- Virtual Friction is Healthy - การทำงานที่ไม่ราบรื่น มีความขัดแย้งและคิดเห็นแตกต่างกันบ้าง เป็นเรื่องดี เพราะนอกจากแสดงให้เห็นว่าบรรยากาศในการทำงานเอื้อให้ทุกคนกล้าที่จะแสดงความคิดเห็นแล้ว ยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดความคิดหรือนวัตกรรมใหม่ๆ ด้วย ดังนั้นจึงควรกระตุ้นให้มีการแสดงความคิดเห็นที่หลากหลาย ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับหัวหน้าทุกกรณีไป
- Obsess Over Communication -ปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารใหม่ ให้ง่ายต่อการทำงาน แทนที่จะปล่อยให้มีคำถามแล้วรอคนมาตอบ ให้คิดคำถามที่น่าจะมีคนถามเยอะๆ (Frequently Asked Questions-FAQ) ไว้ล่วงหน้า จากนั้นใส่ทั้งคำถามและคำตอบเข้าไปไว้ในระบบ เป็นการทุ่นเวลาทั้งคนถามและคนตอบไปในตัว
- Leave No One Behind -ในการทำงานแบบ Hybrid การประชุมหรือพบปะกันออนไลน์เป็นเรื่องปกติ ถ้าสังเกตให้ดีระหว่างการพูดคุยออนไลน์ จะมีบางคนพูดเยอะแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง และมีบางคนที่นิ่งเฉย ไม่พูดอะไร ซ้ำร้ายบางคนปิดกล้องซะด้วย อย่าปล่อยให้ใครคนใดคนหนึ่งไม่มีส่วนร่วม ต้องเปิดโอกาสและกระตุ้นให้ทุกๆ คนมีส่วนในการสื่อสารพูดคุยภายใต้ระยะเวลาที่ใกล้เคียงกัน
หากเริ่มต้นด้วยการปรับ Mindset ก็จะทำให้เราสามารถก้าวเข้าสู่การทำงานแบบ Hybrid Workplace ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
หน้า 18 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 42 ฉบับที่ 3,820 วันที่ 22 - 24 กันยายน พ.ศ. 2565