เนอร์, บีซีจี ไทยแลนด์ (BCG Thailand) กล่าวถึงความคาดหวังของคนทำงานหลังโควิด จากงานวิจัยของ BCG พบว่า 21% ของคนทำงานใน 6 ประเทศ กำลังคิดหางานใหม่, 56% ของคนทำงาน เล็งตำแหน่งงานใหม่เผื่อไว้ และความยืดหยุ่นในการทำงาน มีความสำคัญมาเป็นอันดับ 2
ดังนั้น หากบริษัทปรับการทำงานให้ยืดหยุ่น จะส่งผลดีโดยรวม ทั้งช่วยลดต้นทุน และช่วยรักษาคนให้อยู่กับองค์กร ซึ่งสามารถสรุปแนวโน้มอนาคตของการทำงาน (The Future of Work) ได้จาก 4 เรื่องใหญ่ คือ
4. คนต้องการอะไร : คนทำงาน ต้องการ co-working space ในที่ทำงาน และอีกสิ่งที่สำคัญคือ เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำงาน ต้องทำให้เกิดประโยชน์สูงสุด และต้องเรียนรู้ ปรับปรุง ตลอดเวลา
จากผลสำรวจ องค์กรส่วนใหญ่คิดเรื่อง future of work ไว้แล้วประมาณ 37% ส่วนองค์กรที่ดำเนินการแล้ว มี 31% และอีก 19% อยู่ในขั้นทดลอง ส่วนที่เหลือมีเพียง 2% ที่บอกว่ายังไม่ได้ทำอะไรเลย งานวิจัยยังระบุอีกว่า จากความไม่ชัดเจนขององค์กรและผู้นำ ทำให้คนมองหางานใหม่มากถึง 21%
การปรับเปลี่ยนองค์กรสู่โลกของการทำงานในอนาคต ผู้นำต้องมีความตั้งใจจริงในการปรับปรุง โดยเปิดรับฟังความคิดเห็นจากพนักงาน และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนวิถีการทำงานจากรูปแบบเดิมๆ ให้มีความยืดหยุ่นทั้งวิธีการทำงาน สถานที่ และเวลา
หน้า 18 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 41 ฉบับที่ 3,748 วันที่ 13 - 15 มกราคม พ.ศ. 2565